Belarusbank
62 reviews
March 28
It is written on the bank's website:
Attention to the customer is one of the basic principles of the bank holding company. The professional duty of an employee of a bank holding company is to ensure high standards of customer service.
I took the ticket at the branch at 18:49, at 18:54 the specialist finished serving the client who was in front of me, got up and left saying that it would take a long time to serve me, and the bank closes at 19:00. The consultant also explained that the bank was closing soon and I was being denied service, and the specialist allegedly left to carry out another operation and there were no other specialists. At 19:05, after sitting in the department for more than 15 minutes, they asked to leave without serving.
If these are high standards of service, then what are low standards?
See original · Русский
2
1
September 9
The staff is disgusting. I sat for 40 minutes, but I didn't wait for my turn. because the bank has already closed and just kicked out the door without being serviced. although there were two women just sitting around. It's just disgusting.
See original · Русский
1
August 13
Wonderful service, they will always tell you clearly and on the shelves and tell you what to do.
See original · Русский
September 27
The bank looks quite attractive inside. You have to wait like when, but often everything happens quickly. Queues don't happen too often.
See original · Русский
February 11, 2023
Был 04.02 искал ближайший банк, который работает в субботу
Парковка рядом. Несмотря на загруженность место нашел очень близко.
Электронная очередь, удобные места для ожидания, вежливые сотрудники.
Не помню по имени, но хочу отметить терпение и внимательность девушки. Много раз менял решение по выбору карты, т.к. не знал, что именно нужно.
Также хочу отметить консультанта (или администратора на ресепшене). Первым делом уточнила чем помочь и помогла с заказам карты.
March 27
On March 27, 2024, my husband and I came to the bank, took a coupon, the consultant in the hall said that we would not be served, as there was one minute left before the bank closed. I asked the consultant if it was possible to issue a free mir card at this bank, to which she replied that they did not have free cards, the cost starts from 8 rubles. I got an unpleasant impression about this bank .
See original · Русский
May 24
They only turned to the ATM for cash. The money was given out quickly in the right currency with conversion. The WORLD accepts Russian cards. However, like all Belarusian banks.
See original · Русский
July 28
There are always long queues, you need to wait in line for half an hour or even more to change the currency.
See original · Русский
August 11, 2023
Удобное расположение, был пешеходов в этом месте. Жаль что не работал терминал который выдает талончик на очередь, Но администрация очень классная 👍 людей было многовато, за пару минут быстренько все разрулили. Спасибо.
September 3
A good bank, the main thing is that it works on Saturday
See original · Русский
October 4, 2023
Fast service, attentive staff, promptly help with payment via infokiosk.
See original · Русский
1
September 14, 2022
Ну тут бесспорно сегодня 5 звёзд. Наверное это просто день такой))). Парковка есть..на ней места есть...не поспоришь.
Электронная очередь...это везде..ну почти.
Так и людей же нету...это нонсенс!!!
Насколько я не фанат этого банка, но тут просто песня. Поэтому предполагаю, что просто день такой)
September 11
Well, the bank is like a bank, there are no complaints
See original · Русский
January 27
We waited more than an hour to exchange money... 1 person takes 40 minutes
While the cashier is barely moving
See original · Русский
1
August 7, 2022
Иногда бывают очереди,но не очень большие.Персонал достаточно грамотный,толково консультируют,девушка-администратор всегда готова помочь
6
May 22
I drove 2 times a day, sat in line for 40 minutes
See original · Русский
1
September 14
On September 14th, the time is 14:30. There are 23 people in the bank. One window works with working with cash
See original · Русский
November 13, 2023
There are no pluses, only some minuses. The customer service is very terrible.
See original · Русский
1
1
September 16
A great bank
See original · Русский
March 27, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, человеческое отношение к клиентам.
March 18
A good new bank) only eternal queues
See original · Русский
1
November 27, 2022
Был в выходной день, большинство касс работало. Вежливый консультант помогал с операциями в инфокиоске.
April 26, 2023
Всегда вежливый персонал, всегда очереди.... 🙄
May 1
Super workers
See original · Русский
2
September 27, 2021
Стандартный Беларусбанк , обмен валют , прием платежей и открытие счетов для частных лиц , терминалы самообслуживания и приветливый персонал , так же толпы пенсионеров в комплекте .
July 7, 2023
Никуда не торопятся, могут прерваться на другие дела
1
1
July 21, 2023
Обычный филиал банка. Электронная очередь.
October 9, 2021
Банк хороший. Можно заплатить за все услуги. Однако если попадешь на час пик то можно вечность стаять. Но это практически проблема всех банков.
February 17, 2023
Консультанты всегда помогут, спасибо
1
February 26, 2023
Банк, нормвльно все понравилось.
March 20, 2023
Вежливое отношение к клиентам
September 7, 2022
Вежливый и грамотный персонал.
August 19, 2019
Медленная работа персонала, из-за чего собираются большие очереди. Просидела как-то больше часа и так не дождалась своей очереди ушла. В наше время просто выбросить время на ожидание в очереде - это роскошь, особенно когда полно других дел! Необходимо работать с персоналом, заинтересовать его на продуктивную работу и по достоинству платить за работу.
2
January 2, 2021
Очередь, медлительность, полное отсутствие клиентоориентированность. Единственное почему туда можно зайти - безвыходность.
3
1
October 26, 2021
Много пенсионеров. На 25.10.2021 отделение на ремонте.
March 11, 2023
Хороший банк
1
December 26, 2019
Удобно расположен, в шаговой доступности от метро, хорошее обслуживание
3
1
March 11, 2020
Два года назад, при посещении Беларуси, обменивал там рубли на рубли :D Персонал вежливый, работали быстро.
3
April 21, 2020
Очень хороший помощник на зале,всегда поможет с инфокиоском.
1
September 6, 2021
То работает, то не работает, дурдом
August 22, 2019
Постоянно очереди,даже разменять купюру -печатают чек......деревья не любят ,работают, как стадо минингитных коней. Единственный человек, который знает свое дело-это консультант на зале.
2
1
June 15, 2019
2 раза оформлял автостраховку белгосстрах. Оба раза по 1.5 часа. Первый раз неправильно оформили, второй - какие-то сбои с программой.
2
1
August 1, 2021
Обычная сберкасса.
1
September 3, 2019
Работает 3 кассы из 5-7
Сотрудники пытаются всех приучить платить через терминалы
2
1
October 24, 2019
В помещении летом всегда много народа и бывает душно. По качеству работы нареканий нет.
3
October 1, 2021
Вечер очереди
April 27, 2021
Очереди ВСЕГДА))))
1
May 6, 2020
Банк совковый, люди в основном тоже
1
October 2, 2019
Пятёрка, потому что их банковская карточка есть.
2
2
November 22, 2019
Большие очереди в любое врямя.
2