Посещаю магазин регулярно, так как находится рядом с домом, поэтому прихожу сюда довольно часто. Хочу выразить благодарность продавцу Ольге за внимание и высокое качество товара. Продавец всегда вежлив и отвечает на всё мои вопросы. Очень рекомендую точку, ни грамма разочарования.
Очень надеялись на первых порах, что будут в продаже отличные от местных видов продукты из Беларуси, с особым колорит ом и "советским" качеством. Кое - что из кисло молочных товаров можно приобрести, от чего-то можно и воздержаться. Качество во многом зависит от начального сырья и соблюдения технологии. В Беларуси стали в последние годы тоже искать недорогие заменители сырьевых компонентов и получать соответствующего качества продукт на выходе. Но заглянуть в этот магазинчик рекомендую.
В магазин Белорусская лавка , захожу постоянно как бываю по работе в Кузьминках. Отличный ассортимент, лояльные цены и высокое качество обслуживания. Хочу особенно отметить, что продавцы всегда внимательно выслушают и помогут с выбором свежий продукции. Этот магазин рекомендую своим друзьям и знакомым.
Доброе утро!
Хочу оставить свой отзыв ,на протяжении многих лет захожу в Ваш отдел,мне очень нравится ваша продукция ,а самое главное Я всегда попадаю на продавца Ольгу ,женщина всегда подскажет и посоветует ,за что ей очень благодарна ,а ещё захожу за позитивом , всегда поднимается настроение в общении с ней.Большое Вам спасибо,сейчас очень не простое время ,а с Вами пообщаемся и жить хочется!Так держать!
Это кошмар и ужас, а не магазин. 22.10.2023г в этом магазине на меня напала продавщица алешина ольга. Я просто спросила о дате изготовления продукции. И получила: и я чурка, и больная, и пошла отсюда. И она сейчас вышвырнет меня из магазина. И, действительно, она выскочила, напала со спины, нанесла мне удар в затылок, вцепилась в шею и протащила к выходу. Эта продавщица алешина ольга должна сидеть в тюрьме, а может, уже сидела. Заявление в полицию написано. Люди, не покупайте ничего в этом магазине, посмотрите, что о ней пишут: и обвешивает, и обманывает, и товар бадяжит и документов на продукцию нет, продавщица просто отвечает «все свежее». Интресно, что хорошие отзывы о продавщице алешиной ольге появились сразу после избиения, 24 и 25 октября. Самое страшное, что во время избиения все остальные продавцы в этом магазине сидели, опустив головы, и никто не помог. Директор данного магазина ИП Брусникина жанна юрьевна, конечно, все знает про свою продавщицу, и сейчас строчит положительные отзывы. Люди, не покупайте у нее ничего. У таких людей нельзя ничего покупать
Большой выбор мясной и молочной продукции. Продавцы советуют что взять на Ваш вкус. Товары всегда свежие. Улыбчивый персонал всегда подсказывает, что вы могли не заметить на прилавке, но без чего Вы никак не сможете обойтись за столом))))
Асортимент в магазине хороший , захожу часто, продавцы в лавке очень внимательные, всегда подскажут, что лучше купить. Ольга и Людмила профессионалы, негатива не видела от них….
Продавцу в Белоруской лавке всё человеческое чуждо, она обвешивает всех, детей, стариков.
Сегодня сын купил кусок сала на 207 рублей, на контрольных весах Вкус Вилл оказалось, что вместо 340 грамм, там всего 298. Т.е. милая леди с 207 рублей положила в свой карман почти 30 рублей!
Это какой-то новый вид оброка)?
Когда я пришла в магазин, чтобы вернуть свои деньги, леди начала хамить и грубить, повышать голос. В итоге она отдала деньги, но сумму больше, чем сын заплатил за покупку, я трижды ей об этом сказала, но в порыве гнева, она меня не слышала, а возможно сама запуталась в своих махинациях)))
На просьбу предоставить мне книгу «отзывов и предложений», она откликнулась, а вот ручку не дала, порекомендовала мне купить в соседнем магазине))) Книга не пронумерована и не пошита, листы вырваны, на записи никто не реагирует!!!
Всё что происходило, я сняла на видео) выложу на сайте Роспотребнадзора, жаль здесь нельзя поделиться.
Но на этом история не заканчивается, спустя 2-3 минуты, когда мы вышли из магазина, леди опомнилась, что «обманула» сама себя и как Пумба бросилась за мной, размахивая газетой.
Она кричала на весь Волгоградский проспект, размахивала руками, верещала, позабыв, что она леди. Схватила меня за руку, требовала вернуть деньги, затем выхватила у меня телефон, iPhone 14 max pro, если что 😬😳 это был не честный бой, т.к. мы выступаем в разных весовых категориях.
Со мной была дочка, ей 5 лет, она была не готова к такому повороту событий и заплакала. Очень вовремя подоспели прохожие, которые угомонили леди и вернули её к реальности) а мне телефон.
Это был Кузьминский хардкор!)
Где-то выше писали, что руководит данной
лавкой ИП Брусникина, так вот госпожа Брусникина, я буду ежедневно совершать покупки в вашей лавке и фиксировать каждый обвес и каждое хамское отношение, а затем передавать в контролирующие органы, до тех пор, пока эта леди работает у вас.
Колбаска и сыр неплохие, хотя обвес огромный, а вот Сметана бадяженая , да и продавец не очень приятная особа работает без перчаток , а на руках пятна !
Театр начинается с гардероба, магазин с продавца. Вежливость, как понятие отсутствует в этом магазине. Ещё в спину и осуждения скажет. Купила последний раз сыр чечил, дома стали есть, а он испорченный. Прогорклый вкус, кислый и запах не свежего сыра. Пыталась "угостить" этим "свежим" сыром продавца, которая уверяла, что он свежий. Но меня можно сказать послали. Я та, которая ничего не понимает во свежести данного сыра, денег естественно ни кто не вернул. Больше не хожу и другим не советую.
Дааа!
И так, она звалась Людмила...
Такого я не видел со времен перестройки! Думал такой типаж продавцов ушёл в небытие..
Ан нет!
Просто фантастическое хамло и быдло в своём классическом виде!!!
Реально. Считал, что такие тёти уже не существуют!!!
Зашёл сегодня в соседний рыбный отдел, продавец все объяснила,
предоставила две позиции на выбор и нормально обслужила.
И тут я решил взять в Белорусской лавке домашний сыр чанах. Видимо это было ошибкой.) На мой вопрос : Не очень солёный? Получил хамскую тираду чтоб не умничал.
На мою просьбу предоставить хоть какие нибудь документы на продукцию. Получил отказ! Мол я не проверяющих. На просьбу предоставить книгу жалоб и предложений, отказ в грубой форме!!
Потом вывесили бумажку перерыв 15 мин. и демонстративно перестала общаться!
Резюме: ИП Брусникина! Ау!! У Вас персонал совсем берега не идёт!
Звоню на горячую линию Роспотребнадзора.
Все, хорошо в плане качества продуктов, я была бы там постоянным клиентом, если бы не персонала. Постоянно болтает по телефону, едва отвлекается на тебя, чувствуешь себя немного виноватым, что отвлекаешь человека от важных дел. Взвешивает постоянно не то, потому что болтает по телефону и может не расслышала. Просишь взвесить Грам 200/300, взвешивает пол кило... когда говоришь, что это много и ты просил меньше, отрезала мне в результате кусок весом 80 грамм...на этом все
5
1
М
Максим Печкин
Level 12 Local Expert
May 10, 2024
Обвешивают, да и сказать, что товар «отличного» качества нельзя… обычная белорусская продукция, в 50 км от Москвы молоко можно купить гораздо вкуснее, жирнее и не разбавленное….Добавлю на 25.02.2024, купил для интереса 500 г. сыра, что по итогу… на весах в магазине 550 а дома и в соседнем отделе 420-440……
Просто отвратительной продавец, хозяин или хозяйка магазина, уберите этого продавца, она отпугивает всех ваших клиентов! Хамка, язва и вообще просто максимально не воспитанный человек! Была 23.02.2023
Не оплачивайте в этой лавке картой ни в коем случае! Терминал выдаёт ошибку, но деньги списывает исправно! Продавец Алёшина Ольга в грубой форме врёт, что деньги вернутся сами, но они не возвращаются, при этом в банке сказали, что магазин провёл транзакцию, то есть за возвратом снова отправляют в магазин, где Алёшина Ольга снова в грубой форме отказывает сделать возврат и требует выписку из банковского счёта! И только с выпиской и с большой настойчивостью вы сможете вернуть свои деньги, что просто возмутительно! Больше ни ногой в этот "магазин", действительно лавка в самом худшем понимании этого слова!
К сожалению не знаю фамилии мадам в Белорусской лавке, там все хорошие кроме одной, конкретно ей вообще нельзя работать с людьми. В пятницу ее смена, сегодня 18.04.22 пошла за творогом, попросила взвесить 300 грамм, в ответ получила «как вы себе вообще представляете это взвешивать?» Это не впервой поэтому пишу отзыв. Помимо этого продает битые яйца, хотя якобы их смотрит. Откровенно говоря, человек явно не хочет работать. Ну и с цифрами тоже не дружит
Продавщица очень неприятная и грубая особа. Возможно у этой женщины тяжелая судьба и в прошлом она потеряла работу шпалоукладчицы, но сейчас она явно не на своем месте и работа с людьми всё-таки не ее конек. Поэтому по возможности старайтесь обходить это место стороной, если только не хотите почувствовать себя попрошайкой за собственные же деньги.
Здравствуйте! Сегодня зашёл в эту лавку,купил колбасы "Баварская,"обсчитали на 28 руб.При возврате денег,ещё раз обсчитали,вернули 20 руб.Пришлось отдать товар и забрать всю
сумму. Обходите данную лавку,вам беспардонно залезут в карман. P.S На мой вопрос,-как же так,было заявлен,что до пятидесяти рублей обсчитать не наказуемо !
Коллективный отзыв от аборигенов близлежащих домов разного возраста: хорошая торговая точка со свежей, постоянно пополняемой продукцией, особенно молочной. За годы ее существования при регулярном посещении ни разу не обсчитали и не обвесили. Продавцы Ольга и Галина хорошо знают товароведческое дело: прекрасно ориентируются в ассортименте, предлагая продукцию с учетом запросов, особенностей здоровья нас, разнохарактерных покупателей; не пытаются любым способом «втюхать» что-либо, чтобы «отбить деньги» - вежливо и терпеливо уточняют особенности товара с тем, чтобы, оценив дома его качество, в эту точку хотелось вновь вернуться; стоически выслушивают неприкрытое хамство с матом от покупательниц, вставших не с той ноги (свидетелями подобной нелицеприятной ситуации были недавно)… Продавец Ольга (извините, не знаем отчество) очень трепетно относится к подбору продукции по пожеланиям, особенно детишкам и нам, подслеповатым старикам. Побольше бы таких продавцов, любящих свое дело!
Придя домой, решил взвесить покупки на кухонных весах, раньше этого не делал и как оказалось, - зря. Обвес на 150р, т.е. вместо 600р, заплатил 750. Передаю привет владельцу магазина, прекрасная у вас продавщица, знает, как отвадить покупателей. Больше в магазине "Белорусская лавка" ничего покупать не стану, принципиально. Не только в этом, но и в других. Благо, магазинов хватает.
Отдел молочных товаров. Хуже места в Москве не видела. Продавщица (по моему Ольга ) постоянно обвешивает , хамит..И где можно найти управу - ведь человек явно ничего не боится. В старые времена такого
беспредела не было. Может кто - то из молодых найдёт на эту " даму" управу ??
Все знакомые соседи из близ лежащих домов туда уже не ходят из-за этой особы.
А почему бы не поставить контрольные весы в этом магазине?
Зоя Петровна
Недавно, а, именно, 18.08.2021 г. убедилась, что данный магазин-отвратительное место для покупки продуктов. Такое мнение сложилось из-за хамского поведения продавщицы. Она сидит на стуле у прохода в продовольственный отдел и недовольным голосом спрашивает: чего надо? После просьбы подойти её прорывает на оскорбления в форме обвинения покупателя во вранье. На требование предоставить книгу жалоб и отзывов, следует тирада не лицеприятных высказываний, типа: пошла отсюда и рукоприкладство. Индивидуальный предприниматель этого магазина Брусникина Жанна Юрьевна, почему-то не обращает внимания на большое количество отрицательных отзывов на данном сайте. Таким образом игнорирует мнение покупателей о торговой точке и даёт возможность продавцу продолжать вести себя нагло и вызывающе, что неприемлемо для этой сферы. Возникает желание уйти из магазина с продавцом в магазин самообслуживания, каких рядом множество. В данном случае не хочется защищать малый бизнес, всё портит продавщица!
11
M
Mikhail7sk
Level 12 Local Expert
August 21, 2024
21.08.2024. Продали откровенную тухлятину под видом сала.
Ужасно недоброделательная продавщица. Ничего у нее не хочется покупать. Третий раз пытаюсь и думаю что что то поменяется и не в какую. Сегодня, я не купила сыр ДорБлю, потому что она отказалась мне отрезать кусок который я просила ,а между прочим он в этой лавке самый дорогой, 2300 кг. Недоброжелательность третий раз от этого продовца мне не нравится. Покупать вообще не буду больше в данном магазине.
8
Спецтехника33
Level 13 Local Expert
August 22, 2022
С виду обычный магазин,но на самом деле там продаётся самое вкусное соленое сало👍👍👍👍Я такого нигде найти не смог,точнее не попадается мне.Вот и приходится брать по несколько кг,когда бываю рядом.☺️
Покупала сегодня творог, купила! У недовольной женщины с недовольным лицом))) Принесла домой думала ну сейчас поем))) Да не тут то было, такое ощущение что они его толи разводят только вот с чем? Думаю всетаки что воду добовляют, просто не охото было обратно идти, вот купишь захочешь покушать! Аааа нет)))) быстрей унитаз с ведром накормишь))))
Отвратительного характера женщина сидит за прилавком, хамит уже который раз, очень расстраивает подобное отношение к покупателям, так как продукция неплохая. Думаю, сменив продавца, у лавки было бы больше покупателей.
Продавец - хамка, накладывает продукты грязными руками, на сделанное
замечание, стала еще больше хамить и оскорблять, книгу жалоб категорически отказалась давать! А ещё больше всего возмутило ,так это то, что она без стеснения в моем присутствии стала скупать у мигрантов ворованные продукты из супермаркета!
Возмущена уровнем обслуживания в Белорусской лавке по адресу Волгоградский проспект, 108! Не припомню, чтобы за последние годы где-то еще столкнулась со столь вызывающе-негативным отношением со стороны продавца.
Конфликтная ситуация возникла из-за того, что я поинтересовалась сроком годности на упаковке понравившегося товара в застекленной витрине. Продавец нехотя взяла с витрины упаковку, бегло взглянула и сказала: ЗДЕСЬ СРОК ГОДНОСТИ НЕ УКАЗАН (!!!) Я возразила, что срок годности всегда ставится (очень люблю продукты из серии «перепелка с брусникой», «куропатка с апельсином», часто их покупаю, и всегда на упаковке указывается, когда продукт произведен, а также до какого времени годен). Ответ продавца, очень раздражительным тоном, был таков: у нас завоз через день, могу накладные показать - глядя в сторону и явно не собираясь мне ничего показывать – и сразу же в подтверждение того: А СОМНЕВАЕТЕСЬ – НЕ БЕРИТЕ !!! Я снова попыталась возразить, что в магазине неподалеку 10 минут назад продавец на аналогичном товаре посмотрела срок годности и честно посоветовала прийти через день, когда будет новый завоз. В ответ услышала: ВОТ У НИХ ИДИТЕ И ПОКУПАЙТЕ! Представиться (сообщить свою фамилию) продавец отказалась и далее полностью уже меня игнорировала, переключившись на подошедшего покупателя. Но если руководство торговой точки все же заинтересуется ситуацией, то для определенности: магазин я посетила вечером 13 ноября. В общем, пришла я в магазин в хорошем настроении с целью купить что-нибудь вкусненькое на выходные, а ушла с чувством, будто помоями окатили. Но если отбросить эмоциональную составляющую, конкретный вопрос к руководству данной торговой точки:
почему получение информации о сроке годности скоропортящегося продукта может стать проблемой для покупателя, а соответствующий вопрос вызывает у продавцов в Вашем магазине крайнее раздражение? Как данная ситуация согласуется с соблюдением Закона «О Защите прав потребителей»?