Первый раз решила воспользоваться данной компанией. Из Минска в Санкт-Петербург. Регистрация прошла нормально и быстро. Но как обычно задержка рейса на 50 минут. Хотя отзывы якобы без задержек. Замечательно. Вопрос будет ли вылет вообще...
Отвратительно. До самого вылета не могли получить точную информацию от авиакомпании: горячая линия говорит одно, офис в Москве - другое, представители в СПб - вообще третье. На попытки дозвониться в Минск потрачена уйма денег и времени. Бортпроводники прямиком из советского союза - сплошные "товарищи". Удивительно отвратительно в наш век конкуренции.
Хороший аэропорт,все очень медленно и размеренно, но наверное это уже уклад такой. Скучный,но все что надо есть.
2
А
Александр Николаев
Знаток города 4 уровня
9 апреля 2022
Всё нравилось до сегодняшнего перелета из СПб в Минск.
Оплатил выбор двух мест рядом- рассадили не объяснив причины. Посмотрю, что обудет на обратном рейсе.
Задержали взлет минут на сорок. Может это норма ,но прежде такого не случалось.
Электронная форма билета приветствуется,а сертификат на ковид требуют на бумаге. В любом заведении достаточно предъявить с экрана- здесь доведено до абсурда. Распечатали не в том формате-на стойке регистрации отправили переделать. Прошел регистрацию за три минуты до её окончания.
Возможно рьяность девочек на стойке чем-то объяснима,но крайне неудобна для пассажиров.
На регистрации развернули с детьми, так как должны были лететь транзитом через Минск в Ереван дети по загранпаспорту, а муж по российскому. При оформлении билетов даже нет блокировки, что транзитом нельзя по российскому паспорту лететь. Только прямыми рейсами можно
Находятся уже лет 20 в этом месте, парковки нет, ценники на билеты конские по сравнению с странами соседями, могли бы найти себе норм место для офиса, что бы люди приехали поставили машину и пошли купили себе билеты, а не устраивали заторы кидая машины на обочине дороги, рядом остановка ОТ... Ну это не солидно для такой компании
Великолепно отзывчивые сотрудники в офисе продаж. Во всем помогли.Сервис 100%
Olga
Знаток города 15 уровня
29 мая 2022
Возможно мне просто повезло попасть к прекрасному специалисту, но никаких нареканий. Был сложный маршрут взрослых с ребёнком и девушка подсказала как лучше сделать стыковки и сделала хорошую скидку на ребёнка. Путешествие получилось намного проще и легче. Сервис был на высоте. Спасибо!
Первое знакомство не очень. Вылет задержали на 2 часа. Поменяли борт из за этого сбились все места. Сам самолёт очень уставший. Персонал очень клиентоорентированный.
Вроде как у тебя входит в стоимость выбор места, только выбрать ты его никак не можешь, потому что выдает ошибку и сбрасывает бронь. А чтобы бронь не сбрасывала, нужно пропустить этап выбора места, который ты оплачиваешь своим тарифом👍👍👍👍
Обслуживание в офисе отличное. Помогли подобрать лучший маршрут. Задержек рейсов не было. А то, что до компании не дозвониться и на эл. Письма они не отвечают, это даааа.
1
EKATERINA NIKOLAEVA
Знаток города 27 уровня
7 сентября 2023
Отличная авиакомпания, жаль нельзя на борту еду заказывать. Когда не успеваешь в аэропорту перекусить, в самолете во время передышки самое то
Хочу выразить благодарность экипажу рейса В2 8264 Хургада Минск совершавшего рейс 25.10.2021 когда самолёт набрал высоту , одной из пассажиров стало плохо. Она несколько раз теряла сознание. Девочки бортпроводницы очень квалифицировано оказали ей помощь. Вежливость и внимание. Огромная благодарность за отличную работу))))))
Старенькие самолеты. Сервис мог бы быть лучше. Но главное - пилоты отличные.
6
П
П
Знаток города 15 уровня
22 июля 2023
Белавиа самая позорная авиакомпания! Деньги за испорченный сломанный багаж не возвращают, вместо стоимости за вес брутто,а это 10 кг отдали 2500, и что на эти деньги,если ремонту не подлежит багаж!?? Игнорируют все письма,подали в суд!
Недавно пользовался услугой перелета москва - минске. Поразило безразличие стюардов к соблюдееию масочного режима в салоне во время посадки, перелета, приземления. Ниодного !!!!!!!! засечания пассажирам о правильном ношении маски. В салоне вообще были пассажира без масок!!!!! Во время регистрации в шереметьево2 вообще не требовали тест прц !!!!! Со спокойным безразличием везут заразу в родную Беларусь. В аэрофлоте постоянно !!!!!!!проходили по салону и требовали на нос одеть. Без масок даже не было. Вот это забота. И это передний фронт по предотвращению распространения заразы(вечерний рейс 2020 с москва-минск 13.10.2021). Я думаю не стюарды виноваты - начальства виновно
Компаниа белавиа реис беларусиа тилиси 2021 07 12.22 50 я очень блогодарна всеми вами которие обслуживали нас в тот вечер.ехала с сломаным нагои и обслужили до вышего уровня.за что я хочу сказать большоеспосибо.с блогодарнастю яшенгелиа нато
Отвратительная работа сайта, постоянно выдает ошибки, не посмотреть даже своё бронирование. В самолете пришлось лететь с рюкзаком на коленях, потому что ни под креслами ни на полках места для сумки и куртки уже не было. Питание никакое, фильтрованная вода и бутерброд, а перелет Питер Минск только одна вода.
Рейсы в ЕС отменили еще три месяца назад и за 3 моих билета которые я покупал мне так и не возвращают деньги. Несмотря на направленные мной заявления компания банально игнорирует мои письма и обращения не желая возвращать деньги за билеты. Подобная ситуация у сотен других несостоявшихся пассажиров. Придётся взыскивать в судебном порядке видимо. Все сроки рассмотрения заявлений согласно Закона о обращении граждан нагло проигнорированы. Ответа нет третий месяц как и денег.
Рейс 730 Кутаиси- Минск 07.11.2021 по техническим причинам был задержан . Большое спасибо девушкам бортпроводницам, которые сделали все возможное чтобы я смогла успеть на пересадку Минск - Москва.Предупредили наземные службы и компанию Аэрофлот которой я должна лететь.Моя пересадка состоялась.👏👏👏
Огромное спасибо генеральному директору Чергинцу И. Н. и девушкам-кассирам,за то что без всяких проволочек, в виде исключения,вернули деньги за билеты купленые почти два года назад в России. Здоровья ВАМ всем.
Предоставили ложную информацию по провозке животного в салоне самолета! В итоге, когда приобрели билеты на рейс и все оплатили, менеджер компании сказала, что мест нет для собак и их нужно провозить в багаже! Как так то? Как так можно работать?