Много разных исполнений практически одинаковой мебели. Прошел и глаз не задержался ни на одном из вариантов. Какая-то она никакая. Один производитель заинтересовал. Мебель из массива дуба и еще чего-то. Краснодар. В разном цвете исполняют. Нормальное качество и цена. Только менеджер равнодушен был.
Я довольна кроватью «Ирвинг», которую заказывала у них. Очень красивый дизайн, отлично подошел в мою комнату, планирую еще теперь подобрать тумбочки и комод
Мало того, что взяли по акции классную гостиную, так еще и сборка нам досталась в подарок. Как раз проходила такая акция от компании. Спасибо большое за экономию и хорошую мебель.
Заказали мебель 20.12.2021 - 2 прикроватные тумбы, письменный стол, комод. Срок поставки (с учетом доставки) 25 рабочих дней. 3 раза переносили срок поставки. В итоге доставка комода на 18.03.2022, поставка другой части заказа 22.02.2022. Сегодня приехали тумбы и письменный стол - ящики не закрываются, в столе совсем, в тумбах можно затолкать ногами. Доставщики пытались отрегулировать, но не смогли. Дозвониться можно только до девушек колл-центра, который могут только посочувствовать (практически искренне). В Белфане есть загадочный сотрудник Ирина, которая занимается рекламациями, трубки она не берет и не перезванивает, даже на настойчивые просьбы. Ирина человек занятой и незаменимый, поэтому вопрос решить можно исключительно через нее (интересно существует ли она на самом деле?). Сегодня звонил 5 раз, все впустую. Попросил оформить возврат денежных средств, тк просрочка поставки на 1 и 2 месяца, при полном отсутствии обратной связи - это нонсенс. Менеджер, сопровождающий заказ также ссылается на Ирину, потому что без Ирины и возврат не оформить. Судя по срокам поставки, есть подозрения, что без Ирины мебель тоже не имеют право производить и отгружать. Обращаясь в эту компанию будте готовы, что свои проблемы переложат на вашу голову, и оставят вас наедине с этой проблемой за ваши деньги.
Когда строишь и мебелируешь дом, постоянно сталкиваешься с какими-то недочетами. В этот раз, я был приятно удивлен качеством сервиса. Сначала я попросил ребят из доставки приехать не в обед, а пораньше, чтобы не занимать весь рабочий день. Они пошли на встречу и приехали утром. Дом я строю давно, много кого приходилось приглашать для работ и сборки мебели, но это был первый случай, когда люди, прежде чем зайти домой, сняли обувь! Они тащили тяжелый шкаф и все равно разулись, чтобы не испачкать полы. Попросил вывести упаковочный картон - вывезли. Мебель мне очень нравится, понятно, что массив имеет свои нюансы, но меня все полностью устраивает. С женой решили, что в следующий раз, когда понадобиться обновить мебель, не будем экспериментировать, а сразу обратимся в "Белфан".
Выражаю благодарность сотруднице магазина Белфан на Пражской Калинич Л.В. за профессиональную работу с покупателем. За внимательное и терпеливое отношение.
Любимова Л.Н.
Купили тут шкаф и кровать. К сожалению шкаф с браком, ждем решения проблемы. Не смотря на это, будем и дальше сотрудничать с Белфан, т.к вся работа сотрудников слаженная и без задержек.
Show business's response
О
Оля С.
Level 3 Local Expert
September 10, 2020
У нас все прекрасно – прекрасно доставили, собрали прекрасно – ребята такие аккуратные, чистенькие, все хорошо сделали. Да и мебель – она просто … заставляет меня улыбаться каждый день! Мне очень понравился этот декор на ней – не знаю, как сказать в виде растений что ли. Цвет отличный, а ножки… эти ножки – как удобно и красиво! И помыть можно без проблем, пыль вытереть ну и конструкция удачная, уверена мы еще вернемся!
Потрясающе красивая и качественная мебель. Есть коллекция, которая очень нравится, раздумываю о покупке, да, она не дешевая, но это настоящий итальянский шик
1
1
Show business's response
Вероника Григина
Level 7 Local Expert
September 12, 2020
Хотелось бы пoблaгодарить компанию "Белфан" в целом и особенно менеджера Семенову Ирину за профессионализм, высочайшее качество обслуживания и уважение к клиентам. Кроме того, нельзя не отметить потрясающую организацию доставки и сборки мебели: сто лет уже не встречались такие аккуратные и прoфессиональные сотрудники.Все быстро, четко, профессионально и без обмана и выклянчивания денег "на пивко". Всем своим знакомым будем рeкомендовать приобретать мебель через эту компанию. Еще раз всем огромное спасибо!
Расскажу свой опыт заказа комодов в белфане. Заказал через интернет. Описание комода на сайте в материалах указано массив и шпон. Ну думаю повезло, ни какого ДСП. Заказал. Привозят комоды. Смотрю , а корпус-то из дсп обшит шпоном, причем задняя кромка ДСП ни чем не закрыта. Буду возвращать. Не понимаю почему не указали на сайте все как есть? Зачем вводить в заблуждение покупателей?
Довольно красивая мебель. Но качество... Абсолютно не соответствует цене. Покупала там диван. Обивка, заявленная,как самая износостойкая, через год начала понемногу вытираться. Спальное место, которое вроде как предназначено для ежедневного сна, крайне неудобно даже для редкой эксплуатации. Не знаю,как остальная мебель,а диваны точно только для красоты и посидеть изредка.
Салон хоть и не позволяет, вмещать в себя весь ассортимент компании, но новинки там появляются быстро, менеджер все показал и рассказал, дал рекомендации.
Show business's response
Д
Дмитрий К.
Level 4 Local Expert
August 24, 2020
У нас был хороший менеджер – молодая девушка, которая при входе взялась за нас, но без лишнего энтузиазма. Она была рядом, готовая помочь, но по пятам за нами не следовала. Я приятно удивлен, что в магазинах еще остались такие сдержанные специалисты. Именно она и помогла нам подобрать хорошую мебель и с достойными ценами, чтобы не переплачивать. Получили – довольны.
Очень хороший магазин ) прекрасный ассортимент и качество обслуживания супер!
3
Show business's response
A
Anonymous review
August 17, 2020
У ребенка скопилось много вещей, так что я тут приобрел ему в комнату стеллаж "Берген" В-193. Выглядит красиво и мне повезло, что тут карточки принимают к оплате.
Евгения Антонова
Level 6 Local Expert
September 18, 2020
Единственный минус, который я для себя выделила в работе с Белфан – это сроки, если честно, все-таки это долго - мы ждали больше месяца. В остальном никаких замечаний, даже при желании сформулировать не могу: менеджер на этапе консультации и оформления заказа, служба доставки – все молодцы! А мебель - так вообще просто восхищение!
Кровать "Норд" 140 сейчас с серьезной скидкой идет, так что следует и вам поторопиться! Лично я доволен покупкой и качеством мебели.
1
Show business's response
PR
Level 23 Local Expert
March 9, 2020
Красивая Мебель, цены хорошие только со скидками.
Качество отвратительное, лак на многих изделиях начинает слазить уже на следующий день доставки. При замене продукции привозят с непопаданием в цвет, в стульях в мягкой сидушке торцах саморезы, можно и неудачно присесть.
Show business's response
A
Anonymous review
March 25, 2019
Приобрел мебель в гостиннуб,долго искал полходящий вариант,здесь все быстро подобрали и помогли с покупкой,спасибо
ИП Конакова М.А. Ужасная шарашкина контора. Изготовили мебель не того цвета, что мы заказывали. Из двух прикроватных тумбочек, с горем пополам, привезли только одну. Кровать сделали совершенно не такую, как показывали на картинке. Заказывайте в другом месте. Андрей, забирайте свою ужасную мебель и верните деньги!