One disappointment in this bank, they write 14% on the deposit, but they count as 13%., I called them at the office in Minsk, and asked why they were cheating, to which they replied to me, we consider it beneficial for the bank. In general, I do not recommend this bank, think before putting your money in this bank.
Very pleasant service, I applied for a car loan, specialists helped me get a loan and notified me of the positive decision of the bank. A pleasant and quite cozy office, branded chocolates in the workplace raise the mood) the only thing I didn't like was that you can't lower the rate on an existing loan, since it has decreased for new customers, but not for existing ones ... it's a shame..I had to register with another bank and cover the expensive loan with a cheaper one.
Доброжелательный и отзывчивый персонал, внимательные и высококвалифицированные специалисты. Электронная очередь, есть места ожидания(мягкие и удобные пуфики). Строгий стиль помещения украшает декор искусственная зелень (хочется живую). Очень нравится.
The department is very good, polite specialists, clean, there are no queues. I liked the service, and the room itself from the inside, better than it was on the Soviet side. And it's easier to get there by public transport
A very convenient bank...they approach any problem professionally...They don 't bother , they don 't brag ...any question will be considered so that you will not go to another bank....well done...I recommend...
Обслуживание отличное. На протяжении длительного времени пользуюсь этим банком. Специалисты внимательно относятся к клиентам, подсказывают в нужных моментах. Длительное время не приходится тратить, что очень важно. Что касается банкомата, то к этому тоже нет нареканий. Тем более, что работает круглосуточно. Хочу сказать отдельное спасибо гл. Специалисту Юрченко Ирине Александровне за внимание и ее отношение к клиентам!!
All the employees to whom I had to turn proved to be responsive, friendly professionals. They helped me solve my questions quickly, without any problems. Thank you all.
время ожидания по несколько часов. приехал в будни день в 13. 00 отсидел 1.5 часа так и не попал к специалисту! поехал на следующий день в 14.15, отсидел в очереди 1.5 часа, с учетом того что я был 2 в очереди! из 7 операторов работал только один!. люди рядом стоят минут 15, смотрят что очередь не продвигается, разварачиваються и уходят. все настроения спортила время ожидания, а в остальном все хорошо.
The bank is terrible!! One for the whole of Gomel and there is no ATM to put money on the card ... come and stand in line because 2 people work constantly.. just tin, in short, do not go there, the attitude towards people sucks completely. I will change the bank!!!
The bank is not bad, sometimes interesting credit card offers, the interest rate is like everyone else's, minus one, the application on the iPhone does not work, you need to download it through a tester
Новый адрес отделения на проспекте очень порадовал жителей города и юридические лица. Работники банка не перестают удивлять своей доброжелательностью, быстрым решением любых задач и ответами на многочисленные вопросы любого уровня сложности, и конечно предложениями выгодных условий любых финансовых потребностей, рекомендую!!!
Открывала зарплатную карту. По предварительной записи. Обслуживание норм. Но! Когда начались перечисления обнаружила, что банк с меня списывает 3%. Позвонила в кол центр. Сказали, что неправильно оформлен расчетный счёт и нужно ехать в офис. Опять предварительная запись, опять приятное обслуживание. Но списанные средства банк мне вернуть не может. Хорошо, что сразу обратила внимание, сумма не большая, но лучше бы я эту сумму на благотворительность отдала, чем ни за что банку благодаря ошибке работника банка.
Крайне не советую работать с этим банком. Но если, как и у меня, у вас выбора нет - внимательно следите за списания и с вашего счета.
Пришел туда по принуждению т.к зарплату начисляют только на эту карту, пытались впарить мне платный пакет, визу, ms карта нужна только что б перевести на другие карты, самое большое количество ограничений по карте
Выражаю благодарность банку,за работу платформы онлайн кредитования,очень удобно,так как деньги зачисляются на карту,которая при себе,в любое время.Мне это помогло,при поломке авто за городом в позднее время
спасибо девушке за 3-м окном (20.07.22) очень вежлива и тактична! спасает ситуации, остальные...если в банке 2-3 клиента, отпустят Вас через час два в лучшем случае, потому что сначала пропустят своих знакомых или посидят, поучаствуют в своих беседах, недовольствах и тд. и так каждый день. один плюс, что подходят к вопросам с проффессионализмом
Каалифированная консультация специалиста, грамотное обслуживание по банковскому обслуживанию в рамках пакета Движение 18 мая т.г.
1
Наталья К
Level 8 Local Expert
December 30, 2022
Отделение чистое, светлое. Много посадочных мест. Окошек для работы с клиентами - 7. Работали всего 3. Вроде бы 4 человека в очереди, а сидела 20 минут. То ли посетители тупые и с первого раза не понимают, о чем им говорят специалисты. То ли специалисты не могут донести доступно информацию. Плюс ко всему не работает приложение на андроиде, не смогли помочь даже в отделении.
Нужно было снять наличные с российской карточки. Сначала не разобалась с местным банкоматом, обратилась к сотрудникам банка. Персонал оказался очень отзывчивым, сразу помогли разобраться с возникшими вопросами.
1
MZH
Level 14 Local Expert
March 29
A good bank, pleasant service, professional approach, which is nice!
Обслуживание хорошее, карта хорошая, конечно минусов много у неё, какое то странное приложение, через которое нужно регестрировать карту, да и оплата за карту осуществляется в течении 3 месяцев.
Был приятно удивлен отношением сотрудников. Подробные консультации по всем интересующим вопросам и неподдельное желание помочь. На сайте есть возможность записи на посещение банка в удобное время. Рекомендую !
Отменили возможность пополнения вкладов в валюте, без предупреждения. Забрал вклад в одном банке, пришёл к ним, чтобы пополнить уже открытый вклад. Мне отказали. Стоял как у разбитого корыта. Вот это сервис. И никаких оповещений.
В ужасе от отношения к клиентам! Была забыта карточка в банкомате БПС-банка.По моей просьбе, после инкассации, данный банк выслал мою карту в БелВэб с целью возврата мне моего имущества. Звоню в Белвэб, чтобы уточнить как забрать свое имущество и слышу: "Согласно внутреннего регламента банка такие карты подлежат утилизации. Напишите заявление на перевыпус".Возмущению нет предела!!! Зачем мне платить за перевыпуск, ждать. Если моя карта цела и была направлена в банк для возврата мне!!! На каком основании уничтожают мое имущество без уведомления меня!!!!! В официальных публикациях банка нигде данный пункт не озвучен!!! Наглости нет предела!!!
Была в ужасе от сотрудников банка. Пришла в банк и удивилась, что нет ни одного человека...Но прождав просто 17минут и только потом на меня обратили внимание и пригласили к оператору...Такого я еще не видела отношения!! Соломенко Ольга как оператор не внимательная и по телефону решает свои дела а не обслуживает ожидающих людей в очереди.
Были тут… хотели поменять валюту. Взяли номерок, ждали 15 МИНУТ! После этого нам сказали, что касса НЕ работает! да сказали так, как будто мы в этом виноваты. Персонал хамоват, о клиентоориентированности там явно не слышали
С переводами на другие банки вечная проблема. То у них сбои, то ещё что-то. Деньги перевела, сняли быстро, но при этом в другой банк не пришли. Сказали ждите 3 дня, потом ещё 10 дней.
Банк в принципе не плохой.на 2 из 5 .минусы комимия за выдачу.долго рассматривают заявки.малое количество кредитов.плюсы..вежливые менеджеры.приятная обстановка.
Навязывают свои платные услуги через регулярное отключение ЕРИП. Причем не скрывают что делают это для того чтобы взымать комиссии с клиентов. Мобильное платное приложение тоже сделано красиво но не работает!
Отличный банк, впервые обратилась и была удивлена качеству обслуживания. Особенно понравилась Ирина Александровна, которая оформляла документы. Приятный, добрый,светлый человек. Удачи, вам, Ирина Александровна)