The building is large, new and modern, but most of it is the administration, and the customer department is small, so the entire infrastructure is designed primarily for employees: for them there is a huge parking lot, including in front of the entrance, and for customers parking is microscopic, besides along the avenue, from which to leave and/or going to a U-turn (turn left) on such a busy 5-lane avenue is a task with an asterisk, especially during rush hour, it is impossible to drive closer to the entrance under the barrier (only for employees), therefore it is better not to go there with disabled and elderly people!!! Etc....!!!
He treated me like a natural person. Everything is fine quickly and clearly, the electronic queue has a place to sit down if you need to wait... but parking a car is a big problem. therefore, if you drive a car and where there is a place to park in advance, it is probably better to drive a little too far than then run into circles
Единственное отделение из нескольких, посещённых ранее, в котором сотрудники добросовестно и ответственно выполняют свои обязанности , умеют слушать и слышать, что необходимо клиенту. Ни Шаранговича,4, ни Победителей, 84, ни "специалист" колл-центре помочь не смогли. Оформляя карту на Шаранговича, 4, был согласован и "подключен " пакет смс-уведомлений. Уведомления не приходили. На Победителей, 84 "специалист" была больше заинтересована в оснащении своего рабочего места, мямоила что-то про подключение, про платность, про то, что одни операции у них отображаются так, а другие эдак. Колл-центр тоже на прямой вопрос отвечал, как в анекдоте про блох. Хоть с энного раза удалось подключить услугу (к слову услугу изначально не подключил специалист, видимо тоже был занят более важными делами на работе). Здесь же, на Жукова, 3, все сделали за две минуты.
A large spacious room. We were surprised by the magic chairs) very comfortable for waiting. I was there on a weekday morning. The queue is moving fast enough. We work a lot of cash registers
Individuals are served very slowly. There has been a queue for an hour or more for 3 times already. There are many windows that are not working. The staff themselves are polite.
Я была в этом банке всего один раз, но уже о нём хорошего мнения. Очень вежливый персонал. Например, если вас интересуют какие-то вопросы, то можете проконсультироваться с работниками банка и они ответят на все ваши вопросы! Очень большое и уютное помещение, удобное расположение, недалеко от моего дома. Очень классный банк, всем рекомендую туда пойти, если вас что-то интересует
Очень медленное обслуживание. Писала заявление на опротестование операции. Комиссия 20р. Карты с собой не было, со счета почему-то списать не могли, сказал специалист. В кассе сняла со счета 20р. Комиссия за это 3 рубля. Оплатила. Чтобы в итоге вечером увидеть, что у меня со счета сняли 20р! Вообще адекватно это? Специалисты не знают ни тарифов банка, ни возможностей собственного банка!
Хуже не бывает.
По всем вопросам полный провал.
1) Время работы до 17.00 (иногда до 16.00)
2) Если успеваешь "прилететь" за полчаса до закрытия, попадаешь на "хвост" огромной очереди, и непременно обслуживаешься последним (или почти) и уже естественно далеко (мин. 15-20) после закрытия. Огромная вероятность (почти 99,9%) что при обслуживании в торопях злая кассир совершит ошибку. Но ты эту ошибку заметишь не сразу, а на улице у закрытой двери.
Попробуй завтра повторить этот квест, отпроситься с работы по раньше и успеть в банк...
3) После 17.00 срабатывает "совковая" система. Вешается амбарный замок и все идут домой.
Приложение онлайн Банкинг остаётся бесполезным. Фото тому подтверждение. Переписка ведётся самим с собой, т.е. вопрос в никуда...
Не рекомендую!
Уважаемый банк, очень понравился подход к организации работы с клиентами. Вы не только клиент, но и долгожданный гость. Даже полочка обмена книг на входе.
Не очень нравится.
Рядом есть служебная стоянка, но часть сотрудников ставят машины рядом с дорогой, соответственно, припарковаться негде, хотя в здании очень не много людей, вернее почти нет посетителей.
В остальном нормально. Очередь электронная, удобные диваны.
0 звездочек!!!
22.10.2021 в 15.02 приехала Белагропромбанк (курс 2.4180) на пр.Жукова,3 т.к. там был наиболее выгодный курс покупки доллара. Передо мной было 7 человек работало 1, 2, 4,11,12 окно (возможно и больше) после ожидания 35 минут пригласили только 2 клиента!!! После длительного ожидания, консультант банка объявляет: Уважаемые клиенты в 15.45 меняется курс! до изменения курса оставалось 7 минут курс изменился аж на 2.4100 что меня совсем расстроило. Я имея троих детей потратила впустую драгоценое для меня время не говоря уже о деловых людях для которых время-деньги. Приехала в другой банк передо мной было 56 человек: 40 минут и я дождалать своей очереди. Специалисты Белагропромбанка на пр.Жукова, 3 !!! Что вы там делаете?
Мне не нужны ваши извинения - научите быть активными ваших специалистов Белагропромбанка на пр.Жукова, 3!!!
Отношение к клиентам отвратительное. Забирала вклад, специалист Наталья Петренко откровенно нахамила, швырнула паспорт с талоном, и не объяснив дальнейших действий, выставила за дверь. Саиа туда больше не пойду и другим нн советую.
Неприятности случились со старта-как только получил карточку банка.Зайдя в личный кабинет в интернет банкинге,обнаружил на странице совсем другого персонажа с "Золотой картой".Хорошо,что на том счету был "ноль",а так неизвестно,куда бы мог влипнуть...Сообщил в банк,примчались,карту заменили,мол,перепутали немножко :-( Но осадочек остался;-) Поскольку карта зарплатная,приходится пользоваться,что поделаешь...
Час простояли в ожидании, затем два часа оператор забивал голову не нужной информацией(а я была с годовалым ребёнком) Ушли очень расстроеными. Потом поехали на Романовскую Слободу в главный офис и там за 15 минут выдали всю информацию
Обслужили быстро, качественно, с улыбкой. Не просто решили мой вопрос, но и пожелали хорошего дня и задали отличное настроение. Интерьер современный, технологии удобные.
Прекрасный банк: очень современный, несмотря на название. Обожаю выпущенное здесь платёжное кольцо. А ещё здесь обычно хорошие ставки по депозитам. Но над качеством обслуживания ещё можно было бы поработать.
Профессионалы своего дела!!!Кто то пишет ,что долгое обслуживание.Но...мне есть,с чем сравнивать( столкнулась с наследственным делом в разных банках).Отношение к клиенту,деловой подход,уверенность в исполнении многих банковских операций,доброжелательность к клиентам.Свои вклады на детей открыла именно в этом банке,каждый год с приятным бонусом- подарком на дни рождения...А самое главное- я доверяю этому банку,сами сотрудники и общение с ними располагают к этому.Спасибо Вам,оставайтесь на своей волне!!!Процветания банку и здоровья всем сотрудникам!
Весь спектр банковских услуг для юридических и физ.лиц, обмен валют, зарплатное сопровождение, неплохие линейки/виды вкладов...госбанк- для меня лично более надёжный