Много путешествую в последние годы. Пользовался сервисом и в Сочи и в Москве и в Петербурге.
Не скажу, чо сервис был из разряда любимых и приоритетных, тем не менее пользоваться приходилось. Из плюсов только цены. И все ребятам можно было простить кроме последней ситуации.
Находясь в командировке в Питере взяли Дарго, чтобы скататься в Кронштадт. Уже на подъезде к Кронштадту автомобиль захотел кушать, однако подвис gps в приложении из-за чего заправляться пришлось за наличку. Это был первый звонок в техподдержку. Доехав до места внезапно выяснилось, что закрыть машину я не могу - запрос не проходит и приложение выдает ошибку. Bluetooth на замках отсутствует, но машину было видно из окон кафе, поэтому оставили как есть. Чуть позже проверяя приложение увидел что gps отлип и заблокировал машину - фатальная ошибка )
Вернувшись с прогулки планировали поехать дальше (были забронированы другие заведения по времени) однако выяснилось, что машина не открывается. Техподдержка по звонку разблокировать машину тоже не смогла, за минут 40 общения звонил несколько раз. Техник сам не позвонил пока через ТП не запросил с ним общения повторно, а когда позвонил, сообщил что приедет через час-полтора. Просидев почти час около превратившегося в кирпич автомобиля остановили аренду на звонке с ТП и пообещали компенсировать неудобства и сделать перерасчет тарифа. А оставшиеся в машине вещи обещали довезти до офиса и сразу оповестить нас об этом звонком.
Результат. Про вещи приглось выяснять самому через 2 дня. За то время никто не почесался меня набрать, как обещали. Компенсацию за бензин пришлось выпрашивать в чате и в почте. Перерасчет тарифа сделали сами но у меня к нему вопросы, детализация отсутствует и у меня устойчивое ощущение, что я заплатил за сидение на бордюре около авто. Компенсацию за нервы и неудобство вообще успешно забыли, при повторном обращении в ТП девушка в чате радостно мне сообщила что кроме перерасчета ждать мне нечего но возможно мне напишут позже - не написали.
Вывод - если с оборудованием у сервиса возникнут проблемы вы потеряете деньги, настроение и нервы. Извиняться перед вами не будут. Добираться ди дома будете сами - сервис вы интересуете только в момент когда они списывают деньги с ваших счетов.
Разочаровали.
Постепенно расширяют автопарк, это похвально, так как все машины новые и не убитые, приятно на них ездить. По ценам вполне устраивает, даже могу сказать, что дешево. Приложение работает стабильно, видел, что у кого-то не грузит, но камон, это же от сети зависит и от подключения к интрнету, белка тут вообще не причем. Карш классный, ребята молодцы, все новое, современное)
Каршеринговые сервисы вообще в принципе крутая идея, но лучшие в этом деле по мне это Белка. Новый сервис, с современным приложением и достаточно низкими ценами. Сравнивал с другими, дешевле не увидел. При этом вводят новые автомобили, китайцы заполаняют рынок неплохими авто и белка нас ими радует.