Ну что тут скажешь, я впечатлён уровнем профессионализма врачей и качеством сервиса!!! Лечили зубы сыну, ему 2 года и 4 месяца, были 4 кариеса, плюс чистка плюс ещё какие-то слова(не помню). Лечили под наркозом, поэтому у ребёнка остались только положительные впечатления о врачах, никаких криков и слёз…никаких стрессов у ребёнка, всё классно!!! Всё очень понравилось)), и кстати цены совершенно нормальные, по-моему не дороже чем везде…мы просто из Тверской области, у нас ценник чуть ниже а качество на много ниже…и нет такого чтоб именно детей лечили
Ходим к врачу Анферовой , пролечила ребёнку зуб в 2,3 года без анестезии . Хотя в другой клинике отправляли под седацией. Будем ещё ходить к ней. Сама приходила на консультацию к ортодонту она очень крутой специалист своего дела! Все четко и по полочкам разложила. Жаль одно что цены сейчас кусаются
Отличная стоматология и чудесный доктор - Ольга Леонидовна. Всегда бережное отношение и внимание со стороны доктора, качественное лечение и ответственное отношение и при обычной чистке и при сложном кариесе.
Наверное, это единственный доктор-стоматолог, похода к которому ждёшь. С Ольгой Леонидовной никакие кариозные монстры не страшны)
Все начинается с администратора.Визит 15 февраля 2022. Очень не компетентный специалист - Екатерина Запорощенко. Паспортные листы мне помяла, глаза закатывала при общении, листала телефон и обратила на меня внимание не сразу; общается высокомерно и нагло. Хотела записаться на приём, но передумала. Неприятно и противно от визита сюда. Если читаете этот отзыв, будьте, пожалуйста, здоровы и будьте проще. Если работаете не в том месте,то Вам пора менять что-то в жизни.
Внутри все красиво, стоматолог нашёл подход к ребёнку. Но цены завышены. Заплатили за первую консультацию и снимок ребёнка. Однако нам не смогли предоставить снимок, мы его сразу не попросили, хотя по идее они сами нам должны его отдать. В электронном виде его не смогли отправить на электронную почту, сказали, что только если мы за ним приедем.
На мой взгляд, лучшая стоматология в городе. Отношение и профессионализм на высшем уровне. Цены немаленькие, но совершенно понятно, за что платишь. Рекомендую всем, особенно детям!
Ставлю одну звезду авансом. Была бы возможность влепить минус пять - влепил бы. А всё за очередь записи.
Сразу скажу, к качеству лечения претензий нет, но лечения этого недождаться.
Вот какой толк от врача, который не может принять в течении четырёх-пяти дней а записываться к нему надо за месяц или даже больше? В этих условиях студент станет привлекательней, просто потому что к нему можно ВОВРЕМЯ попасть на приём. А если специалист экстра класса, но к нему не попасть, какой в нем прок? А тут вся Клиника построена по такому принципу.
Я понимаю, что трудно найти на рынке высококлассных специалистов, организовать кабинет, и куча куча куча всего о чем я понятия не имею нужно сделать, но можно ж просто увеличить цены? Это сократит очередь и сделает врачей доступнее. И наверное, клинику ещё одну открыть станет проще немного.
В общем, супер-качество лечения, которое недоступно вовремя, как по мне - то же самое что самое хреновое качество. Дальше пусть каждый смотрит по своей ситуации.
Наконец-то нашлось время для написания данного отзыва.
Посетили данное заведение 20.03.2021 и остались с очень негативными впечатлениями.
Пришли раньше на 40 мин.,зашли в клинику,с порога слышим обращение к нам администратора:"Ну ребят,Вы что-то слишком рано приехали,на час раньше,ну это очень много!"
Во-первых,что за "ребята"?Что за фривольный стиль общения?Мы что,на рынок пришли,картошку покупать?Ребята уже четвертый десяток разменяли и имеют не одно высшее образование,как можно допустить такое общение со своими клиентами?Или у Вас так принято и не знакома даже ни на секунду формулировка:"Деловой стиль общения"?
Во-вторых,мы приехали не на час раньше,а на 40 мин,чтобы спокойно,не торопясь,заполнить все анкеты о здоровье ребенка и заключить договор на оказание услуг.
На всё это,ваш администратор,озвучил,хватит пяти!минут.К слову заполняла я мин.20.И я думаю у каждого человека свой индивидуальный диапазон промежутка времени,в который он может уложиться в оформлении документов.
"Администратор"заявила,что для нас мест нет для ожидания приёма,в то время,когда были совершенно свободны диван и кресла.Обосновывая всё это пандемией.К слову сама сидела с маской,одетой на шею,соответственно рот и нос был открыт.И это сидел работник медицинского учреждения,который грубо нарушал санитарно-эпидемиологические требования к правилам ношения маски,установленные Глав.Врачом РФ.
После того,как нам дали понять,что для нас тут места нет,мы благополучно ушли ждать своего времени на мороз.
Как только наше время приблизилось,мы снова зашли,у администратора маска была уже одета на подбородок,но открыт нос и рот,на расстоянии метра стоял клиент вообще без маски(этот момент мы зафиксировали на фото)
Ещё один вопрос:Разве администратор не должен следить за масочным режимом?Мало того,что сама не пойми каким образом носит маску,так ещё и пациентов не просит соблюдать правила,установленные государством,это ещё и в мед.учреждении!!!!Зато для нас мест нет для ожидания,пандемия!!!Мы обратились с данной информацией в Роспотребнадзор с заявлением.
Итак,время нашего визита к стоматологу было назначено на 10.30,зашли мы только в 10.50.
По поводу консультации стоматолога:
Составила план лечения на 40 тыс.
К слову у нас был контактный кариес(не глубокий)на 2х передних единицах.
Врач сказала,что помимо этих зубов,(которые,по её мнению,поражены пульпитом)ещё и на двойке кариес(скорее всего) и нужно ребенка,который спокойно сидит в кресле,открывает рот!лечить под медикаментозным сном!Так же в план лечения вписала проф.чистку зубов и герметизацию фиссур,об этих пунктах я вообще даже не заикалась.
Без чистки они пломбы не ставят.
Всё это было расписано и рассказано второпях,ни о каком установлении контакта с ребёнком даже не шло и речи.
В общем заплатили 1200 за 10 мин.осмотра и 30 мин ожидания на морозе на улице и поехали в поиск адекватных клиник.
В последующих двух клиниках нам сказали,что кариес не глубокий на единицах,(рентген показал),а двойка вообще здорова.Ужаснулись тем,что предлагали нам залечить здоровый зуб,вылечить несуществующий пульпит,да ещё и под медикаментозным сном в полтора!!!часа.
Мы нашли клинику,где нам вылечили 2 зубика за 30 мин!!!!!!Ребенок даже не плакал!!!!
БЕЗ МЕДИКАМЕНТОЗНОГО СНА и даже без местной анестезии!Когда врач профессионал,он справляется со своей задачей,устанавливает контакт с ребенком и не навязывает дополнительные услуги!
Вывод:
1)В этой клинике не предусмотрен вежливый,деловой стиль общения с клиентами,не удивляйтесь,если Вам предложат подождать своего времени на улице,для них это норма.
2)Клиника нацелена на развод пациентов:Как можно больше включить дополнительных процедур,и даже лечить здоровые зубы.
3)Не надейтесь получить квалифицированный подробный ответ на свои вопросы,Вас могут проконсультировать второпях,даже не установив контакт с ребёнком.И это за Ваши деньги,которые Вы заплатите в полном объеме.
P.S. Если хотите сохранить здоровье ребенка,свои деньги и нервы,не рекомендую Вам обращаться в данное "заведение".
Отличная стоматология, супер вежливые компетентные и быстрые врачи. Прекрасное современное оборудование. Пришла по рекомендации друзей и, в итоге, готова тратить почти два часа на дорогу до стоматологии.
Очень рекомендую посетить
Самая крутая стоматологическая Клиника в Санкт-Петербурге. профессиональный коллектив, возглавляемый суперпрофессиональным директором. Красивый интерьер и современное Оборудование. Обратились с плановым лечением и за консультацией к ортодонту. Цена на предоставляемые услуги выше среднего, ни есть полная уверенность, что без развода, все по существу
Отвратительная клиника !Руководитель хамло ,которая считает ,что есть ее мнение и неправильное !Работают ,чтобы развести на деньги !Детский стоматолог не умеет находить подход к ребенку и сразу говорят ,что надо лечить под наркозом (конечно это проще ,чем наладить контакт с ребенком )после посещения этой клиники были у двух разных стоматологов ,которые опровергли их план лечения (да ,надо зубки полечить некоторые ,но не в том количестве и обьеме ,что нам написали в БМ )а в одной и вовсе нашли общий язык с ребенком и уже начали лечение БЕЗ наркоза !
Иду с удовольствием лечить свои зубы именно в эту стоматологию,а дети без уговоров приходят на гигиену зубов,ТК только в такой обстановке и только с суперзаботливыми профессионалами из белой медведицы можно без страха и с большим желанием следить за своими зубками!!!!
Цены высоченные! К тому же нет определенного прайса. На сайте пишут цену от и до, берут среднее. Посмотрела на сайте цена за пульпит 45 тысяч! Да вы обалдели! Заплатила за чистку зубов 5250 рублей! Причем не запущенный вариант. Сервис навязчивый, к технике и врачу претензий нет.
Ужасное отношение к пациентам, разводят на деньги, не рекомендую. Врач Анферова Валерия Олеговна, записались к ней , чтобы сделать гигиену зубов ребёнку. Записывались заранее , но приём задержали более чем на 20 минут, так как врач в назначенное нам!!! время принимала другого пациента. Во время чистки ребенку повредили десну, оторвали часть десны примыкающей к зубу. К слову, спустя неделю там так и осталась ямка и ребенку дальше жить с такой десной. Никаких извинений мы не услышали. Вместо этого гигиенист настойчиво пыталась навязать нам герметизацию. Заплатили 2590 руб. за ( этот кошмар )оторванную десну. Если кто-нибудь желает подобное отношение к себе и своим детям, то добро пожаловать. Также рекомендую перепроверять в других клиниках назначения ортодонта, назначают лечение к которому нет показаний у ребенка, просто чтобы вытянуть с вас побольше денег. Также за время лечения мной каналов в данной клинике мне испортили 2 вещи средством для промывания каналов. На одежде остались белые пятна, как от хлора.
Очень душевная и профессиональная клиника, детская стоматология просто one love, ребенок как на праздник туда готов идти.
Заменили бахилы на тапочки, супер!
3 года лечил зубы в этой стоматологии по ДМС. Клиника хорошая. Кабинеты акууратные, современные, хорошая анастезия. Персонал вежливый, всегда есть ассистенты у лечащего врача. Рекомендую терапевта Богачеву Галину. Для меня это образец стоматолога: аккуратная, внимательная, конкретная. Во всех действиях чувствуется профессионализм. Садился к ней в кресло с уверенностью. Наша компания сменила клинику по ДМС. Мне очень жаль. Опять в поисках хорошего врача.
4
3
Show business's response
Елена Чекмарёва
Level 8 Local Expert
February 10, 2024
Если перепробовали все стоматологии для детей, а ребёнок так и не дал вылечить зубы, то вам сюда.
Сменил предыдущую клинику на Белую медведицу. Прихожу лечить зубы практически как на праздник.
Врачи прекрасные. единственный минус - из-за того, что врачи хорошие и цены гуманные, приходится записываться сильно заранее, ожидание может доходить до месяца. Но при этом, иногда люди отписываются, поэтому можно встать в очередь и быть готовым приехать на следующий день для лечения.
Доволен. Рекомендую!
Спасибо огромное данной клинике за профессиональное лечение зубов и очень чуткое отношение к пациентам! Ждали записи месяц, но это того стоило. Лечила в этой клинике зубы своему сыну, а нам нет еще и 4 лет! Вылечили за два посещения и с желанием прийти снова!!! Спасибо огромное нашему доктору Елене Сергеевне! Мы теперь только туда! И вообще в этой клинике все идеально и все продумано именно для людей !
Белая Медведица - тот случай, когда выбор был максимально осознанным. Искала стоматолога для ребёнка, а остались всей семьёй. Широкий выбор специалистов, комплексный подход к лечению, поиск и устранения причины, а не симптомов. Отдельно хочется отметить «Школу гигиены» - находка для адаптации ребёнка к клинике и врачу! А также психологическую работу со взрослыми «детскими» страхами, которую ведёт Главный врач «Белой медведицы» В.А.Висленко. Спасибо команде «БМ»!