befree
103 reviews
October 2
В воскресенье выбирали одежду, в магазине проходила акция 3=5. Все условия выполнены, но при пробитии джинс вышла ошибка. Оказалось, что в магазине нет ценника на эту вещь. Для решения проблемы предложили купить вещи сейчас, а потом докупить джинсы (что равно лишним тратам), оставить все вещи и выкупить с джинсами. Так как обещали разобраться в тот же день или на следующий день, то решено было оставить всё и выкупить позднее. В понедельник, ожидая звонок и выкуп вещей, пришлось поменять планы. Но ни в понедельник, ни во вторник звонка не поступило. В среду же пришлось ехать и тратить время, чтобы услышать: "Мы не знаем, когда всё починят, можете не тратить своё время впустую, приезжая сюда". Когда было принято решение выкупить остальную часть вещей, взяв дополнительную футболку, выяснилось, что акция закончилась. Об этом специально не предупредили, ни работники в первый день, ни пробивавшая покупки девушка, хотя я ей обозначила момент добора вещи. В итоге, магазин просто нажился на лояльных клиентах. Браво
1
November 11
Большой выбор одежды по приятным ценам. Персонал вежливый, примерочных достаточно много.
July 25
Была некая проблемка с интернет заказом, но потрясающе милый и отзывчивый сотрудник Наталья, помогла решить вопрос. За что ей огромное спасибо!!)))
1
September 3
Невежливые сотрудники, отошли от одежды. Прибежала девушка с криком "что это такое???!! " поправляя одежду, хотя мы не нарушили порядок вывешенной одежды. Поправлять за другими клиентами не вижу необходимости. Неприятно. Не придем больше
June 10
Неправильные цены на товарах, продавать по цене на самой вещи отказываются. В итоге покупка дороже, чем запланированно.
1
October 16, 2023
Грубая кассирша армянско-дагестанской внешности. С недовольством встретила, вздыхала, хватала товар. И с такой агрессией на терминал тыкала, прям психовала. На работе, особенно когда работаешь с огромным количеством людей, очень некрасиво так делать. Неприятный осадок!
3
July 12, 2023
Два раза в этом магазине мне забыли снять антикражевую бирку с рукава куртки!
Мне пришлось два раза возвращаться в магазин для того, чтобы работник выполнил свою работу.
На моё удивление передо мной никто не извинился, просто с недовольным лицом сняли бирки и все. И да, на выходе я не пищала ни разу!
Обращаюсь к компании, проведите проверку.
3
1
September 17, 2023
При последнем посещении забирала онлайн заказ из 2-х позиций. В последствии взяла только 1 вещь, при этом предварительно обе вещи были оплачены мной. Во-первых, продавец-кассир Мария общалась со мной через силу :) Прекрасно понимаю, что конец дня и человек устал, недоволен, хочет домой, но хотелось бы в ответ на доброжелательность и улыбку получать что-то подобное. Во-вторых, при оформлении возврата второй вещи Мария что-то сделала в компьютере и всё, я стояла ждала, что она мне хотя бы скажет «оформила возврат, средства поступят к вам на карточку, спасибо за покупку, до свидания» — какие-то стандартные фразы, которые дают покупателю понять, что все ок, можно идти, но получила спустя пару минут тишины «вы что-то ещё хотели?». С намёком, че я до сих пор стою)
Как итог, вторая вещь не была возвращена, чек был выбит на обе вещи, а в приложении отображалось, что я забрала заказ полностью. Возвращала деньги через тех поддержку.
Было бы хорошо, если бы с персоналом провели какой-нибудь тренинг или разговор по коммуникации с клиентами. Такие казалось бы мелочи , но портят впечатление на раз.
3
July 22
В примерочных очень грязно, в остальном нормально.
1
November 12
Хороший магазин и ассортимент!
March 27, 2023
Хороший ассортимент, вменяемые цены. Но...
Со стороны сотрудников хамить и спорить с покупателем, 'тыкать' ему верх непрофессионализма и, отнюдь, портит общее впечатление о сети, так как любой сотрудник магазина является лицом магазина.
К сожалению общее впечатление сильно подпорчено, ушли без покупки.
3
March 29
Качество товара,вежливость персонала - вот причина посетить этот магазин!
June 1, 2023
Последнее посещение данного магазина оказалось негативным. В примерочной очень громко играла музыка, после 5 минут нахождения начала болеть голова, решил обратится на кассу с просьбой уменьшить громкость, девушка по имени Наталья, недовольно сказала что громкость автоматическая и изменить возможно не получится, даже не уточнив ни у кого.
В раздевалках лежат огромные куски пыли, шторы в темных пятнах, стены измазаны.
6
1
November 1, 2021
Классный магазин, мне нравится выбор одежды, цены, качество. Хороший персонал, приветливый, ненавязчивый, добрые и милые.
8
3
October 5, 2021
Отличный магазин! Всегда можно найти вещи, в которые влюбишься! Постоянно что-то новое, нестандартное, особенно радует тематическая одежда)
6
3
February 5, 2023
В магазине очень мало места доя прохода. Пытался все продать, что негде ходить. В примерочных на полу куски грязи и пыли ( жаль не сделала фото).
5
May 14, 2022
Как же раньше я любила befree в коламбусе, но увы, они взяли на работу сотрудницу, которая постоянно хамит. Приходила в апреле и в мае, оба раза попадала на неё(какое счастье). Стоит у примерочных, разговаривает в грубом тоне. Всякое желание приходить вновь пропадает. Пожалуйста, поговорите с сотрудницей.
10
1
August 8, 2021
Хотеле купить в befree себе белую джинсовку. На кассе мне ее пробить не смогли, так как не пробивался какой-то код и мне кассир вместе с администратором сказали, что код обязательно заменят и позвонят на следующий день, чтобы я могла приехать и купить ее, записали мой номер. На следующий день звонка не поступило, я решила приехать в магазин и узнать. Мне сказали, что еще не заменили и обязательно позвонят, как заменят, мол нужно подождать просто и про меня не забудут. Прошло около двух недель. Звонка, естественно, не поступило. Решила сегодня приехать узнать, осознавая, что скорее всего на меня просто забили. Приехала, подошла к кассиру, объяснила ситуацию. Развели руками и сказали, что ее уже нет. На мою фразу «Получается, мне обещали позвонить и на меня забили?» получила ответ на отвали «Ну получается». Никаких извинений, ничего. Очень разочарована в такой ситуации
11
1
May 25, 2023
Прекрасная лухари одежда . Всем советую
1
1
September 8, 2021
В магазине уточнила у консультанта наличие косухи как на манекене (ехала с другого конца города за ней), мне сказали что последняя. Попросила снять и подошла к манекену. Ждала минут 5-10, после чего подошёл др.консультант и стал снимать куртку, но для женщины-покупателя. На мою фразу, что я первая попросила, мне ответили что не было такого. Позвали администратора, она пришла сразу с криком, что всё слышала - просьбы не было (она даже не была рядом в момент диалога с консультантом!). На сотрудниках не было бейджей. Девушка представилась Алиной. Куртку продали этой женщине (причем, без маски, видимо, знакомая продавцов). Спасибо за потраченное время и испорченное настроение.
11
6
February 18, 2020
Отличный магазин, большой выбор одежды для детей, женщин и мужчин, что встречается не так часто. Очень квалифицированные продавцы. Приемлемая ценовая политика.
12
3
July 19, 2020
У вас тяжёлые времена наступили? Даже если да, это - не повод заниматься беспределом. Вчера 18.07 ваш сотрудник, Яхиева Джамиля, в хамской форме препятствовала возврату вещей надлежащего качества. Отказывалась выдать кассовый чек о возврате, взамен выдав расписку о приемке товара на ответственное хранение. Со скандалом удалось получить копию чека. 17.07 в этом же магазине я без проблем сделала возврат с получением нормального чека о возврате. Может стоит ваш магазин обходить стороной и другим советовать то же самое?
9
February 10, 2020
один из больших отделов сети Be Free, все отлично, всегда подскажут, но не всегда есть то, что ищешь (претензии больше к поставщикам) =)
11
3
June 9, 2020
Люди я все понимаю, но вы можете просто мыть полы. Ладно мыть это очень тяжело, нужно заканчивать пару тройку универов. Хотя бы просто подметать.
8
September 9, 2019
Магазин одежды и обуви для мужчин, женщин и детей. Широкий ассортимент. Вот только цены высоковаты.
3
2
November 25, 2020
Неплохой магазинчик. Цены весьма демократичны
6
2
March 6, 2020
Не понял, для кого магазин. И молодежи нет совсем, и среднего возраста покупателей тоже нет. Все свободны...
10
August 14, 2019
Хороший магазин, с большим выбором красивой, прикольной и модной одеждой
4
2
December 1, 2019
Отличный магазин. Большой выбор товаров , огромный ассортимент.
6
4
August 18, 2021
Хорошее качество за свои деньги. Приятная атмосфера
5
2
September 12, 2020
Ужасный персонал в лице старшего администратора Анастасии, хамское отношение!!!!
8
November 26, 2019
Мне очень там понравилось очень приятно там ходить и весилится
6
2
October 15, 2019
Расположение обежды и персонал изумительны... Все со вкусом
5
2
October 27, 2019
Качественные товары, низкие цены , отличное решение для вас
8
3
September 14, 2020
Качество очень испортилось, да и моделей интересных нет давно.
8
September 15, 2019
Люблю этот магазин. Хороший асортимент, доступные цены
3
4
June 2, 2020
Магаз для подростков, скидки постоянно . Только вещи многие с браком, но это наверное клиенты помогают вещи подпортить.
6
1
September 17, 2020
Мне вообще непонятен этот бренд, как бы правильно не очень хорошо
6
May 17, 2021
Посетите есть чего посмотреть.
5
3
August 8, 2019
Пропали товары из условно натуральных тканей. И верните скидки. По стандартной цене эти вещи фу фу фу
7
1
December 24, 2020
Магазин хороший но цены..... эх
6
2
January 26, 2020
Много красивой одежды по приемлемой цене
7
September 26, 2019
Очень хороший магазин. Большой ассортимент.
5
October 6, 2019
Нормальный магазин. Цены немного высоковаты.
3
October 24, 2019
Хороший магазин, большой выбор и не дорого!
6
1
July 31, 2020
Хороший был магазин. Сейчас не в курсе
7
1
October 1, 2019
Магазин одежды, большой.
Дальше дело за одеждой - купишь - не купишь.
7
July 13, 2020
Хороший ассортимент одежды
5
1
February 14, 2020
Отличный магазин, есть что выбрать
10
3
February 9, 2020
Огромный выбор и шикарные цены
10
3