Belgorodenergosbyt
62 reviews
November 12, 2024
Пришла бумажка о долге. В квартире никто не живет полгода. Два собственника давно умерли. Я третий собственник. Но оператор не пожелала мне объяснить откуда долг, хотя все квитанции я привезла. На мои требования объяснить как образовался долг, требовала предъявить основного собственника. То есть покойника? Посетителей 11 ноября с утра в офисе не было, но оператору в пятом окне, видимо, уже тяжело было работать. Легче хамить и пугать отключением. Товарищи руководители, работайте с персоналом.
2
September 9, 2024
Без предупреждения пришли отключили свет ,пришли оплатили в последние минуты из работы ,работник который отключать свет пообещал что как только заплатим придет все и подключит .Ни света ,ни работника нет .
Просто нелюди ,просто так мы это не оставим !
2
November 23, 2024
Не дозвонится. в деревне свет часто вырубается и чтобы включить рубильник едет полноприводный грузовик с полным экипажем Людей расстояние 90 км где логика? Отопление у всех котлы энергозависимые зимой четверо суток электричество отсутствовало дело дошло до прокуратуры и вот опять дозвонится не как
June 18, 2024
Была сегодня по адресу Советская 11д, хотела оплатить в кассе квитанцию, меня послали на кассу самообслуживания. Зачем в этой организации сидит кассир и за что получает зарплату? Очень странная организация.
5
October 28, 2023
28.10.2023 м-н Заречье, плановое отключение электроэнергии с 9:00 до 17:00. Это СУББОТА! Какое плановое отключение?! У людей выходной. В квартирах электроплиты. Это как называется? Бестолковость, халатность или саботаж? Номера диспетчерской на сайте нет.
11
February 15, 2023
Ужас и только!!! На протяжении 5 месяцев присылают квитанции на чужое имя и некорректно написан адрес. Пытаясь выяснить почему так, ответа дать не могут. Соответственно можно не платить если на имя чужого человека квитанция? На этот вопрос конечно отвечают, что если не заплатите, то отключим свет.
А почему люди должны платить по неправильным данным?? Так ещё и оплату требуют, а проблему решить не могут целых 5 месяцев, разве это нормально??
9
1
October 26, 2022
Здравствуйте у меня получилась такая ситуация прошу разобраться !!!!
У меня маленькая парикмахерская 12.10.2022 я пришла в Белгород энерго мне девочки сказали что наличными оплачивать нельзя Хотя до 100000 т можно у меня была сумма 1500 т я спросила могу ли я заплатить до конца месяца эту сумму мне сказали что да
Сегодня 25.10 .2022 мне пришли на работу отключили свет не каких уведомлений не было о отключение !!!!!
Мне пришлось заплатить 5184 за подключение и ещё 1987 за ускорение подключение !!!!
Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом .
Я хотела сходить к начальнику ну мне сказали что начальник не занимается этим вопросом .
Мне сказали если месяц не оплачен то тогда отключают я вам предоставлю чек который вы сами кинули мне на электронку!!!! О том что последняя оплата была 30.09.22 700р
Среднее потребление электричество от500-1000 р и какие у меня долги не пойму
6
1
November 20, 2022
С Озерки, ул Центральная. 19.11.2022 в 17-30 была прекращена подача электроэнергии. Сегодня, 20.11.2022 10 часов утра, света нет. Впечатление, что за 30 лет в организации вложений в развитии структуры принципиально не производится. Идёт только ежегодное повышение тарифа с постоянным понижением качества услуг. Село находится недалеко от города, но создаётся впечатление, значительной удалённости от благ цивилизации. Постоянные перебои с подачей электроэнергии, что неблагоприятно сказывается на работе бытовой техники. Прошу обратить внимание на данную проблему и принять соответствующие меры.
6
June 9, 2022
Сняли старый счетщик, повесили новый . Разницу стоимостью около ста рублей , которые заплатил заранее ввиду отсутствия дома, мне "простили" ! Это что за грабеж!? Я никого не просил мне менять его. В квитанциях пишут непонятные показания. На день оплаты пишу реальные показания, в квитанции написаны другие! Что вы улучшили энергетики? Населению непонятные начисления устроили!
6
1
August 24, 2021
Новое здание, прекрасное обслуживание! Операторы вежливые и обходительные. Очереди нет, очень удобно и хорошо, даже если приходится подождать, то есть где присесть. Одно не удобно нет пешеходного перехода на против самого здания, а он там прямо не обходим.
УЛИЦА СОВЕТСКАЯ, д. 11.
3
5
December 15, 2022
Добрый вечер. 14.12.2022 в 20:30 вечера приходили сотрудники Белгородэнерго, для замены счетчика. Дверь им не открыли. Есть такая практика ходить по квартирам по вечерам, или это ***? Помогите разобраться.
3
1
November 20, 2021
Безобразное обслуживание... Предписания на замену нет. Наряда на работу нет. Документа удостоверяющего личность можно сказать нет. Какая - то красная книжица, без фото, оформлена не должным образом. Без маски... Он нам назвался Работником ООО Авантаж электромонтаж... Фомин. . ВОТ КОМУ МЫ ОТКРЫЛИ ДВЕРЬ? Звоню в Белгородэнерго... Все подробно рассказала и начался футбол. сначала мне сказали не в курсе, потом разговаривала с Аллой тел. (4725)47-91-12 . Она все выспросила, даже лишнюю информацию, не относящуюся к счетчикам. Перезвонила, сказала, что никого не посылали на наш дом. И пойдет еще выяснять и потом перезвонит. Я 2 раза звонила сегодня, 2 раза вчера - НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ. Звоню сегодня в БЕЛГОРОДЭНЕРГО, еле дозвонилась, Объясняла оператору, ничего та не хотела понимать и объяснять. А теперь нас убрали из списка и снова поставят на очередь и опять то же самое будет... Счетчик поменяют без нас ( а у нас счетчик в квартире, предыдущий на площадке украли), как он его будет менять, почему без нас? Надо показания снимать и на старом и на новом. Нам чужие долги не нужны. Есть закон о защите прав потребителей... А КАК СЕЙЧАС ОБСЛУЖИВАЮТ, ТО БЫСТРЕЕ ДОБЕРЕШЬСЯ ДО ПОЛИЦИИ И ГУБЕРНАТОРА. Посмотрим как пройдет замена счетчика. Не примете отзыв, буду писать жалобу Губернатору.
9
September 27, 2021
счетчики устанавливают без хозяина квартиры мой счетчик поставили соседу не видела показания изначально через 4 месяца пришли мне устанавливать а потом говорит у вас уже стоит сосед на 4 семьи готовит всем своим больным родителям а я живу одна мне 70 лет что случилось со счетчиком что он столько намотал даже не разбирался будешь платить не заплатишь отключим
6
March 21, 2024
"Сказочная организация " 😒
2
October 5, 2021
с Песчанка пер Молодежный сколько может продолжаться эта свистопляска то по утрам щелкают то по вечерам фазу перекидывают с одной на другую так как палкой рагатюлиной летом сожгли системник 2 телевизора накрылось видите ли у них было высокое и сегодня целый день нет света старый оскол как только взятки брать
3
1
September 29, 2021
Все зависит от человека: один оператор "отшил", а второй быстро и корректно решил все вопросы. Спасибо оператору Юле: 29.09.2021 за 3 минуты решили все проблемы.
5
December 3, 2021
Ужасное отношение!!! 23 января написала заявление на замену счётчика по неисправности, по сей день счётчик не поменян, прошло 10 месяцев!!! Отвратительный сервис!!!!
3
June 18, 2022
Почему нигде не указано что суббота выходной! Ни в квитанции, ни на сайте! Приезжаешь с утра чтоб "поцеловать" дверь!!!
4
July 3, 2020
Через личный кабинет можно выбрать время, которое удобно для посещения, пришла приняли точно в назначенное время. Обслуживала Юлия Александровна Бычек очень внимательный и вежливый сотрудник, помогла в решении вопроса. Спасибо.
1
3
June 30, 2021
Построил дом в Незнамово на улице Молодежная, напряжение прыгает с 197 вольт на 254 в течении дня! Какая техника выдержит такие нагрузки! 10 вызовов, 3 жалобы, даже в прокуратуру написал - а в ответ тишина! УЖАС а не работа тех отдела!
7
1
August 24, 2021
позвонил о проблеме, оператор сказал, звоните в белгородэнерго??? а вы тогда кто??? на другой номер не дозвонился. За 10 мин. ни кто не ответил. Все операторы заняты...
6
August 26, 2023
Пришли сняли счётчик в выходной день маме,сказали что на белгород отправляют! Что за бред вообще
August 22, 2020
Все здесь этой организации нет. Переехали в свое новое здание по адресу ул. Советская, 11 в районе вет аптеки. Своим сообщением хотелось уведомить клиентов БСК о том, что данная организация поменяла место своей дислокации. Чтобы зря не теряли свое время зря.
4
1
May 3, 2021
дозвониться просто нереально,отключается свет в день раза 3-4,на одну минуту,если полетит вся бытовая техника,кто будет отвечать?Или опять скажут,сами виноваты?!
5
January 13, 2022
На улице - 15 у нас отключили свет У нас отопление идёт от котла котёл электрический это вообще что творится
2
July 29, 2020
Приехали из Питера на 2 нелели. За неделю 3 РАЗА отключили электричество в мкр.Ольминского. 3 РАЗА. У вас люди не работают, не живут, видимо? А обьявления для слабаков? Отключают все в 10 утра. Звоню: ой, а у вас электричества не будет до 14. Как хорошо, а обьявление не повесить? У вас тут такое в норме?
8
2
July 6, 2020
Безобразная организация приема звонков. Пытался дозвониться ровно час и в итоге дозвонился только в Белгород, где сказали что надо ножками ходить ))) и это в пандемию)) Автоответчик записывает звонки для контроля качества обслуживания))) не взяли трубку и качество на высоте!!!))) бардак а не контора!
6
August 19, 2021
Не дозвониться. Обращение только письменно, по электронке. Факт оплаты ещё не гарантия выполнения работ.
1
February 7, 2020
Добрый вечер. Придя к вам взять квитанцию для оплаты за электроэнергию порозило отношение персонала и очереди на тот период времени что люди возвращаясь с работы домой должны простаивать в них (нет организации обслуживания), нет ящечка что можно бросать показания по счеткик, нужно стоять очередь.
7
3
July 14, 2021
Плановые работы без предупреждение частный сектор. Улица Транспортная. Сидите люди без воды и света. Свинство.
4
February 6, 2020
Оплачиваешь квитанции, девочки приветливые. Но к сожалению не все, если обращаешься в техотдел могут нагрубить. В наше время все нервные, но как то нужно относиться к клиентам терпеливее и по приветлевие.
7
2
July 7, 2020
Второй раз за неделю отключили свет без предупреждения. В этот раз в девять вечера, когда люди приходят с работы. Ни помыться, ни поесть. Дозвониться не возможно.
4
December 13, 2022
Монополисты что хотят то и твоят
2
February 2, 2022
Интересно узнать интернет проводят ????
October 18, 2019
Вечные очереди. Слишком жарко,поймите, люди стоят в очередях долго, и потом мокрые выходят на улицу. Всё делается для комфорта работников , а абоненты ... Нужны только наши деньги.
12
5
June 23, 2020
Очень удобно,быстро и вежливо решение возникших вопросов
3
June 19, 2020
Не понравились способы передачи показаний(постоянная проблема). Онлайн передача -не всегда активна
3
February 3, 2020
Обслуживание,работа персонала..Все очень быстро и качественно..
2
10
July 3, 2022
Опять без света
1
April 15, 2019
Работа не для клиента ! Дозвониться не возможно ! Вообще ! Бесконечные ошибки в работе ! Присылают квитанции , с долгами , на несуществующих людей ! Оценка - 1 !!!!
21
5
December 11, 2018
Ужасное обслуживание особенно в кабинете номер 3 работать не хотят вообще , приходиться уговаривать их помочь в оформлении документов в ответ оскарбления и унижение !!! Враги народа!!!
12
4
January 27, 2020
Не знают, что делают их конторы. По телефонам, которые дали, в течение трёх дней дозвониться не возможно
9
3
May 14, 2021
Дозвониться не реально, от слова СОВСЕМ!!!!!!
3
January 19, 2020
Переделывал квитанцию на свое имя. Заняло времени меньше 10 минут. Очень вежливые операторы.
4
6
April 22, 2021
Отвратительно!дозвониться невозможно!
4
December 25, 2020
К специалистам не возможно дозвониться. Никогда.
3
July 23, 2019
Удобный график работы. Опытные операторы и кассиры, быстрое обслуживание.
8
7
March 16, 2020
Связь с интернетом очень плохая,большая очередь у кассы
2
4
May 29, 2020
спасибо за 3 дня без горячей воды!!!
2
1
October 14, 2019
Плохое обращения с людьми туда хоть не ходи,,,,
10
5