Beko
News
Мы с гордостью сообщаем, что заняли 1-е место в списке лучших влиятельных компаний 2025 года по версии Real Leaders.
Real Leaders - глобаль...
January 28, 09:52
Мы рады сообщить Вам о запуске официального канала бренда Beko на
платформе Rutube!
Мы выбрали Rutube, чтобы создать удобное пространство д...
November 26, 2024, 11:46
All news (23)
Business hours
Closed until 09:00
Directions
Belorusskaya
1.16 km
Pravdy Street
460 m
Information verified by owner
80 reviews
November 11, 2024
Сломался холодильник, купленный 1.5 года назад. Одна и та же проблема, уже не раз починенная по гарантии. Звёзды за то, что всё же чинят, но всего на полгода примерно хватает. У холодильника явный заводской брак - nofrost не работает, намерзает лёд.
На горячей линии заявку на замену товара в соответствии с законом о защите прав потребителей не принимают, отправляют на сайт. На сайте форма заполнения заявки чудесная, только заявка не отправляется, ссылаясь на несуществующее незаполненное поле!
Как связаться с производителем? Только досудебной претензией, выходит?
Настоятельно прошу откликнуться представителей производителя!
January 30
Всем доброго времени суток! В средине октября 2024 года я купил сушильную машину beko df7412ga. Привез домой, установил, запустил, работает, но к сожалению не завершает цикл сушки. Машина работает, сушит, но когда время подходит ближе к завершению она сама по себе добавляет время и причем это происходит бесконечно независимо от того сухое белье или нет. Так происходит на всех режимах кроме освежающего, он работает нормально, понятно, что это заводской брак. Я конечно же сразу позвонил на горячую линию, ведь у меня есть гарантия, наивный. Оставил заявку на ремонт, девушка пообещала в течении пяти дней все сделают и сказала, что не обязательно возвращать ее в магазин, я конечно же поверил. На следующий день мне перезвонили с сервисного центра и сказали, что приедут, но когда не известно, т.к. много заявок. Прошел месяц и наконец то приехал мастер, сказал нужно менять плату управления, они ее закажут и потом сообщат. Прошло еще полтора месяца и наконец плата появилась, мастер приехал установил ее, но к моему сожалению дело было не в плате. Я естественно опять начал звонить на горячую линию и в сервисный центр, но там одни обещания. Во общем сегодня 30.01.2025 года с момента покупки прошло три с половиной месяца и сервисная служба ВЕКО с гарантийным ремонтом помочь не может. Теперь я сожалею, что связался с компанией BEKO и купил эту сушильную машину, получил головную боль и проблемы за свои же деньги. Мой вам совет не покупайте бытовую технику компании BEKO, гарантийные обязательства они не соблюдают, никого сервиса у них нет, если что то сломается придется ремонтировать за свои деньги!
1
August 29, 2024
Год назад купила холодильник BEKO за 90000. Проработал чуть больше года и перестал работать. Оказалось, сломалась плата управления, а новую надо заказывать, срок 10-14 дней, если повезёт. Точно срок сказать никто не может, даже по прошествии недели. Продавец holodilnik.ru возвращать деньги отказывается, так как не прошло 45 дней неработоспособности. Вот и сижу в жару с неработающим холодильником и ребёнком, которого не накормишь фаст-фудом. Не говорю уже о стоимости испорченных продуктов. Дополню. Через 2 недели приехала деталь - так мастер может ее установить только в утреннее время! И наплевать, что люди работают, мастер работает до 15 часов! Самовольно и без уведомления отменили заявку и все. Так что, хотите проблем, связывайтесь с ними. Сервис-центр хамит по телефону, крайних не найти.