Приехали с мужем поздно вечером и по телефону договорились о стоимости номера,нам обещали двухместный люкс за 1500,но при заселении сказали, что что- то у них изменилось и придётся заплатить за этот «люкс» 1700, на что мы отреагировали негативно и сказали что уезжаем, в итоге мы въехали в этот «люкс» от безисходности за 1500. Номер оказался без окна и без туалета, но зато с очень грязной душевой кабиной и раковиной посреди номера с холодной водой!!!Всё очень ужасно!!!Парковка никакая, просто двор жилого дома,хотя мы все нюансы уточняли и нам было обещано прекрасное заселение!!!Такого ужаса мы ещё никогда не видели, антисанитария полнейшая!!!Слава богу что нас никто не погрыз (спать было страшно на этой кровати), бежали оттуда очень рано утром, потому что невозможно было там оставаться!!!Пожалуйста, не повторяйте нашу ошибку, не приезжайте туда!!!
От хорошего хостела в центре Лондона «Хостел Бэлль» отличается только тем, что в комнатах отсутствуют традиционные лишь для британских хостелов всех уровней гладильная доска с утюгом и чайно-кофейный набор на столе. Все остальное, создает полную иллюзию заграничного путешествия. Только великолепно обученный персонал улыбается не вышколено, а искренно. Его не видно и не слышно, но, в то же время, он всегда рядом, реагируя на каждый взгляд.
Идеальная чистота и красота везде – и в комнатах, и в местах общественного пользования.
Как и почему в большом мегаполисе оказался этот оазис европейского комфорта, остается только гадать, но очень бы хотелось, чтобы такой уровень качества стал традицией для нашей огромной страны, просто созданной для путешествий, но не имеющей для них почти ничего. Москва, 2018
5
5
Show business's response
A
Anonymous review
October 31, 2018
Приехала в этот хостел для проживания во время командировки. Встретил приветливый и добрый админ. Заселиться не получилось, т.к. кто то затопил. Оплата была произведена через Booking.С админом договорились что он предоставит мне кое какие бумаги, он все рассказал пообещал, что все он сделает. Ждала 4 дня все отправили как и договаривались. Спасибо большое Админу за помощь и понимание. Не каждый будет помогать случайной девушке.
Хостел совершенно не понравился. Ждали пол часа администратора, чтобы заселиться. В номере совершенно не убрано: грязь, пыль, мусор, волосы на постельном белье. Запах в коридоре стоит отвратительный. Туалет и ванна очень грязные. Покусали клопы, это ужас 😱!!! Больше ни нагой туда!!!