Номера неплохие, чисто. Мебель чуть изношена. Самый большой минус - громкая музыка на проводимых ( в том числе до глубокой ночи) мероприятиях.
Нередко в открытую мат ведущего. То есть отдохнуть от города с детьми - вам не сюда.
Апрель 2023 15 человек спортсмены. Снимали 2 дома на 2-е суток. Всё хорошо, тепло, чисто, спокойно. Комфортно, на природе, понравилось!! Приедем ещё. Сделали хорошую скидку)
Можно хорошо отдохнуть не большой компанией, чел 5-15 , тихо уютно можно покататься на лыжах , детям на тюбингах, пожарить шашлык, услышать как радуются соседи празднику или дню рождения, в целом хорошее место отдыха.
На белой даче бываем не один раз в году. Все нравиться. Приезжаем на соревнования и всегда размещаемся в белой даче. Шикарное место зимой и летом. Дома чисые. Постельное белье всегда чистое. Вежливый персонал. Конда возникают вопросы быстро решаются. Девочки на ресепшене добрые вежлевые.
Снимали номер в гостинице! Были приятно удивлены!!! Номер больше похож на таунхаус! Сама комната с кроватью, ванная комната. Так же как оказалось есть комната перед самим номером, там есть два дивана и столик! В номера есть холодильник, чайник, чашки,стаканы, и бокалы. Так же чай и бутылочка воды. Всё чисто,аккуратно!!! Возле номера большая беседка и мангал.
Кафе на территории нет. Есть детская и спортивные площадки!
Не первый раз отдыхаем на базе "Белые дачи" и всегда очень с хорошим впечатлением остаёмся на целую неделю от отдыха. Но в этот раз была приятно удивлена работой администраторов. Кроме того, что девочки вежливые и доброжелательные, они ещё и порядочные и честные!!! Спустя неделю, разыскав меня, (мой телефон оказался не правильно записан) вернули мне деньги, которые из за сбоя системы интернет были сняты дважды!
Это просто фантастика в наши дни!!! Кто бы мог подумать! Взяли бы да и присвоили себе. Может я и не стала бы проверять историю карты... Вот такие порядочные девочки Флорида и Елена!!! Спасибо вам большое!!!! Буду обязательно ещё и ещё приезжать к вам в гости!!!!
Классные дома) Жили в 7 люксе очень понравилось, но было негде хранить вещи… 5 люкс самый шикарный…. Просто дом мечты) всем советую туда съездить бассейны очень хорошие, все новое…. Зимой есть горка для тюбингов… прокат тюбингов так же есть……
Плюсы - чистые номера, посуда и тд. С заездом нет проблем.
Минусы - если хотите тишины вам не сюда, народ гуляет до утра, а звукоизоляции нет. Что, как и где делают соседи ты будешь знать первым😁
Кроме пива и чипсов ничего нет. Только доставка и тп.
PS: Балл снят за отсутствие звукоизоляции. 🙄
Были с семьей на отдыхе, катались на тюбингах - получили море удовольствия за небольшую плату, людей достаточно много, что только подчеркивает популярность данного места!
Из пожеланий - увеличить количество тюбингов для аренды и разнообразить горки
1
Show business's response
Yakyshin Dmitriy
Level 12 Local Expert
January 9
Хорошее место. Можно отдохнуть семьей или с друзями. Уютные домики. Елка, горка для тюбингов. В лесу прогулочная зона и лышные трассы. Баня с бассейном. Есть хамам.
Шикарное место для уютного отдыха! Все продумано, дизайн современный, отдых на любой запрос - бассейн, бильярд, юутные спальни, сауна и чистый воздух!!!!
Номер за 3500. Не было микроволновки и утюга. И одна администратор всё время путала, о чём её просят. Через неделю проживания в номере, муж попросил администратора, чтобы провели уборку в номере. Пришла уборщица и говорит:- Администратор сказала, что вы сами будете прибирать в номере! Я была в шоке! Значит мы платим посуточно и ещё и мыть должны номер?
Прекрасное место отдыха для небольшой, или большой компании. Уютные домики (мы были в А2). На первом этаже большая кухня со столом, диваном, телевизором, холодильник, микроволновка, чайник, вся еловая посуда. Можно рассадить человек 10, наверное.
Есть душ, туалет, САУНА в каждом домике. На улице ваш ждёт мангал под крышей, беседка со столом и лавками. Собственное парковочное место, куда можно пару машин загнать.
Всё это богатство отделено от дороги и соседних домиков забором по увитым девьим виноградом, то есть скрыто от соседских глаз. 😄
Одним словом уютное место для праздника или отдыха.
Хорошие домики. Опрятные кроватки, есть баня, душ, туалет, 2 этажа. Советую всем
M
Marina I.
Level 9 Local Expert
June 13, 2023
Праздновали свадьбу в доме Люкс-2. Расскажу о преимуществах и моментах, требующих внимания администрации, как есть.
Добавлю, что сам дом превзошел все наши ожидания! После ремонта-это конфетка!
Плюсы:
Идеальная чистота, посуда натерта до блеска, идеально чистый пол, чистота в сауне, в бассейне вода -бирюза.
Мне было безумно приятно пригласить туда наших гостей, находиться там-удовольствие
Сауна шикарная, горячая, бассейн нужной температуры, вода достаточно теплая, чтобы плескаться без напряга
Комнаты комфортные, в некоторых комнатах индивидуальный санузел
Хорошая кухня, большой холодильник, вся посуда на 30 персон
Балдежное постельное белье
Есть бильярд, но не оценю его, потому что так и не добрались до игры)
Что можно улучшить
Первое и самое важное-подтянуть клиентский сервис, отправить на обучение персонал, который отвечает за общение с клиентом. Забронировать номер для меня было квестом, потому что телефон сбрасывали, на сообщения отвечали через раз или не отвечали вообще, с девушками, отвечающими за бронь общаться было тяжело, хотя я не из числа сложных клиентов. Нервишки помотали до бронирования. Благо, это в прошлом.
Я рада, что не отступила и добилась брони дома!
Нет мыльно-рыльных принадлежностей. Для кого-то может оказаться важным, хотя у нас все было свое.
Подушка в спальне очень толстая, после нее болит шея
Не поняла, есть ли кондиционер в главном зале. Мы не нашли.
В беседке столов больше, чем лавочек, немного требует она косметики и доработки. По общению с администратором поняла, что это в процессе
Кто-то из гостей (до нас) в одной из комнат прожег сигаретой пуфик). Хрюшки отдыхающие, это все можно отреставрировать.
Нет фужеров под шампанское
Территория оказалась не очень большой,
Лес, о котором говорится на сайте, не благоустроен и желания гулять или кататься там совсем не было
Но! Большой плюс- 5 минут езды и вы в чертовом городище! Все наши гости днём гуляли там. Гости в восторге!
Для меня была удивительна ситуация, когда в конце пришли девушки считать всю посуду с таким недоверчивым и воинственным видом. Благо, не я передавала дом, но хороших впечатлений это точно не добавляет. Это тоже к вопросу о клиентском сервисе.
В заключении хочу сказать, что если вы планируете проводить мероприятие в доме-то это просто шикарнейший вариант!
Не дешёвый, правда, но хороший и комфортный для коллектива до 30 человек. Свадьба, юбилей. Будет приятно вам, гостям и комфортно работать вашим подрядчикам: повару, диджею, ведущему.
Просто пока наберитесь терпения при общении с администраторами)
Надеюсь, обучение им все же проведут и в ближайшем будущем сервис подтянется за клинингом и ремонтом)
Слабо организован сервис администраторов. Всё время просят подождать, то есть потратить время за которое уже заплатили.. Видно что девчонки перегруженны. Руководству пора обратить на это внимание! В остальном приличный отдых.
Отличная база! Много домиков на разный вкус. В нашем был хаммам с бассейном. очень понравилось. 4 спальни , плюс места на мансарде еще 4 кровати. Хорошая посуда в достаточном количестве. Всё супер!
Проводили свадьбу. Ресторан и территория просто супер, плохо что в номере для молодоженов нет кондиционера и в Вип доме он , к сожалению , не работал, было очень жарко. В целом все понравилось, рекомендую 👍
В общем понравилось, но нет вайфая, ни раз уже отдыхаем в данном комплексе, проблемы с интернетом. Бронировали на 4 часа с 16.00-20.00, после нас никого не было и мы продлили на 2 часа, на выезде выяснилось, что мы должны доплатить 3900, вместо 3400, как если бы бронировали сразу на 6 часов, персонал на броне, говорят 3900 платите, либо паспорт не отдадим, вопрос стал в 500 руб, вопрос ни о чем как я считаю, но все же неприятно, что он вообще возник, будем искать другое место для отдыха. Номер домика не помню, прямо до конца и направо, у выхода в лес, арендовали 30.12
Цены высокие. Качество обслуживания оставляют желать лучшего. При звонке перед заселение не предупредили что нужны документы в залог (да есть люди которые едут отдыхать без документов), но можно оставить 1000 - 3000, при выезде вам их вернут. В ванной можно обнаружить зубной набор, шампунь, гель для душа, чистые полотенца, в спальне 2 кружки для чая, бокалы для воды и вина, чайник, холодильник, телевизор, 2 пакетика чай, сахар и 2 маленькие бутылки воды. В номере чисто и очень красиво, но будьте готовы к тому что скорее всего не будет туалетной бумаги. Воду настроить в душе тоже нужно будет постараться.
Что удивило в домике "люкс 2" рассчитанный на большую компанию так же не было туалетной бумаги. 4 небольших спальни одна из которых со своим туалетом, и общий туалет на этаже. На 3 этаже большая гостиная зона, 3 дивана, сетка на которой можно полежать. На 1 этаже просторная гостиная с кучей столов и стульями, просторная зона кухни, туалет, сауна с бассейном и тоже туалет. Везде достаточно чисто и очень красиво.
Такого обслуживания не встречала давно. Были компанией в доме стандарт 11 июня 2022 года.
Плюсы:
1. Приемлемая цена за аренду (7900 в сутки)
2. Чистое постельное белье
3. Сауна в доме
Минусы:
1. Грязные матрасы
2. Засоры в душевой.
3. ХАМСТВО персонала. Не могли уснуть из-за очень громкой музыки соседей на протяжении всей ночи. Музыка орала на полную, что мы даже в доме при закрытых окнах разговаривали на повышенных тонах, чтобы слышать друг друга. Не говоря уже о попытках уснуть. Прямое вежливое обращение к соседям столкнулось с грубостью и угрозами. Попытки других соседей мирно уладить ситуацию не увенчались успехом. Решить проблему через администрацию не удалось. Администратор ответила нам "Что вы хотели? Люди отдыхают. Полицию вызывать бесполезно, ничего не сделаешь". Хотя при заселении все подписывают бумагу с правилами внутреннего распорядка, где указано, что после 23:00 шум запрещен. Нам отказали в помощи. Вся округа страдала, а администрация была бессильна. Охраны на территории белой дачи нет никакой. Администратор по телефону общалась грубо, несколько раз бросала трубку, повышала голос. В итоге мы получили бессонную ночь и испорченное напрочь впечатление от данного комплекса. На следующий день уже другой администратор также очень грубо общалась ("А вы головой вообще думаете?!"). На спокойную просьбу не грубить отреагировала словами "Я вам грубить еще не начинала даже!".
4. Комнаты убраны наспех. Обнаружили мусор (бумажки, пивные крыжки) под кроватью.
Вывод: никогда больше мы не приедем в Белую Дачу. Грязные матрасы и засоры в душевой меркнут по сравнению с хамством администраторов. Крайне неприятные непрофессиональные люди, обиженные на жизнь.
Понравились домик люкс, тишина в будни. Не понравилось обслуживание администрации и охраны. При заезде не предложили оформит пропуск на машины, поэтому после 22.00 на территорию без пропуска не заехать. Администрация после 22.00 на связь не выходила, охрана хамила.
Все понравилось. Было бы неплохо как-нибудь разграничивать отдыхающих, в том числе и по стоимости жилья. Уединяясь с семьей в хорошем номере меньше всего хочется слушать пьяный вой гопоты из беседки неподалёку.
Во всем остальном место отличное!
Коттедж нормального уровня, но еду всю надо привозить с собой. На ресепшн магазинчик с пивом и чипсами, больше покушать на территории негде даже за деньги.
Ужасная Белая Дача!!! Забронировали номер Финский за месяц!!! В итоге пришли в день брони, а нам сказали, что, якобы, мы бронировали другой номер и привели в дом намного меньше заказанного. Зал маленький, бассейн маленький, не рассчитанный на 20 человек. Столы обшарпанные, нет даже холодильника. В туалета нет мыла даже🥲 Если будет бронировать заранее записывайте разговор, чтоб потом доказать правильность своих слов.
Даже не извинились, а нас выставили виноватыми, хотя мы изначально заказали другой дом. Отвратительное отношение, гости и мы остались недовольны!
Закрытая территории это плюс , можно посидеть отдохнуть своей компанией, чистота домиков и бассейна . Басейн глубокий для детей подростков пришлось держать на руках 5 летнего и 2 годовалого ребёнка. А ещё после бассейна и душа выходишь с тебя вода бежит все на полу не предусмотрено дорожки антискользящие это минус . Отдохнуть можно но с детьми не предусмотрено!
За такие деньги обслуживание просто отвратительное! Потратили 40.000руб и просто не находили места хуже в Татарстане!! Очень плохой сервис!!!! После отдыха менеджер с нас требовала утеренные вещи, когда они лежали на веду! Мы провели в споре почти 1,5 часа! В итоге менеджеру просто лень было проверить лишнюю полку в шкафу! Грубила нам! В конце когда поняла что не права, то за место извинений выкинула на нас много негатива и оскорбительных слов!! За такое отношение больше ни ногой! Другим тоже рассказывать будем! И сообщим в исполком города Елабуги!!!! Из за того что она нас задержала мы не могли найти такси ещё час!! И мерзли на улице!!.