Белый хакер
Contacts
+7 (423) 200-20-88
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Торговая
173 m
Features
Wi-Fi
Laptop repair
Parking for people with disabilities
Repair of game consoles and accessories
Service maintenance
Guarantee
Mining equipment repairs
Monitor repair
Brand mobile phone:Fly, HP, Samsung, Nokia, Toshiba, Apple, Acer, DELL, GIGABYTE, HTC, Huawei, LG, Meizu, Sony, ZTE, Beeline, Xiaomi, Honor, Vivo
Petfriendly:animals are prohibited
Brand of computer:Explay, Digma, Acer, Lenovo, LG, DELL, Apple, DNS, HP, MTS, ASUS, Fly, Hyundai, Panasonic, eMachines, GIGABYTE, MSI, Samsung, Sony, Toshiba, Viewsonic, Packard Bell, HTC, Huawei, Fujitsu, Prestigio, ZTE, ASIC
Payment method:cash, bank transfer, via sms
Similar places nearby
50 reviews
September 11
Ужасное обслуживание. Клиентоориентированность - 1000!
Ситуация, как есть: 5 сентября - сдаем телефон в ремонт (замена дисплея). Важное уточнение: администратор предложил на выбор б/у, китайский, оригинальный дисплей, озвучил цену и обозначил сроки ремонта: "В понедельник все будет готово". Так же предложил наклеить пленку и почистить телефон от пыли. Мы на все согласились, все отлично. На этом все.
9 сентября (ПОНЕДЕЛЬНИК) - тишина. После обеда решили сами позвонить уточнить, как обстоят дела. Администратор говорит:" возникли трудности, завтра после 10.00 можно будет подъехать забрать, ну и мы ещё вам предварительно позвоним".
10 сентября: время 15.00 тишина. Звоним - не берут трубку, вц - игнор.
11 сентября: идем уже в салон и администратор говорит, что никакой информации о нашем телефоне от мастера с Некрасовской не поступало.. Классно правда? 🫣🫠 И только сегодня, когда уже нервы на пределе, администратор даёт уточние, что на Угольной они только принимают технику, а ремонтируют её на Некрасовской. Ладно, не беда. Просим связаться и уточнить, на что получаем ответ: " дисплей не подходит, т.к. к вашему телефону нужен немного другой и т.п... Мы сейчас будем искать, где его можно заказать. Если не найдём, то телефон надо будет перепрошить тогда".. Боже, ну какая же чушь🤦🏼♀️ мы говорим-ок, ищите! Администратор сам говорит, что сегодня до конца рабочего дня он нам сообщит нашли или нет. Ну и конечно же - тишина!
Я думаю, тут и так все понятно. Я абсолютно адыкватно оцениваю ситуацию, но зачем обозначать конкретные сроки?! Возникли сложности? Окей. Позвоните, пожалуйста, предупредите, что ремонт затянется на неопределённый срок, у нас нет запчасти, у нас не хватает мастеров, много заявок и так далее.... Предложите подождать, если человеку некспеху или верните его телефон, и он пойдет в другое место. И это нормально. Вы сами себя подобным поведением закапываете в яму, конечно же я больше к вам не вернусь и никому не посоветую ваше заведение.
April 17
Сделал работу качественно! За работу и запчасти денег не жалко, планшет дорог как память, на нём были данные, но из-за вздутой батареейки выдавился экран и треснул. Разъём давно был раздолбан, его мне тоже поменяли. Мастер на месте обозначил сроки и ценник, запчасти со склада привезли он сразу сделал мне всё. В общем всем доволнен, пять звёзд!
1
April 17
Очень довольна сервисом. Ходим уже давно, делают быстро и качественно. Сдавала Хонор со вздутой батарекой, запчасти предзаказывали немного подождали, зато качественно с гарантией