There are always huge queues, at least 45 minutes. Waiting in line. Again, this is the minimum expectation. The air conditioner did not work on 26.09, there are a lot of people in the customer service room, so it is very hot, and this is in autumn. Old people from the heat and lack of air fan themselves with what they can. And this is the central branch of Belarusbank in the city
There was a need to make a map. 07/24/2024 I came to the bank, sat in line for an hour, and did not wait. The next day, on 07/5/2024, I waited in line for about an hour again, left with nothing. The queue is moving slowly, because not all windows are working and this is the central branch of the city. There is no desire to contact this bank anymore.
It's just a nightmare. We sat for an hour and a half, people come in from the internet, and we sit, because only in one window our question is solved. It's not worse
Удобные банкоматы
А вот в кассы попадала так, что очередь большая и медленно идёт, электронная очередь не делает обслуживание быстрее, к сожалению. Электронная очередь хороша тем, что не надо за кем то очередь занимать....
Данный банк воплощает в себе все самое худшее в работе с клиентом. Посчастливилось обратится в банк за кредитом на машину, до этого кредитовался в Дабрабыт, есть с чем сравнить. На сайте вроде есть онлайн возможность подачи заявки на кредит, но это все там не работает, надо идти в банк. Оформление залога это какая то утомительная процедура, вызывающая недоумение. зачем все так сложно! Каждый гол в течение кредита я должен машину представлять на осмотр в областное отделение! Зачем???? Если я плачу кредит и есть страховка, зачем вам каждый год осмотр машины, Вам работы нет в банке, что ли? В общем и в будущем мне бы хотелось иметь как можно меньше контактов с данным банком, по крайней мере, пока они не станут на уровень больше клентоориентрованным. А так это старая советская "сберкасса" для приема платежей и выдачи пенсий, для этого норм подходит.
Филиал ада! 4 окна работают и это в понедельник в 11:33 утра, а народа на минуточку человек 50, только шарятся по окнам эти "специалисты" , разводят бурную деятельность
Частенько у них инфокиоск переполнен или нет чеков ,очень печально когда срочно надо,особенно выходной день утром или вечером ,когда банк закрыт.Получается и денег не положишь и чек нужен но нет бумаги
Обслуживание отличное.Время ожидания не сказать,что долго но и не быстро.Отношение к клиентам нормальное, персонал вежливый.Удобное расположение банкомата...
За пять рублей снятых в банкомате Белинвестбанка- мой родной Беларусбанк взял комиссию...Внимание! Фанфары и барабанная дробь. Целых- 3 три рубля, то есть большую половину отдай. Полный беспредел, напишу в администрацию президента, будет вам как евроопту за резаные курочки.
Очередь просто очень долго стоять.
Движется очередь в непредсказуемом порядке.
Никогда не знаешь сколько там проторчишь. Я вообще считаю что электронная очередь очень усложнила клиентам жизни.
Географически-прекрасное место,подобранный штат- знаток своего дела,выражение лица сотрудников всегда выражают добродушие и желание к ним обратиться,всегда помогут!!!
Бесконечные очереди , электронный терминал работает по жести стоишь в очереди час с талоном , а тут приходит человек берет талон и уже через 5 мин обслужен, а ты дальше стоишь
Подолгу приходится сидеть в очереди. При полном зале народа работают пара касс. Постоянно трачу там минимум час своего времени. Насчёт персонала вопросов нет)
Какое "быстрое обслуживание"??? По два часа стоишь в очереди, пока неизвестно каких" приоритетных" вызывают, с подачи операторов!!!!! Хочешь всего-то валюту обменять, а приходится неизвестно сколько стоять!!! С пенсионерами тоже решите вопрос, сделайте ОТДЕЛЬНОЕ окно для них, и вызывайте! Каждого по очереди!!!!!! Безобразие и беспорядок полнейший!!!
Вечные очереди. Отсутствие консультантов. Один банкомат для работы с налом и тот работает только тогда когда открыт банк. Могли бы вынести его на улицу для круглосуточного доступа. Постоянно работает несколько несколько окон. Большая часть окон закрыта. Создают очереди по 30-40 человек и никто даже не пытается как то эти очереди регулировать.
Сервис неплохой. Но почему-то постоянно работает 2 оператора из 8. Возможно, эта ситуация только во время моих посещений. Отлично работает консультант в зале.