Минусы:
Грязные примерочные
Обманывают на кассе(Проходила акция на новую коллекцию 3=5.Приобрела 5 вещей из новой коллекции и одну по распродаже,так вот ту вещь которая по распродаже провели её бесплатно
Я очень довольна походом в магазин befree! Видимо, выбор одежды и аксессуаров просто поражает. Продукция магазина соответствует последним трендам, а качество одежды просто отличное. Обслуживание клиентов тоже заслуживает высших похвал - продавцы были очень внимательными и дружелюбными. Я обязательно буду рекомендовать магазин befree своим знакомым, и с удовольствием вернусь туда еще раз!
Отношение сотрудников - просто жесть какая-то.
В магазине правило: в примерочную не более 10 вещей. А я ненавижу шопинг. Поэтому набираем сразу всё, что хотелось бы купить. На двоих получилось 11 вещей. Из-за одной тряпки девочка возле примерочной отчитала клиентов и лишила магазин выручки и моей лояльности.
И не подумайте, что у сотрудников паралич лица, между собой они достаточно мило общаются и даже умеют улыбаться. Нам перед тем, как отчитать, даже "Здрасьте" не досталось. Вещи с удовольствием забрала, на все вопросы ответ один: "У нас такие правила". В общем минимальная клиентоориентированность.
Книга отзывов не прошита, страницы не пронумерованы (зачем она вообще нужна?). И вот такую книгу отзывов администратор вручила хамоватой сотруднице для передачи клиенту - эпичная ситуация.
У администратора в приоритете мнение сотрудников, а не клиентов. "Извините" я тоже не дождалась.
В общем, впечатление достаточно мерзкое, давно не встречала Такого пренебрежения, мне казалось, сейчас уже у всех достаточно поставлена система обучения сотрудников, чтобы таких ситуаций не происходило. Тут же даже элементарные современные нормы не соблюдены. Настроение испортили на весь день.
Вторая звезда за товар, выбрать есть что, до этой ситуации дочь здесь вещи брала частенько.
Хорошие отзывы кто пишет? Знакомые заведующей? Или сотрудники по принуждению? Я вот имя заведующей не знаю.
Супер магазин, большой выбор аналогов дорогой одежды для всей семьи, отличные модели и качество, вежливый и понятливый персонал, особое внимание заслуживает управляющая магазина Алена Леонидовна,
Грязь! Пришла с хорошим настроением на шопинг, зайдя в примерочную ужаснулась .. везде пыль волосы и всякая дрянь. Говорю консультанту мне как наступить на такой пол? В ответ увидела только насмешку. По итогу встала на свои кроссовки сверху(вместо коврика и чистого пола в кавывках)чтоб померить одежду, испортила кожу на обуви продавив естественно и ушла с ужасным настроением.
Со стороны смотришь, и кажется что есть из чего выбрать, но заходишь и понимаешь, что попал на какой-то склад. Вешалки с одеждой стоят по середине прохода, сами проходы узкие, вещи накиданы. Зато стоит и разговаривает между собой 3 сотрудника. В зале нужно порядок поддерживать.