Снимали номер люкс на двое суток. Заселились в 7 утра, без бронирования. Очень вежливая женщина-администратор нас встретила. Номер просторный, чистый. Нам принесли чай, зажгли свечи, кровать аккуратно заправлена с лепестками роз. Телевизор работал, каналы на любой выбор. Ванная комната с джакузи, есть все средства гигиены.
Можно заказать еду в номер в ресторане, который находится в этом же здании, есть магазин 5ка рядом. Нам очень понравилось.
Сервиса в этом отеле нет вообще, никаких услуг, грязь в номерах, наглый лживый персонал. Осталось впечатление что это заведение для отмывания каких-то нелегальных доходов. Я думаю по законам кармы отель сгорит в аду. Самый лучший совет - не приближайтесь к нему
ОТЕЛЬ-РЕСТОРАН,Белкино отличное место чтобы отдохнуть на 1-2дня.Обслуживающий персонал гостиницы хороший,из за отсутствия горничной, номера были бы намного чище,так как администратор неуспевает. В номере нет чашек, тарелок,столовых приборов,бакалов(в других гостинницах-отелях это наблюдалось даже в экономе),приходится просить за отдельную плату,потому что хозяин отеля,по каким-то причинам неможет предоставить в номера чтобы они были. Душевая кабина внутри мраморный пол грязный,света нет, слив вообще неработает, приходилось стоять мокрой намыленной и ждать чтобы вода ушла.Лампочки нет в настольном святильнике, покрывала нет на кроватях, только тоненький половинчатый палантин . Будьте внимательны! Бронировали через сайт путешествия,по указанной цене примерно 2.300 на 5 дней, а вышла бронь у них только на 3 дня и цена уже другая получилась переплата,чек не выдают,на сайте пишут ванная а на самом деле душевая кабина,на сайте пишут халаты,их не было пришлось вносить доплату за них,сайт всё врёт. В номере находиться невозможно вообще,слышимость как будто у тебя в номере находится сосед слышимость отличная,пукнуть чихнёшь кашлянёшь всё слышно не говоря вообще о сексе))) у соседей ночь 🌙 классная выдалась)). В соседних номерах людям пофиг что другие жильцы спят что уже 2 часа ночи , музыка громкие разговоры,смех,всё слышно,так что поспать вам недадут,из-за этого толком так и не погуляли весь день отсыпаешься + ресторан музыка 🎶 как будто ты там находишься. Кухня там отличная еда как в крутых ресторанах официанты отличные,обслуживание хорошее. Так что если чисто просто погулять повеселиться по пьянствовать велком на 1-2 дня, приехали мы после поездки как выжатый лимон дня 2 всебя приходили .
Одна звезда максимум. Если Вы хотите просто поспать, то этот отель не вариант от слова ВООБЩЕ! Взяли бронь с мужем на 2 ночи перед вылетом в Турцию. Заселились в 12 ночи, с дороги сильно устали. В санузле были не убраны из душа одноразовые упаковки гелей и шампуней после предыдущих постояльцев. Это ладно, мелочи. Заснуть просто не получилось, это было невозможно - если честно, сначала гудели соседи за стенкой до 2х ночи, весело смеясь, распивая горячительные напитки и постоянно долбились об стенку, даже не понимаю что они делали, такое ощущение, что качаясь на стуле, долбили им об стену. Я написала об этом в телеграм на номер отеля, моё смс прочитали и в ответ последовала тишина... Затем я написала ещё раз и спросила будут ли они что-то предпринимать по этому поводу - реакция случилась - в коридоре включили свет и постучали в тот самый номер, после этого соседи утихли. Но через какое-то время в номере напротив начался экшн - просмотр боевика на всю громкость. Ребят, ну вы издеваетесь над людьми чтоли? Никакого соблюдения закона о тишине, стены как коробка. Так к вам ездить никто не будет, судя по предыдущим отзывам, только одноразовые клиенты. Помимо никакой шумоизоляции, окна номера выходят прямо на дорогу, летом очень шумно с открытыми окнами. Ещё в номере было много комаров (25 июля), надоели просто ужас, помимо них как мы только зашли в номер там стоял ужасный запах табака, который не выветривается вообще.
В общем я в диком недовольстве, и недосыпе. Просьба к директору и персоналу - будьте повнимательнее к клиентам, повесьте табличку с напоминанием о законе тишины, убирайте и проветривайте номера перед заселением!
Нужно было переночевать между двумя длительными поездками. Я, муж и ребенок 5 лет. В комментариях указала, что в отеле будет жить астматик. Нас заселили в номер где вообще не открывается окно. Естественно, мы попросили поменять номер. Поменяли с доплатой!!!бронировали через сайт Островок. Номера, которые там представлены на фото и номер, который нам предложили в начале кардинально отличаются. Про шумоизоляцию писать н буду, здесь достаточно комментариев на эту тему. Во втором номере нас удивило окно в коридор!т.е. там было, по мимо обычного окна, ещё одно, через которое просматривался коридор, в том месте где хорошая проходимость гостей отеля. Свет в коридоре выключили только в полночь. Так что у нас был бонус в качестве ночника!!! Простынь была не по размеру. Всю ночь приходилось ее поправлять, он была слишком мала для матраса!
Приехали в командировку (за700км) Забронировали заранее номер за 2400. Предупредили что приедем в 22.00. А когда приехали, то оказалось что из свободных номеров только люкс за 4800. Пришлось в срочном порядке искать где перночевать (нашли в соседнем городе)Крайне не рекомендую данное заведение. Ещё и хлоркой на весь этаж воняет
Все соответствует, только шусновато. Дверь номера и тут же коридор, ресепшн где все ходят. Внизу железная калитка которая лязгада всю ночь, кто-то особо прыткий так бахал, как будто дверь газели не мог закрыть. Внизу ресторан для меломанов. Пятёрочка за углом. Синий контингент присутствует, наверное это в любом отеле есть. Где есть ты который хочет отдохнуть и синие люди которые хотят веселья и выяснения отношений. Приятного мало.
ОТ-ВРА-ТИ-ТЕ-ЛЬ-НО!!! Ресторан внизу по выходным ночью работает, стены трясутся. Персоналу на это похрен. Настолько не уважать клиентов - надо потрудиться! Стены трясутся! Спать не получается без пол-литра водки.
Номера не убирают, мусор не выносят, уборщица делает вид «моя твоя не понимать» , аэээ, нащальникэ …мусорный бак как для ушных палочек, а не нормальный.
Воды горячей нет, после нескольких замечаний включают к вечеру. Типа что-то сломалось, мастера вызываем, а по факту экономят!
Запах стирального порошка от всего!!!и в коридоре.
Есть номера без окон на улицу, о чем сразу не предупреждают! номер при нас готовили и волос уборщица набросала буквально на все. Подоконник в вековой пыли!
Ночью нормально не выйти, чтобы даже покурить или пройтись погулять (до персонала не дозвониться в звонок, звонок на всю гостиницу орет). Если бы не сильная усталость и ребенок, вызвала бы полицию за нарушение тишины в ночное время.
Дешевое качество за немалые деньги! За такие деньги сервис должен быть на высоте и отношение к гостям. А здесь ради выгоды денежной гребут и в ресторане, и с гостей.
Бордель, Содом и порнография!
Отель был забронирован 22. 06. 2024 на 26 июня , на одни сутки . По месту прибытия 26.96.2024 в отеле не было ни единой души ( администратора и другого обслуживающего персонала) . Прождав и облазив все задворки данного отеля на протяжении 2х часов , и никого не найдя ,в срочном порядке была вынуждена искать ночлег в другом отеле. Телефоны данного отеля не отвечали Да кстати деньги за отель в сумме 3500 сняли , пока не вернули .
забронировали номер, приехали в город, на звонки не отвечают, еле как нашли администратора по итогу номера заняты, не советую надеяться и тратить время
Судя по всему, отель открылся недавно и не все процессы там полностью отлажены. Ещё, шумновато, на мой взгляд. Хочу дать совет - сделайте к ключам в номер "таблетки" от входной двери. Звонок громкий, особенно вечером.
Но в целом неплохо. В номере было чисто, сантехника исправна.
Отдельно хочу сказать огромное спасибо владельцам и персоналу гостиницы за гостеприимство и вежливость, за большую помощь и вообще! Приятно было общаться.
Успехов этому отелю, надеюсь, что через некоторое время можно будет смело и пятёрку ставить!
Забронировали люкс номер и обычный стандарт номера в гостинице Белкино! Остались очень довольны! Чисто ,все новое,комфорт,джакузи на двоих! Спасибо,что сделали скидку нам на номера и банкет ! Все было здорово!
Очень даже неплохое место, номера свежие, кровать и матрас удобный, холодильник и фен с туалетными принадлежностями были. Оставался только переночевать поэтому больше нечего и сказать. Номера как на фотографиях с сайта отеля. Единственное это тонкие стены и плитка на полу без ковра.
Забронировали с друзьями в середине декабря два номера на 3-е января в этом отеле. В итоге 3-го числа с утра нам позвонили и сказали , что наши номера заняты. Но мы то уже приехали и находились рядом , в Этномире. На вопрос как так получилось внятного ответа не получили. Только-" мы работаем над этим вопросом ".! После нескольких попыток прояснить ситуацию понимаем, что остались без жилья. Мы две семьи с детьми и вынуждены судорожно искать новое место ночлега. В общем никакого участия и желания в решении вопроса мы не дождались. И хотя бы извинений не услышали.
Самое отвратительное место, если вы хотите выспаться, вам точно не сюда, шумоизоляция никакая, снизу ресторан, сначала до 2-ух у вас дискотека, а потом до 4 разговоров через стенку, которые вы слышите в мелочах, на ресепшен постоянно пусто, а без их присутствия попасть в отель невозможно, трубки берут раза с 5, расположение номеров отвратительное, единственное, что можно отметить, это состояние номера, номер был в чистоте и полностью пригодным для жилья
Всё отлично, всё замечательно! Нам всё понравилось, обстановка и обслуживание. А самое главное хороший и замечательный администратор Ева
2
Show business's response
Татьяна Фролова
Level 9 Local Expert
October 3, 2024
То ещё местечко, конечно. Но у нас был банкет в их ресторане, поэтому забронировали номер здесь, на ночь. Переночевать можно, при условии, что вы «после банкета». Слышимость очень сильная, всё слышно. Дышать под утро не чем, окна в номере не было. Кондиционер не помогает. Номер на ключ не закрывался, администратор сказал, личинка сломалась, ок. Мебель новая, действительно. Остальное плохо. Отель для экстренных случаев, когда нужно просто переночевать.
Обстановка в отделе не плохая. Но отношение администратора к клиентам оставляет желать лучшего. И готовьтесь к постоянному механическому гулу, спать не возможно. Задал вопрос администратору, - "что это за шум?". Ответ: " Первый раз слышу и не знаю что это". Если посмотреть отзывы год назад, то про этот шум говорят многие, а администратор первый раз слышит.
Интерьер отеля хороший, кровати удобные, стены тонковаты - слышимость хорошая. Но то,что в отеле нет чайников (как заявлено на сайте), нет даже куллера на этаже, создаёт крайний дискомфорт. Можно попросить кипяток у администратора, но только после 9 утра, а если вы решили выпить чай или кофе утром - забудьте. Резюме - отель на 4* не тянет.
Отель неплохой, но провели две бессонные ночи. Шум, грохот бутылок, передвигание мебели, громкие разговоры с 24 до 5 утра. Перегородки картонные просто. Персонал не реагировал на просьбу соблюдать тишину. Не рекомендую.
Хорошие номера, но вот эта история, что перед входом на этаж нужно надевать бахилы, пачкая, при этом руки, и скользя потом этими бахилами по полу, немного меня удивила. Обычно так в хостелах делают, где есть общая зона и нет возможности оплачивать регулярную уборку.
Отель новый,чистый.
Заехала туда на трое суток с маленьким ребенком.
Вежливый персонал,приветливые администраторы,что сыграло не мало важную роль👍
Снизу находится ресторан,что тоже безумно удобно и достаточно вкусное изобилие блюд,ребенок доволен👍
Ужасный отель. Пол ночи кто-то долбился, кофе даже за деньги не делают. При заселении в номере было не очень чисто, туалетной бумаги нету, ванная комната убрана плохо. Честно это было ужасно, что пришлось съезжать по раньше
Ужасный запах в ванной, который не выветривается даже если проветривать 4 часа. Постельное белье из какой-то неприятной синтетики, на матрасе простынь скатывается. Нерегулируемое отопление, из-за этого очень жарко. Если открывать окна, то очень шумно. Из плюсов - просторный номер, мебель в нормальном состоянии.