Convenient location 50 meters from the metro station. Knowledgeable and courteous staff. ATM and information kiosk on the street. There are several information kiosks inside.
No matter how you enter, there are always queues. I had to issue a basic account and come to pick up the card, I came specially in the afternoon, there are few people, but! all the necessary specialists were at lunch, I sat for half an hour, there were already 20 people who came after me! The horror!
It is a very small room, which is why it is not very comfortable. But the few times I've been here, my questions have been resolved quickly enough. Thanks for that. There is an information kiosk inside, and consulting staff help make payments. The work schedule is not the best, especially since they do not work on Saturday. But there is an ATM and an information kiosk outside, which work around the clock, but very often there are decent queues.
Today I decided to take out insurance for a trip abroad at the 510/127 branch of Belarusbank. I lost a lot of time and nerves because I was late for work. First they looked for letterheads, then envelopes. Envelopes after I paid for them. What I regretted! They were never found! As a result, 30 minutes of lost time and insurance forms are not very aesthetically pleasing in the file! And not even any apologies about it! If you undertake any service, then provide it with high quality!
The info kiosk is not very good. When it was necessary to invest money on the card, I could not, as it turned out, not all the money is "taken" by the electoral fund.
I haven't faced this situation for a long time..
Это оценка ВСЕМУ БЕЛАРУСБАНК! Самый жадный банк! За перевод из-за границы на карту вы сняли 15%. Вы вообще считаете это нормой?! Я уже сказала родителям сменить банк на адекватный банк и тот банк, кто ценит своих клиентов! А мы еще думали вклад разместить в вашем банке. Но лучше ВООБЩЕ С ВАМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ
The slowest branch of Belarusbank, no matter how I enter (I work nearby), there is always one cash register open and a queue of 5-8 people.
See original · Русский
1
Show business's response
К
Ксения Дробыш
Level 6 Local Expert
September 25
It's just a terrible department. I have never seen such slow workers anywhere else. Not all windows are open during rush hour, you can sit in line for more than an hour. My advice is to go to another department.
Комиссия вдвое выше, чем в коммерческих банках. Обслуживание никакое. Нужно было оплатить по договору в кассе за другого человека, у меня стали требовать мои личные данные. В других банках такого нет. Ну и плюс ко всему, всегда душно и много народа.
Очень очень очень долго приходится сидеть в очереди из-за неграмотного распределения работы операционистов. В вечернее время (пришла в 17:00) отсидела полтора часа, хотя была третья в очереди и полтора часа очередь не двигалась вообще, потому что два работника по моей операции ушли на перерыв, остался только один, который рассказывал назойливой клиентке какие кнопочки нажимать в телефоне. Вся эта ситуация у людей вызвала нетерпение. И только когда люди начали жаловаться администратору и возмущаться, операционист отпустил клиентку… Помещение маленькое операционист сидел в таком месте где явно было видно, что собралась огромная толпа народа и все стоят и смотрят, когда он ее уже отпустит.
Мало место но любой вопрос можно решить достаточно быстро. Помогают сотрудники банка если не обязательно стоять в кассу.
S
Sanel
Level 18 Local Expert
May 1, 2023
Захожу сюда не часто, в основном положить деньги на карту через терминал приема денег. Вечером всегда огромные очереди в терминал, даже не смотря на то что их 2. Когда люди не умеют им пользоваться и оплачивают разные услуги, помогает консультант, а так можно было бы стоять часами. Неудобно, что банк не работает в субботу
Подсказали на независимости 103 - перекрёсток с Волгоградской. Зашёл в 14.10, а в 14.15 уже шел по своим делам дальше с валютой в кармане..)) купил, если что... Может повезло.!.
Ужасное место и банк, не советовала бы в нем обслуживаться. Банк никак не ориентирован на клиента. Любая операция или выписка занимает кучу времени и нервов, что для любого другого банка 5 минут.
Мало места и много людей. Работают очень медленно. Стояла в очереди два часа, как и остальные люди. Одна операция на одно окно. Вся очередь была в одно окно и люди стояли по два часа, в то время как два свободных работника в других окнах просто сидели. Обслуживается два человека и перерыв 15 минут. На все происходящее администратор ответил, что если нам что-то не нравится, то мы можем идти и совершать половину операций через интернет и не создавать очередь. Спасибо:) Наверное не всегда есть возможность это сделать, если мы приходим? И как быть пожилым людям, которых там большинство? Половина из них стояла на ногах все эти два часа. Желание прийти в этот банк ещё раз нет. Настроение было испорчено. А виноваты во всем оказались люди в очереди, потому что это они приходят и ее создают 😃 ужас