Belaruski Narodny Bank
311 reviews
March 16
The location is great, there are no people, it's quiet and peaceful.
See original · Русский
1
February 27, 2023
Испортился сервис и постоянно громадные очереди в головном ( но курсы валют хорошие дают для юр лиц но только платежи не проводят в Европу по многим контрактам - БАНК Грузии корреспондент по евро вредный до безобразия все отклоняет(
July 28, 2023
28.07.2023 пришел обменять валюту, хуже обслуживания не видел, максимально всё долго, три кассы, скорости - 0. Нарушение безопасности, в кабинке 4 человека… 30 минуты, три кассы…ужас.
October 13, 2023
Surganova 57b break from 11.30-12.00 ,opened at 12.23,first floor, what is the schedule of the mode of operation, it is unclear, more a rural store, not a bank
See original · Русский
1
February 5, 2023
Есть стоянка, когда рядом почти не возможно нигде запарковаться. Хорошее обслуживание юрлица. Интересные курсы обмена очень часто бывают.
1
April 23, 2022
Прежде чем приглашать человека за карточкой, нужно её сначала получить на отделение!!! Очень не приятно срываться оставлять все свои дела и ехать на край света за карточкой, а её там нет!!! Так не делается!!! Персонал очень медленный на независимости 87/А!!! В очереди приходиться стоять очень долго для решения вопроса!!! Для решения вопроса попросила по человечески перенаправить тогда карту на отделение которое мне удобно и близко и тут отказали!!! Вобщем крайне не довольна сложившейся ситуацией!!! И в целом о банке мнение не хорошее!!! Причём с карточкой ситуация не впервые, гояли приблизительно года два назад тоже по банкам чтоб выдать карточку!!!
3
January 3, 2023
Нравился так как не многолюдный был, но теперь как для физического лица, то неудобно с максимум работающими двумя окнами собираются огромные очереди, парковка маленькая, расположение в принципе удобное.
1
January 28, 2023
Вежливый персонал. Время ожидания минимальное, но если по предварительной записи- то сразу. Курсы обмен валют хорошие. Карта1-2-3 очень интересное предложение. Сейчас она у меня основная.
1
December 28, 2023
I didn't like that the ticket offices are located in different buildings, it's very inconvenient
See original · Русский
1
May 23, 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Не могу не отметить самые выгодные курсы обмена валют в приложении - огонь! Хотелось бы побольше банкоматов по территории Минска, а возможно и да его пределами.
2
February 3, 2023
НЕ рекомендую этот банк для обслуживания. Занимаются мошенничеством: передают данные третьим лицам, а именно - выписки с расчетного счета ИП. По обращению к ним по данной ситуации с официальным заявлением, не расследуют его должным образом.
2
1
October 24
the bank does not consider its customers to be people
See original · Русский
January 13, 2023
Хороший банк, friendly для нерезидентов, только далеко ехать карточку заказывать. Но плюс - получить её можно в другом удобном отделении и ещё можно талончик заказать удалённо на время)
1
February 14
It takes a very long time to exchange currencies, wait 1.5 hours to go to the window. In general, the staff is polite.
See original · Русский
July 5, 2022
Отдельный респект за возможность бронировать место в очереди через приложение (earlyone)
Очень отзывчивый персонал.
Нужно было отправить swift платеж в Германию. Девушка во всём помогла, рассказала про дальнейшие шаги, позвонила как только нужна была доп. информация, дала свой имэил :)
из минусов: нет расписания до которого часа определенные услуги
Тот же swift платеж осуществляется до 4, однако про это особо нигде не указано, талончик в очередь именно на swift тоже взять можешь -> Теряется время в никуда
2
1
March 15
I sat in line at the exchanger for 58 minutes !!! I couldn't stand it. They constantly fail clients on other operations out of turn. The queue at the city polyclinic is moving faster at times. So take an example in the organization of work.
See original · Русский
1
November 12, 2023
An exchanger with a cash register in the basement, which is a bit unusual. On the left is a terminal with coupons in the electronic queue
See original · Русский
August 14, 2022
Спасибо Александре Машедо за вежливое и трепетное отношение! Помогла с открытием счета и получением карты! До этого объездили 4 Белорусских банка, но такого отношения не встретили! Прекрасный сотрудник, четко, внятно и по-существу! Ксения, Москва
February 5, 2022
Хоть помещение и тесновато, но для клиентов есть все условия! Комфортные места для ожидания. Талоны очереди. Вежливые сотрудники! Молодцы!
Курсы валюты всегда хорошие!
1
June 25, 2022
Сам банк один из лучших в РБ, хорошо что грузинский капитал. Лучшие курсы, удобное мобильное приложение. Поменяли однажды мне тут крупную сумму по хорошему индивидуальному курсу. Людей всегда многовато
1
2
June 18, 2023
Тройная конвертация валют по Mastercard, при оплате теряется порядку 7% из-за курсовой разницы, пользоваться картами для оплаты в этом банке не имеет смысла.
1
January 21, 2023
Ужас. Обмен валют находится в каком-то подвале, в котором пахнет, как в дешёвой пивнушке. Электронная очередь работает чёрти как. Из трёх касс еле-еле работает одна. Единственный плюс-вежливый кассир, поэтому не единица.
3
1
December 28, 2023
Map 1-2-3 is the best that mankind has come up with.
You spend and get real money for it.
See original · Русский
1
January 24
Thanks to the staff for their kindness and professionalism!
See original · Русский
1
November 13, 2022
Приветливый персотал. Всегда в наличии валюта и рубли. Почти всегда более выгодные курсы по Минску. Но очереди... Даже, если перед тобой 5 человек(но это длинные операции), то можешь и час в очереди прождать
October 30, 2022
Постоянные очереди. Места в зале мало. В центральном!!! отделении два банкомата и оба не работали. Кассы прямо в зале - вся толпа в курсе, что ты 100 тысяч долларов снимаешь 🤦🏿♂️. Но курсы валюты, обычно, лучшие в Минске
1
November 7, 2022
Спасибо Надежде за труд. (сотрудник кассы номер 1-2 на Независимости 87а) Встречает с улыбкой и быстро проводит операции. Выходишь из банка в хорошем настроении, что редкость в наши дни.
October 14, 2022
Каждый раз, когда прихожу в это отделение в течение года на кассу или к специалисту, как физик, при чем в любое время утром или после обеда, очередь минимум на час, помещение маленькое, людей много, дышать невозможно, постоянно перерывы на кассе на полчаса. Сделайте что-то уже наконец-то с этими очередями и кассами.
3
February 15, 2023
Работа кассы просто ужасная. Берёшь талон, людей кроме тебя 1 человек, но после него тебя в кассы не вызывают, а приходят какие-то другие люди с непонятными талонами. Одна из касс открытая, никакой тебе банковской тайны
1
1
September 19
The cash registers are just terrible. During rush hour2, many of the queue can't stand it and leave. The queue for currency exchange took 3 hours.
See original · Русский
December 16, 2022
Никакого уважения к своим клиентам. Стоит очередь 15 человек,работает одна касса,кассир берет человека с долговременной операцией более 40 мин. Испортили мне настроение на целый день,везде опаздала. Перехожу в другой банк.
2
1
June 4, 2022
Очереди бесконечные, видел как люди делали между двумя кассами, в подвал и на верх, не знаю чей косяк. советую обращаться сразу за информацией к одному из окошек, а уже оттуда девушка вас перенаправит с тем же толончиком в нужную кассу .Девчонки сотрудники молодцы, очень стараются что б все максимально быстро было и без проблем, надо по больше помещение, не знаю, начальство пускай шевелиться
January 29, 2023
работают молодые дружелюбные ребята, сервис отличный.
планировал открыть карты для не резидента, цена на счет не демократичная есть срочный выпуск, что радует.
August 10, 2022
Все с большего нормально. НО ОЧЕРЕДЬ В ОКОШКО ПРОСТО УБИВАЕТ!!!! Стоять по часу в очереди это перебор! Сделайте доп.окна для обслуживания клиентов и они будут очень благодарны Вам за это.
И настройте порядок очереди в автомате. Люди которые пришли позже, обслуживают через 10 минут
2
April 27, 2022
Сегодня 27.04.22 по талону Ц 194 (талон взяла в 12:34 у кассе N2 смогла подойти в 13:20)хотела обменять валюту 10 евро и узнать возможен ли вообще её обмен. Кассир сказал валюта ветхая. Говорю я приехала специально к Вам так как порекомендовали обратиться именно на этот адрес в Ваш банк. На что дал был ответ Вы все банки обошли уже? Я говорю ну много так, а что мне делать с данной валютой можете подсказать? Но мне увы ничем не помогли
3
November 10, 2022
Что бы поменять деньги стоял в очереди (очередь электронная) 40 минут!!!!!!! Отделения разделено на зоны, когда называют номер очереди , люди прибегат другого помещения, с другого этажа, в цокольный этаж... барак какой-то
1
October 11, 2022
Зашёл поменять валюту, прождал минут 25, продвинулся на одного человека и ушёл. Люди которые оформляют карты проходят вне очереди, и видимо все остальные операции по банку отправляются на ту же кассу. В общем очень расстроен, валюту лучше там не менять!
1
April 19, 2023
Потратила на эти карты 15000 рублей в итоге просто не могу на них сделать перевод.Связаться из москвы с этими картошками не выходит.выкинутые на ветер деньги!!
1
April 3
A professional approach to solving customer problems.
See original · Русский
1
January 4, 2023
Худший банк в котором я обслуживался.
Из минусов: всегда очень долго обслуживают, к клиентам хоть и пытаются относится хорошо но видно что вы им противны.
3
1
March 9, 2023
Лучшие курсы обмена валют, отличное мобильное приложение, прекрасное обслуживание.
May 11, 2022
Если вы решились получить кредит в данном банке, подумайте миллион раз! На сегодняшний день это один из не многих банков, которые умудряются ссылаясь на договор поднимать ежемесячные платежи, которые были чётко прописаны при оформлении. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОДНОЗНАЧНО! Есть у нас банки, которые не смотря на ситуацию в стране, не занимаются тем, чем занимается эта организация!
5
August 7, 2022
Были 5 августа проездом из Москвы, зашли купить 1000 белорусских рублей. Взяли талонов в электронной очереди в 9.27 утра. Прождали до 11:15, одна касса все это время была занята какой-то сделкой с недвижимостью, вторая вызывала всех, кроме нас. Люди, пришедшие после нас, благополучно вызывались и решали свои дела. Кто-то из очереди не выдерживал и уходил. Девушка рядом с нами, тоже уже ожидавшая больше часа, начала сильно ругаться с кассиром, когда на табло появился талон Б2, а у неё было Б1 и людей вызвали тех, кто пришел после неё. Также одна из двух касс в 11 собралась закрываться. Вообщем после нескольких просьб , кассир Екатерина согласилась нажать на наш номер и мы наконец-то за 2 минуты!!!!!! поменяли деньги.
Такого бреда я давно не встречал, почти 2 часа убили на 2-ух минутную операцию.
Не рекомендую.
2
June 11, 2022
Посещал обменник, провел там почти пол часа… Для обмена незначительных сумм не рекомендую, ооочень долго (люди меняли большие суммы, пришлось долго ждать, ввиду политики банка с индивидуальным курсом подозреваю что в этом отделении так всегда)
September 9, 2022
42 минуты в очереди в обменный пункт))) И продолжаю стоять.В духоте, стоя, работает одна касса, во второй обед. В меню электронной очереди есть пункт свыше 5000 рублей операция. Мне как раз такая и была нужна. Был первый и последний раз.
3
September 12, 2022
Все прошло быстро, включая разного рода пояснения. Претензий нет, разве что зал ожидания мал, а на улице уже холодно сидеть. Можно было бы перед входом сделать стеклянный "аквариум".
1
2
June 25, 2022
Удобная парковка прямо у банка) А вот оперативность обслуживания жесть.... Приехала за выпиской по счету в выходной день, работает только одна касса, пришлось ждать в очереди 2 часа... Дозвониться в службу поддержки тоже целый квест, очень долго нужно ждать ответа.
3
June 20, 2022
Очень маленькое помещение, каждый из сотрудников занят клиентом, терминал для электронной очереди находится за дверью входа, что очень неудобно,так как посетителям негде встать,и они его закрывают. Консультанта нет.
3
1
August 30, 2022
На цокольном этаже нечем дышать. Нужно что-то делать с вентиляцией, острое чувство нехватки воздуха. Пришлось сидеть в огромной очереди. Очень маленькие помещения и огромные очереди.
3
July 21, 2023
ужасный банк , очереди много, работают очень медленно
сижу с одним талоном час чтобы поменять деньги