Upholstered furniture:sofas and armchairs, leather furniture, corner furniture
Type of furniture:custom made for the living room, custom made for the bedroom, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds, loft furniture, from solid wood
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Внимательный персонал, консультант Снежанна, знает своё дело, помогла определиться с выбором шкафа и предложила рассрочку без переплаты. Это приятно. Шкаф витрина из массива дуба очень очень качественный . Доставили и внесли в квартиру аккуратно, через два часа приехал сборщик и собрал его.
Очень большой слой пыли на всех поверхностях. Но это влияет на общее впечатление об изделии.
Добавлю информацию по своему предыдущему отзыву:так как в заявлении на возврат денежных средств нужно было указать причину отказа от товара,а строчек в заявлении мало,я решила связаться с компанией и рассказать полную версию всей истории,дабы избежать недоразумений.И вот тут я хочу выразить благодарность сотрудникам, начиная от оператора,которая внимательно выслушала суть проблемы и оперативно передала всю информацию далее Анжелике Борисовне управляющей салона в Трёх Китах,которая всячески пыталась разрешить сложившуюся ситуацию - я хочу отдельно сказать,в данном случае,как выяснилось,опять же благодаря Анжелике Борисовне,все мои вопросы,которые ранее остались без ответа,можно было решить ещё на стадии оформления заказа (если бы раньше я все это знала,всей неприятной истории можно было бы избежать,я могла стать счастливым обладателем нового дивана), этот замечательный человек был со мной на связи вплоть до возвращения денежных средств,хотя могли бы этого не делать,так как хлопоты не из приятных.Далее я хочу сказать спасибо официальному представителю,который так же со мной связался после публикации отзыва, девушка пыталась разрешить всю эту ситуацию положительным образом. Мне принесли извинения от лица компании,видно,что людям небезразличен я как клиент, то есть на этой стадии действительно работает клиентоориентированность в полном объёме.Денежные средства мне были возвращены в полном объёме в короткие сроки.Работа сотрудников компании была слаженной и четкой,жаль,что мне не удалось узнать об этом ранее,но могу сказать,если при написании первого отзыва я была уверена на 100%,что при выборе мебели больше никогда не вернусь в компанию Белфан,то после разрешения вопроса таким образом,узнав других сотрудников,увидев отношение,я меняю своё мнение,я обязательно задумаюсь о покупке,ибо качество мебели выше всяких похвал.Ещё раз спасибо.