Белвест в Рио - всегда положительные впечатления, ттт. Отличные, доброжелательные продавцы, готовые помочь и подобрать товар.
Огромное спасибо от всей семьи!
Покупал обувь на осень. Выбирал по интернетсайту. Потом позвонил для уточнения в магазин. Девочки продавцы помогли, отыскали то, что искал, отложили до моего посещения магазина. Обувь Белвест покупаю не в первый раз. Носится долго, удобная. Конечно дороговато, приходится ждать сезонных скидок скидок.
Товар надлежащего качества, но ценообразование на этот товар непонятно . Стоимость некоторых позиций очень высокая. дизайн и интерьер помещения требуют обновления.
Похоже в Белоруси всю обувь шьют для проблемных ног. Все колодки для больших подъёмов и выступающих косточек . Мой 43-й размер в их 42-й влетает как в валенок 45-го . У жены 36й размер, не очень полная голень, но в обычных магазинах подобрать зимнюю обувь бывает проблемно, а здесь в самых узких сапогах нога, как карандаш в стакане.
Отвратительное обслуживание. Продавцы Е. и М. хамят и заставляют ждать покупателей. Если прерываешь их личный разговор, так они еще и возмущаются. Говорят ждите, пока мы договорим. Не советую этот магазин никому.
PS. В тот же день была в таком же магазине на 9 мая. Превосходное обслуживание.
Хорошие и доброжелательная атмосфера от продавцов, всегда выслушают и помогут найти в других магазинах этой сети. Зарезервируют, предупредят и обязательно сообщат, если что.
Молодцы девчонки!))
2
1
Show business's response
Надежда
Level 8 Local Expert
July 13, 2022
Очень понравился магазин. Большой выбор качественной обуви. Продавцы очень помогли с выбором. Есть система скидок. Рекомендую. Цены умеренные.
Ставлю только 3 звезды. Во-первых обслуживание долгое. Когда я сама стала смотреть свой размер - продавщица подбежала и начала резким тоном говорить - я вам сама выдам. Когда ушла в подсобку, то пробыла там около 10 минут, т.к. не могла найти обувь. В обуви бардак. На полке с зимней обувью в коробках под ними откуда-то взялись туфли которые стоят на другой полке. Я бы не возмущалась, если бы цена ботинок была 1000, как в трц Демидовский, слова бы не сказала. Но за обувь ценой практически в 7К, уж извините...
Лишь бы продать. Что касается возврата, тут начинается самое интересное. Сразу становятся агрессивными. Обувь возврату не подлежит, она ношенная. Конечно она будет ношенной. Как можно определить, что обувь доставляет тебе ужасный дискомфорт, если в ней ходить только по квартире и по магазину?????Для этого есть ФЗ " О защите прав потребителя" ст. ст. 18,19,21 в которых говорится, что покупатель имеет право вернуть обувь в течение 14 дней с момента покупки. А я хотела вернуть обувь после 4 часов. После услышанного, как общается продавец с заведующей по телефону( Заведующая спросила про выручку, а продавец сообщила, что в кассе больше 66 000, заведующая сказала нет). Во вт приходите с претензии к заведующей. Видимо для заведующей и этих продавцов, особенно для Гордеевой Елены Викторовны, закон не писан. К сожалению, ФИО заведующей не знаю.