befree
40 reviews
January 18
Пришел с девушкой в ваш магазин в тц "Калейдоскоп", взял две пары джинс и толстовку, после чего прошел в примерочную. У девушки были три позиции, она находилась снаружи примерочной кабины. Когда мы заходили в примерочную сотрудник ответственны за данную зону там отсутствовал. Мы пробыли там не более 10 минут. Мы никак не скрывались, занавеска в примерочной была практически все время открыта, девушка помогала мне с выбором размера. После того как выбрали размер, сдали неподходящие вещи сотруднику, который к этому моменты уже подошел в примерочную. Далее мы прошли на кассу с 4 единицами товара. К нам подбежала сотрудница из примерочной и в хамской манере заявила что в джинсах что мы ей вернули она нашла защиту и начала обвинять нас в краже и требовать продемонстрировать содержимое рюкзаков. На просьбы вызвать охрану и показать запись с камер от отказалась тоже в хамской манере. На вопрос откуда нам знать почему сорванная защита лежала в кармане джинс, она ответила "Это надо спросить у вас"... Как мне кажется, это вопрос к вашим сотрудникам почему они халатно относятся к своим обязанностям и почему когда мы заходили в примерочную и там никого не было и нам не выдали номерок с количеством вещей, такой ситуации и не было.
Сотрудница была одета в светлые джинсы, темный верх, распущенные светло каштановые волосы, длинной приблизительно до плеч и большие проблемы с кожей.
Настроение было испорчено на весь день, необоснованные обвинения в краже это верх хамства. Ваши клиенты не обязаны проверять содержимое карманов ваших вещей перед примеркой. Единица это слишком много для оценки вашего сервиса.
6
1
February 18
Хотел купить вещь по артикулу,в итоге после не удачных поисков оказалось что ее нету вообще,ни в каком либо цвете,хотя на сайте указано обратное!
Отзыв скорее за сам магазин внутри,за работников или программу кто за это ответственный,к самому магазину вопросов нету,чисто ,красиво ,приятные продавцы.
Разберитесь со своей системой и перебросами товара,не надо тратить чужое время!!! Был первый раз вообще в данной сети магазинов и так испортилось мнение...
April 10
Немного пребываю в шоке после покупки.
Выбрала сумку, без скидки, тканевую за 1700 рэ, на вб такие сумки дешевле, но уж очень она понравилась в бифри. В сумке была бумага и ремешок через плечо.
За продавцом на кассе не следила.
Пришла домой, открыла сумку, а там пусто))))
Как теперь доказывать такое?))))
Слишком уж удивили))))
1
November 22, 2024
Большой ассортимент одежды, качественные плотные джинсы с разными ростовками. Нравится, постоянно закупаюсь здесь
May 28, 2024
Классный магазинчик, как всегда, на высоте, всё аккуратно, чисто, персонал-молодцы, всегда подскажут, что в сети магазинов где есть, благодарю!
July 1, 2024
Классный магазин, живу не близко, но частенько заежаю сюда, мне понравилась летняя коллекция и мне кажется половина моего гардероба это befree
April 9, 2024
На входе выходе у меня пищал датчик подошел охранник кавказской внешности стал общаться со мной на непонятном языке , подошла девушка продавец прясниоамчто срабатывает датчик. Я говорю вся одежда что на мне моя , сумок пакетов нету смотрите проверяйте. Они подумали и решили меня не пускать в магазин ахаха. Как руководство подбирает персонал непонятно. Не рекомендую данное заведение. Хорошего дня🤗
6
February 27
Большой ассортимент, персонал квалифицированный 👍
August 3, 2023
Добрый день!
Город Москва, Торговый центр Калейдоскоп.
Сегодня, 03.08.2023 была в Вашем магазине, хотела купить одежду. Но, к сожалению, они были настолько мятые и в неподобающем виде, что мне пришлось обратиться к консультантам с просьбой отпарить вещи, на что мне поступил отказ.
Я предложила отпарить их самой, после того как я их оплачу, снова отказ, что для меня очень удивительно, так как никогда проблем в этом вопросе ни в одном магазине не было.
Я обратилась к менеджеру Владиславу с той же просьбой, ответ Владислава был - «мы не ателье» достаточно в грубой форме.
Я не просила ушить и т.п. , а всего лишь придать продаваемый и надлежащий вид товару, который я готова приобрести. И снова отказ без каких либо аргументов.
Вежливость консультантов на кассе так же оставляет желать лучшего.
Очень жаль, что в данном магазине абсолютно безразлично относятся, как к товару ,который продают, так и к покупателю.
В каком городе бы я не была, всегда покупала в данном магазине и была максимально довольна покупкой, но не в этот раз.
Я, как человек с огромным опытом работы в продажах, искренне не понимаю и возмущена таким отношением к покупателю. Одежду я купила , но больше желания приходить в данный магазин нет. Прошу оказать содействие в урегулировании подобных инцидентов в целях повышения качества клиентоориентированности.
2
November 16, 2024
Стиль одежды clown style для особо недалёкой молодежи. Короче не для обычных людей
3
February 19
Отвратительный персонал! Возврат оформляли с недовольным лицом час.
April 28, 2024
Магазин на сколько огромный что продавцы даже не смогли найти нужный товар которой хоть и последний но числится в наличии. Очень досадно так как ехали именно из-за него(.
December 11, 2024
Ассортимент вроде большой, но всё какое то однотипное.
2
November 24, 2024
Хороший отношения персонала к клиентам
6
January 8
Хорошая качественная одежда
March 21, 2024
Большой магазин, хорошие цены, но есть одно но…консультанта не найти .
July 26, 2024
Отличное место. Удобное расположение.
February 24, 2024
Не сделали скидку 20% в день рождения. На кассе сказали, что вообще никаких скидок в их магазине не делают.
2
January 4
Хороший магазин.
May 24, 2022
На вещах одна цена, на кассе другая, с администратором и директором в беседе отказано. Нарушают закон и делают вид, что так и надо и ничем помочь не могут - или бери по той цене, что захотим или иди отсюда. Тц калейдоскоп Москва 23.05.22
2
2
September 13, 2023
Типичный отличный магазин в ТРЦ.
October 9, 2021
В торговом зале находится товар по одной цене, на кассе оказывается другая цена. О Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" никто не слышал.
1
May 29, 2021
В примерочных нет табуретов уже около года, некуда продолжить вещи которые не вешаются и сумки, также на полу дикая грязь регулярно, куда смотрит администрация не понятно. Также мне отказывались сделать возврат пару раз назад тк он только в определенные часы, хотя магазин до 22 🤦
1
2
May 19, 2022
В магазине на многих товарах нет ценников,отсутствуют банкеток в примерочной и для посетителей.
3
October 10, 2023
Нормальный магазин
August 29, 2023
Большой выбор.
February 2, 2024
Супер
September 13, 2021
Молодежный магазин. Есть интересные вещи
April 29, 2019
забавный магазин, одежка в основном на подростков, но и взрослым что-то есть. размеры до 50, но есть оверсайзы на тех,кто побольше. цены не кусаются
3
June 29, 2022
Одежда для подростков
1
1
December 16, 2019
На столе с джинсами стоит стенд "скидка 40%", берешь, несешь к кассе и " Ой, скидки нет, ошибка" . Обманщики) по закону так нельзя.
4
2
May 20, 2022
Хороший магазин
1
April 17, 2019
не знаю кому как, а мне очень нравится этот магазин, можно многое выбрать и цены не высокие
5
December 19, 2018
Иногда случайно попадаются очень интересные вещицы
4
1
November 5, 2018
Хороший магазин,но людям перешедшим в более зрелый возраст сложно что-то найти
5
April 8, 2019
хороший магазин, цены доступные
5
June 1, 2020
Прекрасный магазин
2
March 24, 2019
маленькая одежда, цены завышены, но одежда стильная
3
2
November 7, 2019
Отличный магазин
2
August 10, 2018
Всё прекрасно.
4