After the repair, it became worse than it was. The number of windows has been reduced. No matter how you come, then 30, then 40, then 50. If you managed to be 20m, then you are lucky. I don't know what they were thinking about, reducing the number of jobs! Two stars only for the new renovation.
Очень хороший персонал!!!!!! Девочки молодцы!!!!! Всё и всегда расскажут ,и каждому клиенту помогут!!!!! Очень приятно была удивлена,что ещё может быть такой отзывчивый коллектив,который не отбрыкивает пожилых людей,а всё спокойно,если надо и пять раз объяснит!!!! Молодцы!!!!Вот на таких надо равняться!!!
Please answer me, employees of the post office, are the rights to use a vehicle an identity document? Are you obliged to give postal items to strangers upon presentation of the parcel owner's document? Since you, dear employees of this organization, are not aware of the legislation of the Republic of Belarus, then I will explain! A driver's license is a government-issued identity document. Therefore, you have no right not to give away things that do not belong to you! Thanks for your attention! You won't get off that easy next time!
After the renovation, it became so cozy and beautiful, divided into two halls, one for people with different services, and the other for the sale of goods. The post office workers work quickly and efficiently
To sit for an hour on Friday evening, because the workers have a break at the peak..amazing service in quotes.the interest of employees in providing service at the height of the baseboard
Guess what has changed after six months since the recall?That's right, nothing, as there were queues of dozens of people, and they still want to compete with ozone, Wildberries or Euromail, well, well, people would rather refuse an order than stand in long queues for food
Upd 25.09
Do you think something has changed for the better? That's right, no, the second half of belpochta has closed and they will not work for two months
Если удачно попасть, то быстро идёт очередь, девушки все вежливые, помогут по любому вопросу, отдельно здорово, что есть автомат для пополнения мобильного не стоя в очереди
The department became terrible after the renovation. There were two separate halls, payment and parcels. Now we just have three windows and a store. And now it's even longer to stand behind the parcels.
Mail should perform the functions of sending, not the store. Why do I need frying pans, butter and slippers at the post office, what nonsense....
After the renovation, everything was transformed for the better....from the state Department to the modern post office. As for the queue, I sold the receipt of the parcel to 10 minutes. Keep it up !
I'll say it briefly. The service is good. Everything will be explained and explained. The waiting time depends on the workload. But the staff tries to do their job quickly.
В будни после 17:00 очереди бывают, не угадаешь, сколько времени проведёшь в ожидании. Девушки время от времени отлучаются. Три окна, а работает одна сотрудница в одном зале, одна в другом и очередь на три, четыре десятка людей. Видимо персонала не хватает. Понятное дело: зп у них небольшая, - видать очереди из желающих работать на почте нет. В выходные бывает и норм: пришёл, 5 минут, посылку забрал и ушёл.
Отличное отделение (по крайней мере первый зал, где выдают посылки). Очень красивый и вежливый персонал. С очередями 2 варианта, приходите минут за 20-30 до закрытия, и перед вами будет пара человек, а посылки можно перенаправить в почтамат, он в 15 метрах от отделения стоит. Те же сотрудницы вам всем помогут и объяснят как где регистрироваться, и как перенапрявлять в почтамат, и всё.
Бестолковая электронная очередь, никогда не знаешь, сколько человек перед тобой (у меня 153 талон, а вызывают 161)
Вы или оставьте одну очередь, но тогда все окна должны ввполнять все услуги; ну или разделите очереди по специализации окон, а то бордак и никакого толку от этой электронной очереди
Ужасное почтовое отделение. Пришло уведомление о том, что истек срок хранения посылки, но уведомления о том, что посылка на почте, не поступало вообще... хотя я очень ждала эту посылку. Из 10 номеров телефона на сайте ни по одному дозвониться не удалось, либо не берут трубку, либо такого номера не существует. Что делать не знаю... 21 век... решить вопрос невозможно...
It got worse after the repair. There used to be two halls, now there is one hall and like 4 windows, of which one window is just a store. Explain why the post office itself has a store with food, pots and other nonsense?
Очень ужасное отделение, постоянно огромные очереди, раньше хоть были разделены отделы по пенсиям и почтовым отправлением, а сейчас там вообще полный трэш, плюс однажды потеряли мою посылку.
Наверно я везучий, так как очень редко попадаю на очереди, на получение или отправление почтовых отправлений, человека 2-3, девушки молодые, прекрасно все знают, делают все быстро не задерживают, только иногда бывают моменты когда терминал по выдаче номера в электронной очереди не всегда работает корректно
Иногда большие очереди. Попадаются грубые молодые операторы. Начальник почты вполне адекватный специалист, на свое месте. Однажды операторы не бросили оповещение, не позвонили и не сказали что есть посылка еще одна хотя я была на почте и спрашивала есть ли посылки, и отправили обратно мою посылку - это жесть! Начальник почты решила вопрос оперативно после предоставления мною информации. Спасибо. Но все же некоторые молодые операторы должны понимать ответственность за небрежное отношение к служебным обязанностям.
Советский союз как был, так и остался-это уровень обслуживания клиентов, хотя цены на услуги пересылки растут с завидной регулярностью.
Сотрудники не спешат, рабочий день длинный, так можно и успеть всё сделать. Частенько наблюдаю картину, когда оператор ставит табличку и уходит на перерыв, хотя по регламенту его нет.
Практически в любое время аншлаг и очереди немалые.
Камеры, видимо, повесили для видимости, их никто не просматривает, чтобы как-то решить этот вопрос с очередями.
Ничего личного.
Просто накипело...
Сложно найти отделение, более загруженное чем это. В какое время не придёшь, очередь минимум на 40 минут. При этом такая нагрузка именно на посылках, соседний зал с платежами всегда пустой.
Из 3 окошек работают два (если повезёт), а так одно.
При этом ходить сюда приходится за посылками из Китая, которые должны были прийти на другое отделение! Поэтому и получается толпа людей с нескольких участков.
Нанять третьего человека видимо непосильный труд для белпочты. Ведь платить нищенскую зарплату очень затруднительно, да? Очень жалко операторов, которые работают в таком режиме, и людей, которые по часу ждут свою посылку.
По ощущениям самая загруженная почта, постоянно по часу приходится дожидаться очереди, хотя вроде и два больших зала,и отдельно идут платежи и посылки. К работникам претензий нет, но их ощутимо не хватает. Бывает не работает электронная очередь
за посылками выгодно приходить за кучей за раз, подсобирав их недельку полторы. А ещё выгоднее и быстрее оформить перенаправление в почтомат через обычные окошки в дальнем зале - тогда посылки можно забирать 24/7 без очередей. Почтоматы это что-то типа камер хранения оранжево-синих, только на улице и с разблокировкой через смс по телефону или как-то так
Это просто ужас. Зачем брать на работу тех, кто повышает голос на клиентов? Зачем брать на работу неуравновешанных???? Посылки обрабатывают по 2 недели. Ведут себя "специалисты" некорректно, повышают тон, вечно недовольны чем-то... как-будто я им по квартире должна. Работаю аки черепахи, собирая очередь по 100 человек. Кошмар. Жесть. Фу
Обычное почтовое отделение, разделенное на два зала,один для платежей и тому подобного,второй для посылок, в котором вечно миллион человек,получающих пакеты с АлиЭкспресс
Обычная почта с огромными очередями. На доставку и оповещение о получении посылки или письма, претензий не имею. Но как только надо что-то забрать, то это мероприятие иногда превращается в кромешный ад. Среди персонала имеются хорошие и адекватные операторы, но есть и "особенные индивидуумы".
Отделение явно не справляется с наплывом посетителей.
Ох уж эти государственные бизнесмены. Чего не коснутся, везде бардак.
Девушки на выдаче посылок, пока еще вежливы и учтивы, главное чтоб не переняли традиции старшего персонала.
Месторасположение удачное, иногда можно и припарковаться, рядом сэконд, прикупиться заодно 😉
Вот бывает живешь себе, и вроде бы все хорошо, но потом ловишь себя на мысли, что пишешь отзыв на Белпочту) Это Белпочта, не знаю какие отзывы можно писать)
А так, общая оценка: 2 открытые кассы из 4х в будний вечер)
Очередь минимум на 40 минут в ЛЮБОЕ время дня. Даже если посылка уже в отделении не видят её, возвращаешься с отделения, а у тебя в ящике уже новые уведомления. Окон, которые выдают посылки всегда только два работает, хотя во втором зале всегда пусто. Не ясно зачем было посылки перенаправлять с 137-ого в это отделение, учитывая что на 137-ое всё равно нужно ходить за "простыми" посылками. Бред какой-то
Очередь в этом отделении практически всегда километровая, ужас, нужно ожидать по часу. Хотя есть ещё один зал, совершенно нерационально использующийся.
Как ни приеду, так очередь за посылками в 100 человек. Что днем, что после работы. Хоть бы работали над тем, чтобы не создавать такого. Операторы как пленные румыны работают.
По сути обычное почтовое отделение. Но по каким-то высшим мыслям почтового руководства, я должен ходить туда за посылками из Китая. Видимо из-за наличия там стеллажей, а в отделении которое у меня под окном таких нет.