The specialists work terribly. There is only one cash register and it works very slowly. A specialist who does not deal with cash transactions (cards, loans) walks around the bank back and forth. And this is at the beginning of the working day when there are a lot of visitors at the bank. If you have a lot of things to do in the morning, then set the work time from 12 so that you have time to solve all your work issues. People plan their time based on your work schedule. It has always been serviced by other banks and it is clear that the level here does not even reach 2 stars.
March 21, 2023: A lot of problems happened. Everything has been decided, but I will not take another card here.
Aug 13, 2024: I have not been able to untie the card for 3 days. Eternal expectations are already in the order of things, but dropping the next number is already above all norms.
I'm not going to talk about technical problems. Everyone knows everything about this bank perfectly well.
The waiting time is just killing! It seems that this bank is only for pensioners, idlers and the unemployed. Of the 10 cabins (seats), only 3-4 are served. After taking the ticket (especially for cash transactions), you need to wait at least 30-40 minutes. And technical breaks are generally super idiotic!
The slowest bank in Belarus , three people sit in bank a for 40 minutes , one cash register is constantly working , you can immediately see that fewer people are working slowly .
Качество обслуживания среднее по городу,стараюсь в этом банке не бывать так как всегда большие очереди и много народа.Но вот помню на месте банка росли дубы,красивая была роща!!!!Деревья выпили,построили этот банк,потом видимо дуб который рос прямо на кольце , наверное тоже мешал,а он между прочим был примерно ровесником самого города!!!Ему лет 400 было!!!Этот дуб пережил войну с Наполеоном,Первую,Вторую мировую войну,но он не пережил этот банк,просто потому что вырос "не в том месте".
I do not know how it is in other departments of the BAPB, but there are always some situations in this particular one. The ticket offices work very slowly, even if there are two or three people in the queue, you will not spend less than 40 minutes there.
Spacious, although it happens that there are a lot of people, but one or two cabins work. I put 5 only because I am served in this bank. It is also convenient that a vending machine was moved to the street, where you can throw money on the card.
Еще нужно работать над продуктами, и програмным обеспечением, и приложением по обслуживанию клиентов. А персонал молодцы, всегда стараются для клиента.
Terrible service, slow.No matter what day you go in, there is always one cash register .I do not advise if you are in a hurry, or you do not have time to waste
Сегодня посетила данный банк. Прождала в очереди сорок пять минут, в результате вышла в расстроенных чувствах, вся на нервах. У меня был номер 116, передо мной вызвали 122, 118., Не знаю порядок такой очередности, но главное то, что мне надо было поменять валюту в долларах, однако её в наличии не оказалось. Ушла ни с чем, попросила проверить имеющуюся у меня что долларовую купюру. Сказали, что за данную операцию нужно уплатить 50 копеек, в итоге уплатила 1 руб. Считаю, что в работе банка надо что-то менять, ибо потратить столько времени в очереди и уйти ни с чем, это в корне неправильно
Если будете открывать счёт обязательно спросите сколько стоит закрытие. Если будут менять условия или тариф - всё спрашивайте досконально!!! А то открытие бесплатное, а закрытие платное. Не советую вообще связываться с этим банком. Советую найти альтернативу в частном секторе.
Электронная очередь,а скорость как будто там нет кассиров от слова совсем. Так медленно, так нудно. А обратилась в ипотечный отдел, так по ощущению как будто к ней в сейф залезла и деньги забрала.