On the fourth day, there is no Internet, and accordingly, television does not work. I have never been able to get through to any of the numbers listed on the official website of this organization. We are located in Vasilevichi, Rechitsa district. It was only through the main number 123 that we learned that there was a problem on the line, and that a specialist would be sent only after 3 days!!! Not within 24 hours, as companies that respect themselves and their customers do, but after 72 hours! And I can't even get through. Is it because we are in the region or because Beltelecom is a monopolist in this area? And can he afford such a dismissive attitude?
Всё хорошо. Компетентные и вежливые сотрудники,заполнили это учреждение. Всегда помогут разобраться в проблемах связи. Обслуживание происходит по системе электронной очереди.
Ох уж этот Белтелеком... Отношение к клиентам ужасное!!! На улице апрель, а мы с декабря ждём замены модема! Зато оплату снимают регулярно, без задержек!!
Отвратительный сервис. Заполняют паспортные данные в компьютер и при этом дают еще писанину лишнюю с заявлениями. В субботу один специалист на весь отдел
Очереди неимоверные.
2
Марина П.
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Хочу сказать, что сегодня столкнулась с невероятной грубостью, угрозами судом по причине возврата модема и всего этого хлама, которым был подключён пакет услуг. Терпеть такое хамство я не собираюсь, Была сделана запись телефонного разговора и всё было отправлено в высшие инстанции. ЕСЛИ ИХ НЕ НАУЧИЛИ С ЛЮДЬМИ РАЗГОВАРИВАТЬ ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИ В ИХ КОНТОРЕ, ТО ПУСТЬ ИХ НАУЧАТ ДРУГИЕ.Надеюсь они всё это будут читать. Пощады не будет.
Очень грубые сотрудники((( Попросили поменять тариф со скидкой, так ещё в свой адрес услышали что у нас маленькие зарплаты, что не можем оплачивать их услуги. Нахамили, но поменяли тариф. В душе остался негативный осадок.