Понравился дизайн и материал-натуральное дерево. Оформили заказ дистанционно через интернет. На сайте информация не полная. Менеджер-Светлана подсказала и всё разъяснила. Купили кровать, основание для матраса, прикроватную тумбу, комод и туалетный стол. Доставили в срок. Стол оказался бракованным, Ножки болтались, столешница провисала, крепления расшатаны. Конструкция очень странная, было ощущение, что мы не первые его возвращаем. Стол вернули без проблем, деньги быстро получили назад. У комода тоже провисает верхняя поверхность, верхний ящик застревает, планируем дорабатывать. В инструкции к кровати написано время сборки 50 минут. Но! Нас ждали сюрпризы. Я так и не поняла был ли вариант купить кровать без отдельного металлического основания ( менеджер не предлагала), в инструкции был только вариант под реечное днище и детали для этого ( лишние для нашего варианта).Эти лишние детали мешают использованию отдельного основания. Саморезы в комплекте короткие, отверстия в ножках сорваны и не достаточно глубокие для винтов из комплекта. Пришлось рассверливать и сажать на клей. Когда наконец собрали и поставили на место, оказалось, что в декоративной планке не правильно сделаны отверстия и они не совпадают с винтами на кровати, добавили 2 отверстия в нужных местах. Вообщем, не было проблем только с тумбочкой. Вся мебель требует доработки "сделай сам". Соответственно требуется навык, инструмент, материал, время и спокойствие.
Купили три месяца назад в этом магазине два кресла Джаггер и комод. Комод отличный, без нареканий, но кресла - ужас. За два месяца все продавались, потеряли форму. Менеджеры перекидывают друг на друга. На решение вопроса взяли полтора месяца. Якобы заберут кресла, чтобы поменять набивку.
Лояльности к клиенту ноль! Это клиент им должен, раз сделал такую глупость, и что-то у них приобрел.
Ноги от основания кровати меняла трижды, не подходили. Слава богу, на третий раз,когда нервы стали сдавать,сами привезли. Попросила разобрать кресло для транспортировки - порвали техническую ткань, хотя можно было просто открутить ножки.
Вместо обещанного апреля привезли мебель в мае. Извинения, неустойки? Нет, не слышали.
Это из самого яркого. В целом негатива намного больше. Не рекомендую и сама больше ничего там не куплю.