Много лет посещаю данную клинику (оба филиала) со своей собакой и всегда получаю качественные консультации и своевременную помощь узкопрофильных квалифицированных специалистов. Много специалистов, своя лаборатория. Медицинский персонал вежлив и тактичен. Обращался по линии дерматологии, хирургии, нефрологии. Особо хотел бы отметить врача-хирурга Майер Татьяну Юрьевну, она просто умничка. Удалила сложную гнойную пиометру в ночную смену. В других клиниках (не буду писать их названия) от нас отказались, а Майер Т.Ю. все сделала на «отлично». И шов идеальный, и собака выжила и через неделю скакала счастливая. Также очень понравился профессиональный подход и человеческое отношение к нашей проблеме доктора-гастроэнтеролога Саджая Мака Вахтанговна.
Единственно, что хотел бы порекомендовать администрации обратить внимание на алгоритм по «обратному дозвону», считаю что он требует оптимизации. Например, собаке назначается сложная схема лечения с контрольным визитом через неделю. Назначается много препаратов, и непонятно как организм питомца на них среагирует в таких дозах и вариациях. Возможно потребуется корректировать схему по результатам первых приемлю лекарств. У клиники существует услуга по обратному дозвону - надо позвонить в кол-центр до 12:00 и оставить заявку и тогда твой врач, назначивший лечение перезвонит вечером. Но он перезвонит только если в этот день он работает, в случае его отсутствия перезванивает просто врач-терапевт, а не узкопрофильный специалист, который в тот день на работе.
Я бы посчитал нужным все таки привлекать узкопрофильного специалиста, имеющего уникальный опыт лечения схожих ситуаций, для дистанционной поддержки сложных схем приема препаратов. Либо все таки хоть через мессенджер привлекать к срочной консультации доктора, назначившего схему приема (понимаю что выходной у доктора, но иногда ситуация не требует отлагательств). Это важно для критических ситуаций.
А в целом, клиника одна из лучших в городе.
Возили кота к нефрологу Крапивкиной Ольге Юрьевне. Доктор замечательный! Сама смотрела тщательно на узи, все анализы, подобрала лечение и корм. В клинике чисто всë удобно.
Решила обновить отзыв. С огромной благодарностью Крапивкиной Ольге Юрьевне, доктор просто замечательный!!! Советую как врача нефролога. Видно что любит животных и действительно хочет помочь!!!! Спасибо огромное за нашего Лексуса!!!
Очень понравилось! Были у стоматолога Коцура Алексея Васильевича. Внимательный, думающий, любящий свою работу и наших питомцев. Спасибо ему огромное.
Персонал вежливый, внимательный. В клинике чисто. Приезжали к назначенному времени, очередей не было.