I was first in line to contact a specialist for 50 minutes, 50 minutes! This is not normal. Regarding the cashback, the bank decided to quietly change the condition for issuing cashback, so that only when you click on the button from the 1st-5th day of the month, a cashback is issued. As a result, I haven't received a cashback in 2 months. It's become a terrible bank!
It's a terrible bank, it's not the first time you come to change dollars and talk about some kind of glow. You go to any other exchanger and they change it without any problems!
Спасибо Александре за помощь в оформлении вкладов и разъяснения как подключить интернет-банк и приложение. Очень любезный и внимательный сотрудник! Если бы все такие были, то мир бы был чуть ближе к идеальному :) И спасибо банку, что ещё обслуживает иностранных граждан по приемлемым условиям. Да, очереди бывают, как и в других банках, это скорее говорит о популярности банка. Зато есть приложение для всех популярных видов телефонов и это приложение интуитивно понятное и удобное. Карты пластиковые выпускают быстрее чем обещают, а виртуальные в любом количестве в приложении. Очень удобно! Спасибо за возможности!
Абсолютно некомпетентные сотрудники, обратилась за оформлением платежного требования как физическое лицо, дамы переглянулись с удивлением. Отправьте сотрудниц на курсы повышения квалификации. Отвратительное впечатление и потраченное время .
Я признаться думал , что времена заплатить квитанцию или положить денежку каждый раз простоять в очереди более 1-1.5 часа прошли, но я ошибался. Я был тут три раза никогда не было меньше часа. Постоянные перерыв в 2 окошках по 30 мин. В Беларусбанка сейчас все гораздо чётче и быстрее.
Была сегодня, 15.04.2022. Обслуживание - очень медленное (не операции в кассе).Не советую туда обращаться. 40 минут ожидания. Всего 2 окошка для физических и юридических лиц. Многие люди просто уходили. Хотела осуществить перевод денежных средств (Unistream) - 30 минут обслуживали, так ничего и не сделали. Ушла, не дожидаясь ещё пол дня пока выполнят мою операцию.
Осталось отвратительное впечатление! Просидела в банке 2 часа!!!! С 17:00-19:00, нужно было получить перевод. Подошла моя электронная очередь, а сотрудница с ухмылкой сообщила, что переводы сегодня были до 16:00, а завтра до 19, а мне сегодня уезжать! За 2 часа я примелькалась сотрудникам и эта ухмылка просто ужас. Откуда мне знать до которого часа переводы? На картах погадать? Никакого оповещения не висело.
Отвратительное обслуживание. Хамство, часовые очереди, постоянно неработающий банкомат. Один оператор сидит в телефоне, другой набирает текст в компьютере одним пальцем.
Пришел по номерку 3.10 в 17:40. До самого закрытия с людьми работала только одна девушка. Из-за этого очередь двигалась со скоростью человек за 15-25 минут.
Спасибо Ульяне за помощь и терпение. Все рассказала, все объяснила и помогла. Руководству премировать Ульяну
2
Show business's response
Сергей
Level 7 Local Expert
March 7, 2023
Благодарю за помощь в выборе карты, приехал с ошалелыми глазами, не зная что и куда))) Но всё оказалось не так страшно) Хоть и по ценам не дешево, но думаю это того стоило)))
Делают карты оперативно, вежливые сотрудники, все супер!
1
3
Show business's response
L
Liz B.
Level 6 Local Expert
October 12, 2023
They do everything very slowly. Standing in line at the checkout for 40 minutes is a tin. And with such a rush, they close one cash register.
See original · Русский
Show business's response
Анжела
Level 16 Local Expert
February 13, 2023
В час пик работает только одна касса. Очень жаль, что два оператора, сидящие за столами не имеют возможности решить некоторые вопросы, связанные с карточками и частными лицами.
Шикарно, пришел по записи и за 10 минут оформили карту
1
1
Show business's response
Вячеслав
Level 11 Local Expert
June 30, 2022
На всё отделение банка одна девушка которая всё делает, часовые очереди — ни спросить, ни узнать. Два кассира. Зачем стоять в очереди, если на нужный мне вопрос ответят «нет».
Отвратительно.
1. Мне выставили счет на оплату за услугу.
2. Счет был в этом банке.
3. За то, чтобы оплатить 27,6 рублей, с меня хотели взять комиссию 3 с чем-то рублей!
Фантастичная жадность, фантастичный бизнес!
Не пользуйтесь услугами этого банка.