Белка по мне самый лучший каршеринг.Самый лояльный по ценам.Отзывчивая техподдержка.Жалко машинок маловато и не всегда они около дома .в отличии от жадного Яндекса который сразу резервирует на карте 1400 руб при брони машины (если на карте нет денег ее забрать не выйдет,и делимобиля-который если задолженность достает звонками,белка не беспокоит из за небольших задолженностей и как деньги на карту поступают благополучно списывают без проблем ).Не всегда помню пополнить ,так как для озонов/такси/каршерингов отдельная карта.Единственное бесят люди ,кто кидает авто например с 3 км бензина в баке -едешь на АЗС и трясешься ,дотянет ли.Но это вопрос не к каршерингу а к пользователям !Я бы на месте каршеринга штрафовала бы тех ,кто оставляет машину с бензином менее чем 10 км .У других вроде есть подобная практика.А так все нравится.
Всегда старался пользоваться Белкой во всех городах где присутствует данный сервис. Прилетел в Питер, торопился заранее забронировал автомобиль на парковке Пулкова, платил за ожидание, подойдя к машине попросили сделать селфи, первый раз попросили переснять и так несколько раз во всех ракурсах. В конечном итоге мы вас не узнали аренда завершена, стал звонить на горячую линию, во время гудков пришли смс мы вас распознали доступ открыт, но машина уже забронирована, когда ответил оператор объяснил что очень тороплюсь, доверился вам, попросил найти другой автомобиль, но в ответ машин на данный момент нет рядом, до свидания.
Опоздал на очень важную встречу и понес определенные потери. По факту заранее забронировал, а меня так жестко кинули и оставили мерзнуть под ледяным дождем.
Очень разочарован командой белки. Расскажу про поездку на выходные по «золотому кольцу» Первое, что привлекло, что заправляться можно в любом городе (хваленная реклама от белки) -это не так! Уезжая из Москвы мне разрешили заправить только 30 литров (прижимистые) доехав до места назначения начал искать заправки. На карте белки нет не одной заправки в других городах! Звоню в поддержку они говорят заправьтесь за свой счет! А если нет денег? - можем прислать техника он заправит… - звонит техник и говорит я поеду из Москвы к вам и приеду часов через 5 и у меня с собой канистра на 5 литров))) не правда ли смешно!!?? Поддержка всячески увиливает от помощи! Они просто предлагают завершить аренду в другом городе! Тупейшее предложение. Я соглашаюсь оплатить за свои деньги бензин арендованного авто, мне говорять, что все компенсируют. А теперь смотрите фото, что мне предлагает сделать поддержка для возврата своих денег>
Короче: белка разводит людей прямо и не стесняясь) с ситидрайвом таких проблем никогда не было. Ситик возвращает или на бонусный счет или пытается помочь клиенту. Белкина поддержка работает по принципу: заправь себя сам ну и что, что ты заплатил нам за машину и бензин. Делайте выводы. Сырой сервис со школьниками у руля!