Здравствуйте, очень неприятно была удивлена грубостью старшего продавца Новичихиной Ольги. К сожалению она не умеет держать себя в руках при общении с покупателями, срывается на крик, "давит" , при общении с ней чувствуешь себя виноватым. Этот продавец очень напоминает продавцов из "советского" прошлого, которых я, в силу своего возраста застала . Опишу свою проблему. 11 декабря 2018 года я сделала покупку в Вашем магазине пары обуви. Во время примерки я несколько раз уточнила у Новичихиной по возможному возврату обуви, объяснила, что у меня больной сустав на ноге и в связи с этим мне тяжело подобрать обувь. Она меня уверила, что проблемы с возвратом не будет. Однако, когда выяснилось, что пара обуви мне не подошла ( пробовала носить дома, левая стопа из-за неудобной формы колодки просто разрывалась от боли и я вынуждена была пить обезболивающие препараты) , я пришла в магазин и встретилась с таким " шквалом" негатива и отпора со стороны Новичихиной, что вынуждена была просто защищаться. С криком "вы же носили эти ботинки", она начала их фотографировать и сразу сказала, что возврат невозможен. Новичихина не хотела даже выслушать причины возврата, продолжала на повышенных тонах выкрикивать " свои" аргументы. К сожалению с таким продавцом диалог невозможен, она не слушает покупателя, в разговоре с ней невольно начинаешь защищаться, оправдываться.
Я хочу обратиться к директору магазина и представителям сети. Несмотря на то, что мой вопрос с возвратом был решен положительно ( пару обуви забрали на комиссию и мне вернули деньги по чеку), я испытала очень неприятные моменты при посещении Вашего магазина и общении с данным продавцом. Я думаю, что мое обращение не единственное. Посещать данный магазин я больше не буду. Прошу принять меры к данному сотруднику. Мне очень не хотелось бы,чтобы и другие покупатели испытывали такие же неприятные моменты при посещении магазина успешной сети в центре города.
Очень странный производитель.
Модели из 80х соседствуют с вполне себе приличными вещами. Т.е. в этот магазин нельзя забежать, бросить взгляд по полкам и понять что тебе нужно.
Тут нужно сделать 3-4 круга внимательно заглядывая в самые дальние уголки полок и ,как правило, случается чудо.
Что касается самого магазина, всё просто и вежливо, прям как в братской нам Белоруссии.
Повелись на рекламную рассылку Черная пятница, скидки 50%.
Типичные жадные барыги , задрали цены, сделали с них скидки. В итоге цены как и были, может чуть выше.
Хорошо просто мимо проходили, не потеряли время на поедку
2
3
Пташечка
Level 3 Local Expert
May 27, 2021
Отличный магазин
3
Show business's response
КириллК
Level 13 Local Expert
November 27, 2019
Неплохо расположен магазин: не далеко от центра, но и нет большого потока праздно шатающихся людей. Товар соответствует цене.