A disgusting bank. To pick up the card, you need to wait in line for more than an hour. I came to the department, at that time there were only 4 clients there. 3 windows are working. The people who came after me have already been served, but they still won't tell me my ticket number. Even those who arrived 30 minutes later have already been served. Customers with loans are a priority. Indeed, I can wait longer with my servile salary card, but I will not bring much income to the bank. If I hadn't had to apply for a card from this particular bank from work, I would never have applied. The employee with whom I eventually communicated also left unpleasant impressions. The service is disgusting.
A disgusting bank, terrible service and attitude towards customers. Soligorsk - we specified the working hours in advance, came to two, we wait about 30 minutes, other clients are waiting, they can't find a specialist. The office in Minsk does not provide any information on this violation of consumer and client rights, promising to call back the phone number listed on the bank's dvnri is unavailable. Not that I do not advise, but I strongly advise you to bypass this bank!
First of all, the top bank, despite the situation, the service from both business and individuals is a candy! )
.
The department itself is conveniently located (except for the convenience of Parking), good service, friendly and helpful staff. It's nice to come
A polite employee by the name of Chizh, did not remember her first name and patronymic.
I explained it quickly and very competently and helped to close the installment plan.
Банк Белвеб это банк только для людей из элиты если вы обычный работяга из черных рабов то вам не сюда тут вам кредит не дадут банк хучшие условие для людей не рекомендую я был клиентом 21 год и со мной обошлись плохо за все время получил 1 раз кредит и то с маленькой суммой 150 рублей а заплатил 360 рублей не выгодный банк высокий процент .Оборудование не исправно и нет нужных опций банк на 3 балла .
Обслуживание на высоком уровне, отношение к клиентам доброжелательное, являюсь клиентом более 15 лет, оформление необходимой документации своевременно и быстро, персонал вежлив.
Отврательный банк. Открывала там зарплатую карточку. При оформлении сотрудник сказала, что у карты есть сервисное обслуживание за СМС оповещения и если его отключить то больше никаких плат не будет. Через некоторое время выясняется, что у счета имеется серверное обслуживание 2,99 каждый месяц. На мой вопрос почему мне про это никто не сказал, мне ответили, что нужно было читать договор. Поэтому читайте всё, что вы подписываете в этом банке! Обслуживание в банке тоде на высоте. Чтобы подписать заявление на закрытие счета пришлось прождать в очереди 1,5 часа. Сотрудники разговаривают в хамской форме. На вопросы отвечают не хотя. Одним словом, если обратитесь в этот банк запаситесь терпением и обязательно перечитывайте все что подписыаете.
Ужас... Получила ЗП карту... Приложение на мой телефон не устанавливается. Для входа в него оформила заявку, должно было придти смс с паролем. По истечении 5 дней смс нет. Что бы получить пароль - нужно или в офис или в их банкомат или инфокиоск. Который мля 1 на весь город в их офисе... Круто... Вот хочется им пожелать такого же сервиса, если честно...
Пришёл обменять валюту, взял талончик. В банке никого, кроме сотрудников, нет ни одного клиента.
Сел на диванчик, у девушек как будто бы был обед, они мило беседовали друг с другом и хохотали.
Смотрел на это 5 минут, потом одна из них отвлеклась нажала кнопку на компьютере и на табло загорелся мой номер.
Причём это не была касса за закрытой дверью а просто специалист который сидел передо мной за компьютером.
Она залезла куда-то под стол вытащила деньги и обменяла мне валюту какое-то извините за ожидание или что-то такое я так и не услышал.
Они просто сидели и ржали глядя на меня 3 м от меня.
В принципе банк меня устраивал пока у меня не спёрли деньги через левый сайт. Почему служба безопасности не отслеживает и не блокирует такие сайте не понятно. Когда исчезли деньги с карт, сразу же позвонила в банк и мне сказали что ничем помочь не могут. И главное сразу же мне сказали, что деньги у меня украли через сайт-двойник на который я зашла. Я так понимаю, что это не первый случай у них и они прекрасно знают что есть сайты подделки и НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ! Только я не помню чтобы мне когда-нибудь приходило уведомление о таком мошенничестве из банка. Правильно, зачем людям знать? Меньше знаешь- лучше спишь. До поры, до времени... Кстати в Беларусбанке при входе в интернет-банк есть уведомление о подобном машенничестве. При обращении в банк с заявлением о хищении денег, сказано было что заявление будет рассматриваться 45 дней. Что можно найти через 45 дней? Кстати в очереди я просидела 1,5 часа, а потом ещё до ночи в милиции. Банк мне нравился в принципе, но с такой службой безопасности стремно доверять ему деньги.
Раньше думал, что наш "отечественный банк" (реклама запрещена)-днище. Теперь поменял свое мнение. 35 минут просидел в очереди, чтобы поменять деньги, но так и не досидел. Такое ощущение, что люди просто сидят и тупят в монитор, а на клавиши нажимают в замедленном действии точно так же, как нео уворачивался от пуль в матрице. Самый убогий банк, который я когда либо посещал. Никому, никогда, ни за что и ни при каких условиях не советую туда даже заходить
Банк понравился с первого раза,приходила кредит на жилье оформлять у Шинжик Вадима Сергеевича очень хороший специалист,подсказал и разложил все по полочкам,контролировал на каждом этапе.Рекомендую!!!
Для замены карточки просидел полтора часа, хотя кредиты оформляли людям пришедшим намного позже меня, в последнее время в их приложении постоянно для оплаты комуналки автоматом подсовывают валютную карту, хотя главной стоит рублевая. Наживаются еще на обмене валют таким образом.
Талончики и электронные очереди это бич этого места. Приходишь - никого нет, 5 операторов сидят, берешь талончик и минут 20 ждешь… люди другие приходят и уходят, а ты всё сидишь. Раза три я тут засыпал пока ждал очереди. Так и уходил не обслуженный. Хотя казалось бы, чего проще подпись поставить на документе.
Чтобы получить карточку, пришлось ждать в очереди час!!!! Видите ли, кредиты важнее выдать, чем карточку. Явно видно в электронной очереди кто и по каким вопросам. Неужели нельзя было быстро меня отпустить и заниматься дальше длительныии операциями по кредитованию? Отличная демонстрация отношения к клиентам.
Столкнулся с банком 11 марта при устройстве на работу. Заказал карточку, оказалось что самых обычных бесплатных карт там нет, нужно платить ежемесячно 5 рублей. Ладно. Заказал карту, жду. Потом позвонил уточнить в контакт центр по пакету услуг, оказывается что их контакт-центр толком ничего не знает и ничего не может, постоянно ждать пока они уточнят, а ожидание проходит таким образом. Ставят удержание, проходит минуты 3-4 и звонок сбрасывается, круто! В итоге с 11 марта я до сих пор жду свою карту, уже 02.04.2021. Оказывается карта отправлена в отделение, но не пришла еще туда, просто интересно откуда она идет практически месяц?? От контакт-центра ощущение что звонишь в "шарашкину контору" у которой офис 2х2 и сидят недоученные специалисты, при своем желании, я бы там не обслуживался никогда и никому не посоветую и сам туда не пойду.
Отличный банк звонил по мобильному телефону отзываются сразу товар в рассрочку оформляют через интернет все супер спасибо банку отзывчивые вежливые операторы
Обслуживание ниже плинтуса. Юр. лица всегда в приоритете. Не важно, что будет сидеть в электронной очереди толпа обычных людей, в кассу всегда пойдут первыми юрлица. И электронная очередь у них управляется в ручную. Не советую приходить сюда за обменными операциями. Четыре человека в очереди - пол часа. Делайте выводы.