Идёт досудебное урегулирование вопроса, но компания очень хочет довести дело до суда. Региональный директор назначает встречу и не приезжает на неё, при этом специально не звонит и не предупреждает. Потом через час звонит служба поддержки и говорят, что директор якобы готов встретиться. Вы серьезно так работаете ?! Так можно что ли работать ? А нужно ли? Это ведь подлое отношение к клиенту. Очень разочарована вашей сетью. Никогда не думала, что в 21 веке столкнулись с таким сервисом и полным обесцениваем клиентов.
Доброго времени суток! Купил мужские осенние полуботинки вышеупомянутого бренда. Естественно перед покупкой примерял и ничего неудобного с первого взгляда не заметил. Однако после первой же прогулки заметил, что обувь сильно натирает пятки, при том, что специально взял размер плотней, опираясь на предыдущей опыт использования кожаной обуви.
РЕКЛАМА
Естественно сразу пришёл в магазин и обратился к продавцу. К слову данные ботинки стоили не малых денег и я никак не ожидал такого развития событий! Времени прошло менее недели. На мое обращение продавец сразу сказал, что это не производственный брак, а мой не правильный подбор, якобы твои проблемы, иди и делай экспертизу если что не устраивает. На этом разговор закончился. Понимая, что процесс будет затягиваться я обратился в больницу, зафиксировать факт натирания стоп в процессе использования данной обуви. Далее написал официальное письмо на имя того же продавца и принёс его в магазин, после чего тон сразу изменился, но снова мне сказали, что вы ничего не добьётесь, даже показали письмо ответ, которое в это же время готовили покупателю на аналогичный запрос. Т. е. судя по всему я не один такой, который в этот момент обратился с возвратом. Ну да ладно. Далее мне пришёл официальный ответ, что якобы мы готовы принять обувь, но для экспертизы и в случае не подтверждения брака я буду обязан ее оплатить. На этом я решил остановится, учитывая изначальный настрой продавца, что скорей всего результат экспертизы будет не в мою пользу и мне придётся ее еще и оспорить, также за свои деньги. А это потребует еще не мало нервов, средств и времени, чего я не готов на эту контору пожертвовать. Мне все стало ясно, на это и делается упор! Купи и останься на едина со своей проблемой. Сервис никакой! Сам виноват)) вывод сделал такой - никому не советую покупать кота в мешке. Надо было выбирать проверенный магазин для покупки качественной обуви! Редко пишу отзывы, но эмоции переполняют! Будьте внимательны и осторожно.
Покупал в г. Сергиев Посад
Хороший магазин. Мне нравится обувь этой марки и колодка, как сидит на ноге. Не самая дешевая, зима мужская в районе 9000, но хорошая по качеству, не маломерка и весьма удобна.
Очень понравился этот Белвест. Продааец была учтивая и профессионально всё объясняла. И по ассортименту, и по программе лояльности... Остался очень довольны после покупок.
Хороший ассортимент, цены конечно не как в Kari, но и качество несравнимо выше. Обычно обувь носится подолгу, хотя некоторые модели быстро теряют вид, например, появились складки на летней обуви. По моим наблюдениям, здесь стоит покупать именно зимнюю обувь, претензий к её качеству в нашей семье не было никогда.
Здравствуйте. Купила ботиночки в магазине, одела сразу же, после того как еле дошла до дома, обнаружила внутри ботинка торчащие нитки пластиковые, ужас, но принять обратно отказались, сказали вы одевали их на улицу, кошмар
Отличный магазин.приветливые продавцы, ассортимент не очень
3
Show business's response
A
Anonymous review
April 16, 2019
Покупаю здесь уже четвертую пару, с брендом знакома давно. Обувь добротная, удобная, можно быть уверенным, что кожа натуральная. Есть сезонные скидки. Отдельно хочу поблагодарить консультантов за сервис, ненавязчивые и внимательные. Магазин нравится.
10
2
Show business's response
Григорий Зиновьев
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Обувь приличного качества, при том что цены радуют.
Раньше в наличии была в основном доступная и качественная беларусская обувь из натуральных материалов. Сейчас беларусский ассортимент второстепенен и не брезгуют торговать китаем, как и все.
Стандартный магазин обувь Белвест . в рекламе не нуждается ,нормальные колодки на европейскую ногу мягкая кожа ну и всё такое. Personal вежливый и отзывчивый