I use it often. The queue is electronic, so there is no pandemonium (not counting the days of issuing pensions and paying for communal services). However, if you do not want to get to the operator, there is a terminal.
Древняя почта, но работа здесь всегда кипит. Очередь движется быстро, персонал внимательный и вежливый, даже если недоволтная очередь готова сама самоубиться:))) Спасибо за терпение и вежливость, хотя с наличием нервных пенсионеров это непросто:)