befree
57 reviews
March 31
Мне очень нравятся магазины BeFree. У них представлена молодежная одежда на любой вкус, большой ассортимент и широкий размерный ряд, много моделей из натуральных тканей (хлопок, вискоза), что меня, конечно, устраивает. И всегда радуют цены, скидки и акции.
Почему мне пришлось поставить тройку? Только за сервис! Так бы смело оценила бы магазины в пять баллов.
Причем есть в этих магазинах прекрасные сотрудницы: вежливые, тактичные, предупредительные, и работающие, как пчелки.
Речь пойдет о магазине BeFree, который расположен в ТЦ «Авиапарк».
Итак, вчера, 30 марта 2025 года, я пробивала в кассе пять предметов одежды по акции 3=5. Сама акция замечательная, не нарадуешься! Но, когда кассир, Стекачева Мария Михайловна, клала одежду в пакеты, она забыла положить пиджак (самая дорогая позиция в чеке). Причем упаковывала она, стоя ко мне спиной. К счастью, в нашей ситуации, это оказалось совсем не плохо, потому что именно с той стороны и была расположена камера! Так как я всё досконально не проконтролировала (разумеется, и я виновата, расслабляться нельзя ни на минуту!), расплатившись за все вещи, мы с мужем спокойно поехали домой.
Дома оказалось, что среди вещей нет пиджака. До закрытия магазина оставалось полчаса, поэтому мы помчались обратно в магазин, а по дороге я пыталась дозвониться хотя бы по одному из номеров телефонов BeFree (чтобы предупредить продавцов о забытом пиджаке), но основной номер с добавочным остался без ответа, а номер телефона магазина, который нам дали в поддержке, вообще не зарегистрирован.
Примчавшись в магазин за 10 минут до закрытия, мы связались со старшим администратором Романом, быстро объяснили ситуацию, назвали ему точное время покупки (по чеку), и он пошел смотреть камеры. Это заняло у него 15 минут.
В это время я нашла кассира, которая пробивала нам чеки, и она меня не вспомнила!!!!! А я надеялась, что, раз вещь оплачена, но она забыла положить ее в пакет, то пиджак останется хотя бы на кассе! Ведь за ним ТОЧНО придут, и она бы с извинениями его отдала. Но это не про нее!
Администратор Роман вернулся и сказал, что действительно пиджак ЗАБЫЛИ положить. И, если мы его быстро найдем на вешалке, с которой брали, он готов нам его отдать.
Мы нашли эти пиджаки в зале. Первый из них был именно наш, судя по размеру и по снятому кассиром аларму (чип на одежде, чтобы ее не воровали, от которого турникеты на выходе сигналят).
Он вручил нам пиджак. Стоял и улыбался, пока я не спросила: «А что Вы должны нам сказать?» И только после этого вопроса, он сухо сказал: «Извините».
Мы ушли из магазина с каким-то разочарованием и осадком, хотя была радость от того, что пиджак, все-таки, отдали.
Так что будьте предельно внимательны, когда покупаете что-то в этом магазине!
February 7
Любим этот магазин! Большой выбор, актуальный дизайн, достойное качество по комфортным ценам. Коллекция часто обновляется, товары из предыдущей можно ухватить по скидке
November 23, 2024
Старший администратор Валерия не хотела подниматься на второй этаж магазина, пока ее коллега не могла пробить нам мужской джемпер в течение 10-15 минут. Сотрудник на кассе в этот момент говорила, что ничего не может сделать. Мне пришлось спуститься, найти администратора лично, после чего она поднялась. Если сотрудники магазина такие занятые люди и не могут ходить между этажами, то почему бы нам не предложить спуститься на этаж ниже, чтобы мы там оплатили товары.
August 24, 2024
Сегодня посетила данный магазин, на сайте понравились многие товары. Одежда оставляет желать лучшего, некоторые вещи раскиданы, как на рынке, на многих швы расходятся и нитки торчат. Все белые вещи грязные (так как многие девушки меряют неаккуратно и пачкают косметикой).
Подошла к консультанту узнать, есть ли конкретные шорты в наличии (видела их на сайте), она посмотрела на меня с полным непониманием и спросила: «а вы что, сами посмотреть на сайте не можете?»
я то, конечно, могу, но вы тут тогда зачем стоите? для красоты или просто деньги владельца тратите?
также подошла к кассе узнать цену на джинсы (этикетка была оторвана), с закатанными глазами мне пробили товар и назвали цену, а дальше тишина….даже не поступил вопрос, пробивать мне товар или нет
из плюсов: большой выбор товаров и частые скидки
но персонал - это нечто…
4
4
April 2, 2024
сегодня с молодым человеком были в магазине beefree, который достаточно сильно любим за разнообразие стилей и многочисленные скидки и акции. Однако сегодняшний визит в этот масс маркет в авиапарке оставил у нас смешанные чувства. Решили взять одинаковые рубашки в мужском отделе и только к концу похождений заметили различие в цене… одна - 2800 (старая цена) , другая - 3300 (новая цена), странно это, сами понимаете, особенно различие в большую сторону, ну да ладно, забыли переоценить. Подошла я к парню, работнику магазина, который очень вежливо и тактично общался с нами до конца и объяснил, что можно написать жалобу и нам посчитают рубашку по написаной цене.
мы еще повыбирали
но подошло дело к кассе. жалобу писать будете? -ну да, давайте. -Сейчас позову менеджера.
пришла девушка (вроде это не менеджер. очень жаль что не поинтересовалась именами… ну как есть) с забитыми руками (молнии, сердце,- если увидите, сразу поймете кто это) и начала абсолютно невежливо, по хамски, в предъявительной форме выяснять в чем же причина. сказала мол жалобу рассматривать будут несколько дней и еще и не одобрят скорее всего (тут то с какой стати… ваша вина в том, что с ценниками накосячили)
сматрела на нас как на врагов народа, закатывала глаза.
жалобу мы писать не стали, дольше мучались бы с этой неприятной особой, но отзывы конечно написать шанс не упустим.
спасибо огромное молодому человеку, который нам помогал разобраться и по совместительству прибивал нам товар. вы - чудо. коллеги у вас… соболезную вообщем
спасибо!
10
6
December 26, 2024
Была в магазине 26.12
Магазин не порадовал, примерочные полные и грязные, непонятно пустые или нет . Продавцы никак не регулируют процессом. Вещи валяются на полу, ценники неправильные.
Валерия, которая указана в чеке в качестве продавца, на кассе почему то была мужчиной. Видимо работают как хотят.
Пожалуйста, приведите магазин в порядок!
2
January 24, 2024
Для покупки базовых повседневных вещей (если вы, конечно, повседневно не в перьях и стразах) - отличный магазин.
Хорошие модели, пошив без нареканий, качество за такие деньги - просто отменное. Да и стильно выглядит.
Неожиданно зашла по рекомендации подруги и купила пять предметов. И знаю, что еще вернусь.
И главное нет вот этой безвкусицы и претензии на "нарядность" и "шик", которая вызывает лишь досаду и смех в сегменте масс маркета.
Рекомендую.
4
April 26
Всего пять примерочных кабинок, приходится стоять в очереди только для примерки(!). Кроме этого сами примерочные кабинки закрываются на занавески, которые при любом порыве воздуха от проходящих людей открываются. Некомфортно.
1
June 21, 2024
Вчера с мужем посетили этот магазин.
Выбрала платье и нужно было купить джинсы для работы.
Молчу про пыль в примерочной, которая летает клубами...
Но кассир на кассе впечатлила.
Спросила её, может ли выдать товарный чек, так как чек сдавать под отчет в бухгалтерю!? Меня проигнорировали. Муж повторил вопрос громки и чётко на что кассир стала закатывать глаза и говорить что не знает что это такое. Муж попросил узнать у менеджера. Девушка по рации спросила у коллег. Ответ так и не получили. Позади очередь начала возмущаться что долго обслуживают... в итоге ушла с обычным чеком.
Очень жаль что так всё получилось, но увы полный размерный ряд есть только в этом магазине.
3
4
October 30, 2024
Лучший магазин одежды, что я знаю. Невозможно выйти не примерив пару вещей, из-за огромного ассортимента. Не сказала бы, что абсолютно все вещи качественные, но такое встречается всё таки редко. Очереди огромные, но это можно понять, в выходные дни туда съезжаются люди со всего города, не это ли признак хорошего магазина?
March 16
Очень неприятный сотрудник( скорее всего директор магазина) , подошёл и наехал на нас . Очень приятный осадок, не захотелось ничего покупать, и в целом в этот филиал больше не приду
1
June 25, 2024
Очень уютный и просторный магазин, ребята тут работают молодые, энергичные, готовые помочь с выбором одежды и даже с сочетанием. Заслуженные 5 звезд
January 2
Девушка на кассе очень недовольная, попросили у нее выкинуть бирку уважительно, специально после того, как она посчитала деньги и начала их класть в кассу, что бы не отвлекать, на что она ответила «видите я занята?», так же не «здравствуйте» «до свидание» «хорошего дня» все это мы не услышали. Если такое настроение «плохое» связано с тем, что она работает 1 января или из-за личных проблем, то покупатели тут не причем, так же начала обслуживать других людей, не дав сдачу 2 рубля. Именно в этот магазин возвращаться вообще не хочется. Такой наглости и неуважения к покупателям давно не видели.
1
6
December 14, 2023
Пришла в понедельник покупать платье в befree. Ассортимент в магазине классный, ремонт современный, консультанты вежливые, все бы хорошо, но на кассе разочаровало поведение кассира Ксении , которое не соответствовало нормам поведения работника, тем более такого магазина как befree. Менеджеры, поговорите пожалуйста с вашими сотрудниками, чтобы проявляли больше уважения по отношению к покупателям и оставляли проблемы личной жизни у себя дома.
2
5
October 13, 2024
13.10, в 16:40 на первой кассе меня обслужила девушка азиатской внешности: прекрасный сотрудник, которому нужно выписать премию! Решила мой трудный вопрос с джинсами, при этом не торопила, была отзывчивой и вежливой)
Спасибо!
November 29, 2024
Круто мне понравилось
Присмотрелв себе и дочери кое-что интересненькое,вернусь
December 28, 2024
Отвратительная работа персонала и плохое качество вещей в зале. Около часа выбирали куртки, несколько моделей пришлось забраковать из-за того, что на них постоянно были какие-то чиркаши. То помада, то еще что-то. По итогу нашли нужную куртку, решили взять. На куртке не было никакой маркировки и нам отказались ее пробивать. Когда я спросил можно ли что-то сделать, мне просто сказали что нет. Ни одного варианта не предложили. Просто час времени в никуда, спасибо отзывчивому персоналу (нет)
1
October 19, 2024
Очередной отменный заказ по неизвестной причине. Если не можете выполнять свои обязательства, отмените возможность заказа с интернет-магазина или не пиарьте свои промокоды в рилсах у блоггеров
2
July 11, 2024
Что-то можно Бюджетно подобрать. Но кассиры портят все впечатление. И им плевать. Перевод отзывом подошла и сказала. На что они проигнорировали.
Выдают прозрачный пакет и вещи комкают как на выброс.
Конечно я сама все аккуратно переложила. Но неприятно, что так относятся сотрудники с своему бренду.
2
July 10, 2024
Проверяйте чеки! 09.07.2024 купила кроссовки, по скидке. Стоимость 1299 р , пробили 2599 р. Покупала ещё вещи, чек посмотрела только дома. Результат - 3 часа времени на дорогу ( туда - обратно), чтобы получить 1300 р. обратно.
August 24, 2024
Симулятор ожидания очереди в примерочные. Всего 5 примерочных в магазине в таком тц это просто смешно. В итоге не купил ничего ибо не подошел размер а ждать еще полчаса не захотелось как-то.
2
1
August 28, 2024
Отличный магазин с не дорогими базовыми майками для нас мужчин. Кстати фасон простых маек мне нравится больше чем у дорогих брендов.
February 11, 2024
Магазин современный и просторный , цены соответствуют качеству , можно и нр дорого одеться , есть скидки по приложению !
1
1
February 10
Все супер, но гребаные бирки бумажки на джинсах режут пальцы когда примеряешь😡
1
March 15
Диджей и музло в проход долбит так, что в соседних магазинах находиться невозможно
1
May 9
Хорошая одежда можно выбрать то штаны и джинсы и т.д.
February 27
Большой ассортимент молодёжной одежды 👍
January 11, 2024
Приобрела в магазине несколько вещей. Упаковывают вещи уже в использованные пакеты. Это конечно классно и экологично. Но почему пакет дырявый??? Пока шла- из пакета выпала одна вещь. Заметила это только дома. В поддержке вопрос решить отказались. Очень обидно!
3
1
February 5, 2024
Прекрасный магазин, отлично расположение вещей, все можно сразу найти, отличные консультанты.
1
June 7, 2024
Ну здесь будет история 5 подряд отмен заказов на сайте BeFree. В общей сложности за 2 месяца 7 отказов. Оформляла с промокодом в начале от блогера - отказ. Потом с промокодом магазина - отказ. Вот ради интереса, надо попробовать оформить без промо)) за последние заказ деньги жду неделю уже. Девицы на линии дико недоброжелательные. В почте могут вообще не отвечать. Одна посоветовала оформить курьером, я так и сделала, и что вы думаете - ну конечно же - опять отказ. В фото будет один выполненный, о нет, там одну футболку привезли из заказа, видимо, сжалились. На вопрос, в чем же все же причина - вы не ходите применять скидку по промо, или у вас просто эта система доставки не налажена - ответа не поступило ни в письменном, ни в устном виде.
1
1
July 16, 2024
Очень доволен покупками в этом магазине одежды. Отличное качество и стиль. А рядом есть уютный веганский ресторан, который стоит посетить.
1
October 8, 2023
Очень невнимательный персонал.
Сначала забыл положить серёжки, теперь я понимаю, что нет футболки.
По горячей линии не дозвониться.
А мне срочно надо собираться
Работала сама с людьми, и не очень приятно стоять и слушать левые разговоры и понимать, что из за этого придётся делать много лишних телодвижений.
Свяжитесь со мной, пожалуйста
4
3
November 12, 2023
Сегодня в этом магазине в Авиапарке меня облили кофе. Почему вход с напитками разрешен? Охранник просто проигнорировал этот факт, хотя все видел и стоял рядом. Администратор просто грубо ответила, что вход с кофе разрешен. Большую лужу на полу тоже никто долго не вытирал, и все по не ходили. Отвратительная ситуация.
5
6
November 11, 2023
Самый любимый магазин Befree, огромная площадь, хороший выбор и приятный персонал. Советую)
3
1
June 3, 2024
Нравится здесь и фасон одежды и качество, в эти выходные прикупилла как раз обновки.
May 6, 2024
Доброжелательные консультанты, большой выбор, быстрое обслуживание
November 9, 2023
Была неделю назад. Потратила на возврат - внимание: ПОЛТОРА ЧАСА
Ужасный невнимательный персонал. Сначала парень на кассе отказался принимать возврат стоя на свободной кассе. 5 минут уговоров - подошли люди - отправил меня со второго этажа на первый. На первом этаже неторопливая девушка возвращала 2 товара передо мной в течение 15 МИНУТ! Каждый раз напоминая, что у неё перерыв через 15 минут. В итоге, когда подошла моя очередь она успела поболтать со всем персоналом. В чеке не могли найти украшения, позвав для этого дела весь остальной персонал, что им настолько это надоело, что решили придумать новое правило СЕРЬГИ НЕВОЗВРАТ. Ни в одном магазине бифри такого не было. Но мужчина в белой рубашке (видимо управляющий) и бейдже решил несколько раз объявить об этой новости, хотя сами сотрудники стояли и слышали её впервые. О чем они сами говорили и по ним было видно.
В ИТОГЕ: потратив 1,5 часа времени и вернув только половину вещей по пожеланиям персонала, который отказался принимать оставшуюся половину и наболтавшись друг с другом, где каждый успел сходить на перерыв за время моего ожидания, я наконец-то вышла из магазина. Ужас!! Хотела за всеми их поиска посмотреть и что-то купить - желания больше нет. Отвратительное обслуживание, придумывание несуществующих правил ради личной выгоды.
5
11
February 5
Сейчас магазин на реконструкции, в той части, что есть, почти никаких товаров нет. Выбор очень маленький
2
February 6
Не было то что на сайте представлено
2
November 12, 2024
Качество/цена золотая середина
October 13, 2024
накупила себе футболочек, люблю бифри, мяу мяу мяу мяу😔😔
November 15, 2023
Очень даже приятный магазин, видно как бренд двигается впереди.
Магазин большой, все время какие-то акции. Благодарность сотрудникам, помогли найти все то, что надо было необходимо.
Единственное наверно хотелось бы подрайвовей плейлист.
4
2
November 7, 2023
Хороший магазин одежды ❣️Выбор есть всегда .Модные и красивые вещи ❤Советую !
3
April 24, 2024
Большой магазин, много выбора. Есть женский, мужской и подростковый отдел. Приемлемые цены и качество.
November 18, 2023
хороший магазин,огромный выбор,отзывчивый персонал,всегда помогут
1
February 6
Закрыть основной этаж магазина в разгар февральской распродажи - очень сильно….
3
July 1, 2024
Отличный магазин, удобное расположение
April 27, 2024
Стильно и молодежно. Тут интересный ассортимент одежды, большая площадь магазина
April 11
Осень классная
August 7, 2024
Большое спасибо сотрудникам за внимательную работу
2