В последний год приходится часто пользоваться услугами этого отделения. Электронная очередь продвигается достаточно быстро. В фойе стоят инфокиоски, можно провести платежи по карточке и наличными. В зале работают консультанты, всегда помогут при необходимости.
Ожидание очень долгое. Но специалисты профи. Все что вам интересует подробно расскажут и объяснят. Даже если это не связано с их банком( это по секрет)
В целом сервис на 4ку по этому отделению, а всему ББ =2зв, за отсталость в прошлом веке по обслуживанию и сервису для клиентов.
Сделайте хоть шажочек вперед и без трёх назад!
Наверное крупнейшее в городе с максимальным перечнем возможных услуг. Естественно, людей не мало, правда и приемных кабинок много - не менее 17... Плюс в кредитном отделе почти столько же.
Отличное впечатоение. Прекрасный персонал, обслуживание на высшем уровне. Благожелательные и желающие помочь работники. Оформлял карточку у девушки, нет слов, все сделала быстро и четко, с улыбкой, все объяснила и оставила хорошее настроение на весь день. Все девушки очень красивые, что приятно втройне зайти. Особая благодарность Пронько Жанне Иосифовне. Прекрасный работник, отличный специалист и очень красивая дама. В целом впечатление самое лучшее.
Просторно, светло, есть электронная очередь. хватает диванов, можно посидеть, ожидая очередь. Но очень часто много людей, на кассы очередь движется более менее быстро, а к специалистам долговато.
Отвратительное место. За 1,2 часа ожидания вспомнил фразу Блиц-блиц, скорость без границ не менее 1000 раз. Отсутсвие дисциплины и ориетиррванности на результат позволяет окунуться в реалии совецкой эпохи
Самое близкое отделение по месту жительства. Грамотные сотрудники, но нет сердечности по сравнению с другими отделениями. Была приятно удивлена, когда в отделении по ул. Ленина мне посчитали несколько вариантов, по интересующему меня вопросу и подсказали самый оптимальный для меня вариант. Квалифицированные грамотные сотрудники в банке, но без души...
Доброжелательный персонал, всегда поможет разобраться в любом вопросе
3
Роман
Знаток города 28 уровня
16 апреля 2022
Просто ужаснейший банк в городе. Получал карточку, ждал почти час. Минут 20 стоял в очереди за талоном электронной очереди, потому что терминал очень сильно глючил,а консультанты разводили руками.
Хорошее обслуживание. Да, очереди большие, но девушки-администраторы, когда свободны, ходят по залу и предлагают помочь по-быстрому провести операции через инфокиоск, чтобы сократить очередь. Отделу кредитования жилья 5+, все доступно объяснили, на все вопросы компетентно отвечали. По платежным карточкам предлагают новинки, рассказывают про акции. Очень довольна этим отделением.
Произошло недопонимание с консультантом в зале обслуживания, но управляющий банком, очень приятный мужчина, перезвонил мне, выслушал мое видение данной ситуации и извинился за своего сотрудника. Сразу видно, что банк ценит каждого клиента и готов за него боротся. Это обстоятельство порадовало и мое мнение изменилось в лучшую сторону о данном филиале.