Не получил уведомления об истечении службы карты, в момент её исчезновения из приложения это было критично. График приёма клиентов, общее количество и расположение банкоматов/отделений печалит
Полное отсутствие какой либо организации в работе с клиентами. Работа эл.очереди не поддаётся логике, человек который пришёл позже тебя к операционисту может попасть раньше. Простоял в очереди за карточкой около часа, так её и не получил. Работники зная "волшебный" номерок или операцию, ходят друг другу в гости на кофеёк. Вопрос с автостоянкой не решён. Одним словом не советую.
Просто треш какой-то!!!
Банк работает только до 17часов, когда другие граждане работают до 18 часов.
В приложении контакт-центр вообще в космосе после 17 часов.
Переписку можно вести только сам с собой.
Не рекомендую такой банк !
Сам банк мне не нравится, но если говорить про это отделение, то скажу, что обслуживают хорошо. Время ожидания совсем небольшое, работники работают в темпе и обошлось без каких-либо вопросов. :)
Персонал приятный, доброжелательный, всё делают четко. Единственное, при небольшом количестве посетителей ждать своей очереди пришлось довольно долго. А в целом банк неплохой)
У меня закончились два срока возврата вкладов,но мне их как будто и не собирались возвращать, пока я не нашел один из договоров и не потребовал деньги вернуть.В других банках с клиентами работают...
1
3
Алексей Белоусов
Level 13 Local Expert
June 23, 2022
Время работы отделений для людей которые не работают.
Время работы дистанционной службы, по телефону 136 видимо тоже.
В обслуживании также не всё гладко
Как началась деградация банка года 4 назад, так и продолжается.
Работают хорошо, выше всяческих похвал, конечно минус это в расположении, что нету хорошей парковки, но это центр, приходится мирится.
1
1
A
Anonymous review
April 19, 2019
Красиво, на этом все плюсы и заканчиваются. Нужно было поменять деньги, в пятницу в 16 часов работает 2 кассы, и 3 девочки сидят за столами, и это из 18 рабочих мест! Любят у нас в стране построить 40 касс, и включить только 2 в работу. До меня в обменник стояло 2 человека, вся процедура заняла около 30-40 минут, это дико при довольно низком потоке клиентов!!! А все из-за дурацкого алгоритма. Когда человек стоит в кассу, после него приходит другой человек к операционисту, потом его перенаправляют в кассу, и он проходит перед тем, кто стоял просто в кассу!! На кол того, кто придумал такую последовательность!!!
Специалисты работают медленно, не заинтересованы в помощи, устаревшая информация о графике работы отделений банка. Ставлю 2 только за то что консультант настойчиво старался помочь нам, но не смог, к сожалению
Зашел поменять валюту - прождал 30!!!!! минут. Из 17 окон работают 2. Отзывы видимо никто не читает тоже. Красивое здание построили, а на клиентов с высокой колокольни, стандартно.
Такого РАБОТАБЩЕГО банка я ещё не видел. То банк работает до 15:00, то отдел до 17:30, как обычному работающему человеку забрать карту? Крайне не рекомендую!
Лично на мой взгляд, самый худший банк. Прихожу делать карту говорят 2-3 дня, в итоге неделю ждёшь, и все равно не готова. Дозвониться туда вообще НЕВОЗМОЖНО (3093675) этот телефон вообще никто не снимает...
Интерьер банка отличный, обслуживание нормальное. Но пару раз проходил возле этого банкомата и он не работал, вообще беда с банкоматами. Легче пользоваться банкоматами банков партнёров.