Payment method:cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers
Upholstered furniture:sofas and armchairs, leather furniture, corner furniture
Type of furniture:custom made for the living room, custom made for the bedroom, tables, chairs, dressers, wardrobes, bedside tables, beds, loft furniture, from solid wood
Увидела здесь потрясающий шкаф. Новая коллекция. Понимаю, что для шкафа цена высокая, но, когда ловлю себя на мысли, что это массив, все дурные мысли отпадают. Обратилась к менеджеру сам, показал шкаф. Т.к. коллекция новая, эта мебель есть на складе, поэтому мне ее смогли поставить в любое удобное время. Доставка платная, но недорогая, также услуга сборки предоставляется за отдельную плату. Решила доверить эту процедуру профессионалам. Собрали быстро, шкаф – это восторг.
В 2017 году мы покупали в Белфане мебель, которая пережила 2 переезда и до сих пор прекрасно выглядит. Поэтому решили докупить несколько элементов не рассматривая другие фабрики, а заодно и присмотреть мебель в новую квартиру. И как же я сейчас рада, что в сентябре у меня не получилось доехать до салона и оформить новый заказ.
Заказ №RMwl2400197 оформили 23 июня 2024, доставку озвучили 12 сентября. 11 сентября мне сообщили, что заказ приехал не полностью, один элемент приедет через 2 недели. в итоге из 4х элементов, 3 оказались с браком. Мы согласились на замену, о чем сейчас очень жалеем – надо было сразу от всего отказываться. Сроки замены нам переносили 4 раза! Сегодня в очередной раз перенесли на декабрь и предложили компенсацию 5%(!) на следующий заказ. А до этого предложили вернуть 5к за полку с трещиной стоимостью 35к, если я оставлю ее себе. Серьезно? Вы действительно думаете, что будет следующий заказ. Вы используете мою квартиру как склад для хранения вашего брака и считаете, что я еще вам принесу денег? Мне еще придется, судя по всему, возврат через суд делать, потому что сотрудники Белфана не любят свою компанию и прикладывают все усилия, чтобы довести меня до суда.
Такого «сервиса» и качества работы не видела никогда за всю свою сознательную жизнь. Их фирменный подарок «связка полен» идеально отражает состояние компании.
По порядку:
1. Искали мебель в наличии. Предоплатили спальные предметы в количестве 5 штук. Сказали доставка через 2 недели. По факту через полтора месяца доставили только 3 предмета, остального сказали нет в наличии и нужно ждать еще 2 месяца.
2. Привезли в спальню витрину (заранее оговаривали габариты и наличие грузовых больших лифтов) , сборщики по приезду сказали витрина не влезает в лифт, платити за разбор мебели или за подьем на 22 этаж вручную ! На вопрос «Зачем везли собранную витрину, если в лифт не влезает? Почему не сказали на старте?» Ответ- «а мы знали, что не влезет, платить будете или отказ?»
3. Далее выяснилось, что столик не тот, что заказывали. Связались с менеджером, сказали Вам заменят столик. Ждите. Через 3 дня привозит такой же столик со словами : «Мы знали уже на складе , что столик такой же и Вам не нужен, но у нас график - привезти должны . Пишите отказ».
4. До сих пор не ясно привезут ли нам заказанный столик или его вообще нет в природе.
5. Такой тупости и безответственности не встречала никогда ! Безобразная компания!
6. Мебель Флерон, премиум серия, как оказалась не регулируется сборщиками , щели у прикроватных тумбочек разные, зазоры технологические не должны быть такими.
7. По качеству ничего сказать не могу, используем только неделю. Но отношение компании и их система логистики и обманы покупателей уже впечатлили.