Надменные и явно очень уставшие официанты. Ждали кофе с собой более 15 минут, помимо нас был ещё один стол, 4 сотрудника стояли у бара и болтали. На вопрос сколько по времени ещё ждать кофе, нам с презрением ответили "заказы в порядке очереди". Напомню, кроме нас был стол 2 человека на всё заведение.
Снимаю звезду за обслуживание. Первый раз пришли с мужем и ребенком ,на веранде мест не было, официант даже не предложил пойти в зал,на вопрос о двух столах рядом с верандой сказал не обслуживает. Освободившееся место сразу заняли два лба со словами: мы давно ващета ждём. Ну да ладно,бывает. Ушли голодные и обиженные,хотя мы готовы были и внутри посидеть. Не обходительные официанты.
Второй раз пришли с ребёнком и бабушкой посидеть. Заказали коктейли б/а махито. Сделали быстро. Вкусно.
Прихожу всегда с семьёй в кафе "Бегемот"
Всегда уютно, чистенько, замечатльный персонал, все официанты очень вежливые, замечательное меню. Всем рекомендую.
Отметили потрясающий юбилей в кафе баре "Волоколамский". Все было очень вкусно и красиво. Девочки, которые обслуживали мероприятие 5+. Отзывчивые, внимательные. На столах был порядок, подача блюд происходила вовремя. Интерьер банкетного зала - это отдельная тема..... Стильно, светло, красиво!!!! Однозначно советую это заведение для проведения мероприятий)))
Впечатление ниже среднего, сервиса почти нет, цены как будто есть.
Блюда подают невпопад, подсказать ничего официанты не могут, ждали суп час (при невысокой загруженности). Создаётся впечатление, что просто не знают о том, что блюда нужно выносить не по готовности, а по четкой последовательности. Желательно, чтобы блюда подали всем сидящим за столом в одно время, ну или как минимум подавать мясо с гарниром в одно время. Но, к сожалению, мы так нормального сервиса и не увидели, хотя платили вроде как за него. Без жалобы через старшего официанта блюда нормально нам подавать не торопились.
Давайте по конкретным пунктам меню:
Тартар из говядины - огурцов столько же сколько и мяса, есть подозрение, что это не вырезка. Заправлено обычным кетчупом - спасибо бабушке за рецепт?
Тосты к этому делу должны быть тонкими и хрустящими, а не толстыми кусками белого мягкого хлеба с небольшой корочкой.
Лагман - пересоленный, крахмальный. Вкус этого блюда должен быть насыщен специями, которые явно пожалели. И да, отдавая суп с собой - он подаётся в одноразовой «банке», а не контейнере для макарон, который не славится герметичностью.
Филадельфия - создаётся впечатление, что рыба самая дешёвая а-ля «каждый день».
Платные контейнеры на вынос - ребят, вы в каком веке?
Если бы цены были на 15-20% ниже, вопросов не было бы никаких, но раз уж вы ставите такие цены - соответствуйте пожалуйста. И нет, я не нищук))
Добрый день , обслуживание хорошее , за исключением подачи еды , ждали час !!! Не смотря на то что посетителей было мало !!! Обратите пожалуйста на это внимание
Очень приятное и спокойное место. Народу немного (за исключением времени бизнес ланча). Подойдет как для отдыха с друзьями, так и для встречи с деловым партнером. Еда вкусная, готовят быстро, порции большие, цены приятные, официанты вежливые.
Несколько раз пользовалась доставкой - доставляют быстро
Двоякое впечатление получили от посещения данного кафе. Вроде отличная летняя веранда и меню... Но официанты подвели. Сначала долго несли меню, точнее они просто забыли про нас) На принятую жалобу получили не извинения, а претензии к нам, что ж вы такие, у нас не хватает меню и сотрудников) хотя меню, конечно, хватало... Потом принесли ролы Калифорния, они оказались пересоленными, точнее очень соленая в них рыба. Блюдо забрали, но в замен ничего не принесли, а в счет включили. Понимаю. что работают студенты, но все же... Очень непрофессионально!
Не могу ответить точно, всегда по-разному обслуживают.
Иногда меню тебе несут очень долго, тоже бывает с блюдами, но тем не менее очень вкусная еда.
Советую туда идти, когда у вас неограниченное время, вы никуда не торопитесь, либо скажите на входе, чтобы вам принесли меню.
Неплохое кафе. Сейчас обслуживание стало значительно быстрее, чем год назад. Меню очень многообразное. Но многое из того, что пробовали жирновато. Прям не жалеют масла.
Это место уже стало семейным кафе для нашей семьи. Живем рядышком и часто заглядываем на ужин. Официанты уже, как родные, знают наши предпочтения. Еда только из качественных продуктов всегда (сам когда то был поваром, поэтому знаю, о чем говорю). Иногда бывает что-то на стопе, но официанты сразу предупреждают, поэтому ничего страшного в этом не вижу.
Понравилась кухня - все блюда вкусные и бюджетные. Обслуживание быстрое и доброжелательное.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Кужба
Знаток города 7 уровня
1 апреля 2024
Удобное место дислокации. Всё устроило. Персонал, меню, обстановка-Супер!. Кто из нас Бегемот-не понял!). Видимо мало заказали))). Прийдется ещё разок зайти!
Приятный и расслабляющий интерьер. Кухня хромает. Заказали рёбрышки, они оказались жёсткими и сухими. Чай не насыщенный. Салат из мидий жирноват. Понравился штрудель, очень вкусный.
Место уютное, симпатичное. Персонал доброжелательный, приветливый, вот только кухня подкачала. Заказывали жаркое в горшочках, мясо не разжевать, а солянка на четверочку.
Платная игровая теперь…на несколько детей так себе,с учетом отсутствия половины лампочек и грязных полов с фантиками от конфет,из еды сегодня не повезло нам видимо-неудачный рис в роллах и горькое авокадо,респект только чукк салату 😅который трудно испортить
Очень вкусные салаты, махито клубничный б/а, и мн. др, внимательная официантка, приятное обслуживание, спасибо Вам.не первый раз сюда приходим всё нравится👍
УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ! видите вывеску «Бегемот» в городе Волоколамск, бегите куда подальше! заходили с мужем, всё бы ничего, но официанты настолько не обучены ничему, я просто удивлена, попросила что нибудь на вкус официантки, в ответ тишина… попросила порекомендовать что нибудь из мясного, 5 минут листала нам меню, искала мясо, тыкнула пальцем, и опять же промолчала. за баром сидят 2 женщины, одна из них орала матом на весь зал, так же официанты стоят ржут по полной! едят за гостями, на барной стойке🤢
Уважаемый администратор, примите меры по работе с официантами. всегда раньше заходили в это заведение, и всё было хорошо, сейчас же что то изменилось, дело все таки в персонале, я понимаю что работают одни студенты и школьники, но коли вы работаете, будьте добры выучите меню, правила этикета. И хамство в сторону свою и сторону мужа, я не потерплю. на счёт еды, все было вкусно, жаркое очень жирное, в цезаре вместе 5 креветок, как было раньше, положено всего 3😬, за что платим деньги? хлеб несли 30 минут, вообще это просто кошмар.
Персонал не весь на высоте, прекрасная атмосфера в зале, время ожидания заказа зависит от персонала который Вас обслуживает( меня всегда обслуживали достаточно быстро), интерьер зала хорош, удобные кресла. Кухня однозначно виликолепна!
Очень понравилось кафе.Народу было много Несколько столиков было занято компаниями .Думали будем долго ждать заказ,но нет. Все принесли быстро. Официантка внимательная, расторопная:)Еда Вкусная, красиво оформленная.Порции не маленькие.Салат с баклажанами очень понравился , сковородка с картошкой мясом и грибами объеденье.Да все вкусно и есть что поесть и ребёнку и взрослому. Приятный интерьер и хорошая негромкая музыка. Всем советую это кафе.
Были 12 июня 2022 а обед - УЖАС!!! Хотите потратить кучу времени, немалые деньги и испортить настроение - вам сюда!!!
Впервые так попали. Нас предупредил менеджер, что загруженность, обслуживают в течение часа, решили что раз время обеденное, то искать другое место нет смысла народа везде много и официантка заверила, что суп для детей подадут через 10 мин., сделали заказ, прошло более часа суп для детей так и не принесли!!! Принесли позже, но он был почти пропавший, есть не стали, ребёнок голодный плакал, другой суп не принесли, потому что он просто закончился, но нам это сообщили только через полтора часа когда мы уже в 10й раз спросили про него. Принесли за час с лишним только часть заказа, кто-то поел частично, кто-то совсем нет. Отказались от гренок и лепёшки, которые ждали больше часа!!! И ещё от части заказа, уже просто не было смысла ждать. Еда не очень вкусная, несвежая, цены высокие. Персоналу наплевать, ни извинений, ни попыток сгладить ситуацию.... На вопрос вы понимаете, что так нельзя это дети? Ответ: да понимаем лицо кирпичом. За другими столиками тоже возмущались посетители что им за 40 минут даже кока-колу не принесли. Ушли оттуда, пошли по магазинам, прошло немало времени, идём обратно мимо ресторана - сидят те же лица, те же люди кто с пустыми столами, кто только с напитками. Ресторан не похож на ресторан, не пойми что и не пойми для чего, в центре города. Это Россия детка!) ты платишь деньги за испорченные блюда и уводишь голодных детей обратно спустя полтора часа. Было испорчено настроение, впустую время и деньги
Кафе среднего уровня. Хорошая летняя площадка. Персонал адекватный, но некоторые моменты надо подсказывать.
Качество еды неплохое, но к сожалению не всё. Сырники готовят из творога низкого качества. Скорее даже творожный продукт. А вот штрудель - очень даже хорош.
Во-первых, вкусно. Во-вторых, полноценные по наполнению порции. Сырный суп -это реально сыр и много много начинки, суп лапша-аналогично, и тд. Рекомендую
P.S. Очень большое меню;))
Пожалуй самое лучшее место в городе где можно вкусно покушать, особенно хороша здесь пицца, но в общем вся кухня очень вкусная. Приличный кофе. Цены приемлемые, есть бесплатная доставка по городу за заказ свыше 500 рублей. Приветлевый персонал. В отличие от многих других кафе города в Бегемоте всегда готовят из нормальных свежих продуктов, по вкусовым ощущениям здесь не используют продукты типа первым делом и красная цена))). Интертер новый и приятный, очень чисто. На входе есть раздевалка где можно повесить верхнюю одежду, что на мой взгляд очень важно. Средний ценник на двоих 800 рублей (без алкоголя) что бы попить кофе и покушать вкусную и сытную пиццу. В 1000 рублей реально уложиться что бы покушать вкусные роллы, пиццу, и кофе. Рекомендую это место на 100%.
Не первый раз делаю заказ в данном заведении. Всегда все было хорошо. Хорошее обслуживание и отличная еда. Но сегодня сделав заказ на вынос, а именно- пиццу куриную. Забрав ее и уже дома поняв что она отвратительно кислая (соус), обратилась в кафе для того что бы разобраться в чем причина. Так там администратор заявила что она не кислая даже не попробовав ее, а вместо этого принесла мне кусок сырого теста и соус что бы я попробовала. Конечно же было полное отвращение и тошнота после кисой пиццы и это пробовать было невозможно. Далее админ дала мне телефон что бы поговорит с директором. Он заявил что все готовится у них каждый день и кислым это быть не может. Очень интересно как они все это поняли даже не попробовав саму пиццу 🤦🏽♀️ Могу скать только одно - раньше таких ситуаций не происходило. Единственное хочется сказать что из всего обслуживающего персонала в данном НЕДОЗАВЕДЕНИИ есть самый адекватный человек - официант Александр. После появления там администратора официанты открыто обсуждают клиентов при этом выражаясь нецензурной бранью, орут, друг друга посылают на 3 буквы вообще не стесняясь. До момента появления админа хотелось возвращаться к ним поужинать, но после ее появления начали ходить туда все реже. А после данного инцидента могу сказать одно - они потеряли постоянных клиентов.
Так что мой совет тем кто захочет посетить данное заведение - подумайте 100000 раз.
Праздновали здесь мое день рождение, всем моим гостям все понравилось. Меню очень разнообразное, каждый сумел найти то, что ему по душе. Я лично брала роллы, супер вкусные! Отдельная благодарность за предоставление скидки в честь дня рождения. Очень приятный бонус для тех, кто хочет отпраздновать свое день рождение в кафе. Ещё хочу отметить уровень сервиса - официант был ненавязчивым, но внимательным, просьбы выполнял своевременно.