Одним летним погожим днём (25.06.2024), предварительно позвонив в банк и уточнив ставку по депозиту и ГРАФИК РАБОТЫ офиса, решила стать клиентом данного банка. Но... придя в отделение банка для размещения депозита вечером, увидела следующую картину: пустой зал, два операциониста за рабочими местами (у одной из которых дамская сумка уже стояла на столе для отправления домой). Поинтересовавшись у меня по какому вопросу я пришла, мне ответили, что "За 7 минут мы ничего сделать не успеем". Более не клиентоориентированных сотрудников я не встречала. Попрошу обратить внимание на то, что на часах было 18.23., а днём при разговоре со мной по телефону было озвучено, что рабочий день в данной организации до 19.00. Всё бы ничего, если бы не тот факт, что разместив денежные средства не в этот день, а на следующий, я не потеряла бы 1591 рубль (сумма ден. средств за день при размещении предполагаемой суммы на определённый срок). А всё это произошло из-за некомпетентного консультирования по вопросу (в конкретном случае, графике работы). Я сама являюсь сотрудником кредитной организации и знаю, что значит работать "до последнего клиента", с чем, к сожалению, не знакомы сотрудники данного учреждения.
Самый настоящий банк!!! Все спокойно,четко и быстро!!!Все вопросы решаются СРАЗУ- без всяких проволочек,"мобильных приложений",личного кабинета,ИИ ...и т.п...И самое важное-грамотное оформление дркументов!!!!Банк на все века!
Очень странное ощущение оставил банк. С одной стороны, вежливые и старающиеся тебе помочь сотрудники. С другой стороны, очень и очень долгое обслуживание, тебя перебрасывают от одного оператора к другому, каждая операция сопровождается многоминутным ожиданием. И это при том, что в банке я была единственным клиентом. Не представляю, что там творится, когда приходит больше пяти людей. Тем, кто ценит своё время и нервы, не рекомендую этот банк - слишком всё по-советски (в плохом смысле).
Работник на авторыноке от банка Ксения Васильевна П фамилию так и не узнали, оформила кредит, взяЛИ денежные средства обманным путём не внесли в договор, сумму первоначального взноса, что говорит о том, что незаконно присвоили деньги с посредником, сумма в договоре купли продажи указана с первоначальным взносом, а сумма кредита завышена и не изменена! написано заявление в полицию, если не найдут состав будем обращаться во все инстанции и последний будет СК.
Это самый наихудший банк, что можно было представить. Не была в нем 10 лет, с тех пор тут ничего не поменялось, полностью безолаберная работа сотрудников в отделе с физлицами, народ сидит часами в очереди, никому ничего не надо. Из 11 окон работают 3, хотя все сидят по своим местам.
Прождали 30 минут в ожидании своего номера, в итоге ровно в 13:00 объявили обед, нет никаких дежурных окон, т.е. кто не успел до свиданья, сидите ждите еще час.
Полное разочарование как обычных операторов, так и в верхних сотрудников банка. Могу сказать одно, рыба начинает тухнуть с головы! Делайте выводы господа
Это пародия на банк. Войдя в операционный зал попадаешь в СССР. Тётеньки с шиньонами за стойкой, очень медленное обслуживание. Нет своих карт, банкоматов, терминалов. Нет ничего. Время здесь осталось 30-лет назад. Очень странное учреждение.
Если хотите посмотреть как работали плохие банковские служащие (потому что хороших было все-таки больше) в конце 80 годов прошлого века, то ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ в офис данного банка. Вас удивит разнообразие палитры равнодушия, хамства и беспечности по отношению к клиентам банка. Ну, а за банковским обслуживанием сюда нужно обращаться ТОЛЬКО В КРАЙНИХ СЛУЧАЯХ.
Хотела открыть счет в этом банке, обслуживание никудышнее, одно хамло и хабальство. Ваши работники вообще учились банковскому делу ? Сотрудники некомпетентны, и не мешало бы обучить их как нужно разговаривать с потенциальными клиентами . Такого хамского отношения не видела ещё ни где
Был сегодня в офисе банка взял талон на получение денежного перевода из за границы,меня спросили из какой страны денежный перевод,потом отказали в выдаче ,сославшись на то что денежные переводы временно приостановлены и что меняется законодательство,я был очень удивлен и расстроен,но решил зайти в другой банк и попробовать получить перевод,когда получил его без проблем,был очень недоволен отсутвием квалификации сотрудника данного банка,ранее тоже обращался к ним по поводу перевода,где на кассе со мной грубо очень разговаривал кассир,не рекомендую этот банк
Такого обслуживания не видела за последний год нигде. Чтобы оплатить квитанцию просидели в очереди 2 часа. Персонал ходит по залу гуляющими походками. Клиенты никому не интересны. Работают два окна. Такое ощущение, что проводятся миллионные операции с денежными средствами. Хорошо, что я не являюсь их клиентом!!!
Старейший банк в Белгороде.
До сих пор открыт там счёт.
Отмечу что после последнего визита осталось четкое ощущение того что этот банк работает и обслуживает по тем же правилам и стандартам что 10-12 лет назад.
Сейчас следом за тинькофф все банки перевели ладонь смартфона своих клиентов.
в 2 клика взять кредит
В 2 клика перевести деньги
В 3 клика купить акции на фондовом рынке.
Внутри и снаружи банк очень красивый
Парковка небольшая и платная
О надежности сказать нечего.
Выгодных условий для меня как для обычного смертного в Белгороде не нашлось.