Отличный магазин, огромный выбор, большое количество касс, мне лично не приходилось стоять в очередях. Персонал грамотный и культурный, есть парковка, как правило есть свободные парковочные места когда в магазине много народу
Лучший строительный магазин в городе. Продавцы-консультанты - золото, очень внимательны к потребностям клиента и экономят время на подбор материалов. Сервис доставки тоже порадовал.
Поражена и возмущена отношением руководства магазина к покупателям!
24 апреля ! В воскресенье!!!! Магазин оказался закрыт! Строительный магазин в воскресенье закрыт на пасху!
Мало того, что это оскорбление чувств верующих других конфессий!!! Так это и напрямую нарушение законов РФ, согласно Конституции РФ - наша страна СВЕТСКОЕ!!! Государство!!!
Ни в какие рамки не лезет такое отношение к покупателям.
Эта бессовестная позиция руководства причинила мне лично прямой ущерб в сумме 1100. Пришлось переплачивать за доставку, хотя в воскресенье сами бы забрали без переплат.
Кроме того, доставка тоже ничего кроме недоумения не вызвала. Кассирам ЗАПРЕЩЕНО ставить пожелания по времени доставки! Изволь, покупатель целый день сиди дома как привязанный и ожидай, пока привезут!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ
Выбор большёй, если чегото нет можно заказать, персонал консультирует по сути а не навязчиво, просторный торговый зал позволяет свободно разложить товар, что даёт покупателю возможность лучше его рассмотреть.
По телефону дозвонится и уточнить наличие/отсутствие товара невозможно, больше часа ни одного оператора не появилось. При этом сайт предельно неудобен, никакой сортировки товара внутри категорий или распределения "в каком магазине есть".
Пользование всем этим "щастьем" - буквально "не благодаря а вопреки".
Конечно, продавцы подкованы и опытны, консультации отличные, почти всегда. Но стоимость значительно выше чем у конкурентов, а иногда неоправданно выше. Советую с осторожностью приобретать товары тут.
Поставила одну звезду да только и одну не за что: 09.06.2022 около 15 дня купили 10м пупырчатой плёнки, продали грязную ПО ВСЕЙ ДЛИНЕ, убили целый час, чтобы вытереть её. Но самое главное, этот рулон был просто б/у! Половина пузырьков были лопнуты. Местами по длине плёнка была даже порвана! Это совершенно точно не новый товар почти за 500 руб.
Также купили скотч 66м за 107 руб. Однако продали более дешёвый меньшей длины.
Обнаружили это уже поздно, дома при использовании. Такой скотч в Сатурне на Кирова стоит 42,50 руб.
Позорище, а не магазин.
Обычный строительный магазин, организованно всё как в Белом Доме, выписываешь товар, оплачивается, получаешь со склада. Бывают скидки, проходят СМС от 15 до 20℅
Спасибо Яндексу, что можно оставлять отзывы. Может магазин и неплохой, но пришел я за кранбуксой, на ветринте цена 750р , а на кассе мне говорят, что это цена со скидкой, а так она 950р. Считаю это чистой воды обман на то, что бы завести карту магазна.
4
2
Show business's response
1
181920 Игорь
Level 6 Local Expert
September 21, 2024
Хамство и некомпетентность отдельных продавцов. Долгое время ожидания оплаченного товара.
Все очень дорого! Наценка наверное все 300%, а то и больше. Скидки не делают! Говорят что этот товар уже со скидкой по акции. Смешно конечно, зачем тогда карты скидочные и смс рассылают со скидкой?! Складские работники, порой, сами не знают где и что искать. Работники зала, по всей видимости на голом окладе сидят, т.к. посетители их мало волнуют. Покупателю нужно самостоятельно обращаться к продавцам, а порой искать их в зале. Весь сезон строился, и каждый раз при посещении одно и тоже.
Находиться территориально очень не удобно. Так как магазинов несколько в городе случается так что заказываешь и оплачиваешь товар в удобном месте, а забирать отправляют в Б Д -3. Последнее время по этой причине стараюсь покупать строй материалы в других магазинах. И ценник один из самых высоких в городе.
3
1
Show business's response
Арт
Level 15 Local Expert
December 22, 2021
Хорошо Строительный магазин. Продавцы достаточно компетентные, подскажут, объяснят. Выбора много на разный кошелёк и вкус. Территория большая, удобно. Сами брали плитку, душевую, и многие мелочи для ремонта.
Отличный магазин! Большой ассортимент! Сотрудники очень толковые. Всегда помогут определиться с выбором и расскажут о всех плюсах и минусах. Очень радуют цены и скидки!
Очень хорошо. Есть все. А главное, консультанты знают все о товаре. Налажен сервис. Покупать тут очень приятно. В Леруа ты сам, а тут за тобой ухаживают, это приятно!
9 января 2022 года в 19.46 покупаю порог (стык) напольного покрытия цвет Дуб, пробили в чеке Цвет Акация. При выдаче это выясняется что продавец держит стык цвета Дуб, но его нет в базе магазина и менеджер нам выбрал позицию, которая была в наличии на складе! Что делать, отвечают возвращать! Отлично! Как тогда в магазине на витрине стык цвета Дуб есть, а в базе его нет! Ну так можно было решить эту проблему на месте? Я хочу купить товар, который представлен в торговом зале. А мне говорят, что его не могут продать!! Т. к. его нет. Я просила продать товари разобраться с пересортицей товара. Мне товар отказали продавать и предложили оформить возврат. Это всё затянулось на 15 минут пока оформляли заявление на возврат товара и возвращали деньги на карту!!! И финал: нам вернули на 46 копеек меньше!!!! Когда спросили почему, ответили, так программа считает!!! Т.е. магазин Белый дом, в лице ИП Рейн И.Э. имеет с каждого возврата 46 копеек! Блестяще!!! На следующий день позвонила менеджер уточнить сведения по моей жалобы, обещала наказать виновных, а в чём виноват продавец? Накажут, типа, крайнего, ай,яй,яй! А зачем наказывать? Научите персонал решать производственные проблемы на месте! И на месте, разобраться с пересортицей товара и продать покупателям имеющийся в наличии. Персонал магазина не заточенна решение проблем при продаже товара! Иди отсюда, до свиданья. Я поражена и удивлена всем этим!
Хочу выразить огромную благодарность Виноградову Василию Андреевичу за помощь в выборе,консультации,вежливости и внимательности.Это професионал своего дела!Очень довольны остались