Сделала заказ в приложении, пришла забирать на след день, оба кассира и администратор сказали, что таких, как я заказала, почему то нет, хотя я их оплатила и заказала и сказала взять другие
другие мне не подошли, и я пришла узнавать, как так получилось, что моих джинс не оказалось
девушка администратор сказала, что они не будут искать мои джинсы на складе и нужно взять другие
я сказала что мне нужны мои джинсы, на что она сказала что искать никто ничего не будет, так как они находятся в коробке
каким образом, оплачивая заказ и подтверждая его, приходя НА СЛЕДУЮЩИЙ день в магазин, я получаю отказ? почему я должна завтра тратить свое время и ехать снова? все мы люди и прекрасно все знают, как бывает сложно выделить хотя бы час для чего то, особенно если планы вы строите заранее.
Магазин сам по себе хороший и качественный, но консультанты ведут себя не уважительно по отношению к клиенту - грубят. Были фразы по типу: "читать научись" и тд. Короче, полное несоблюдение делового этикета!..
Сегодня были в магазине с мамой. Очень понравилось обслуживание. Консультант Анна Кох помогла с выбором вещей. Спасибо за грамотное и квалифицированное обслуживание. Желаю процветания вашему магазину и много лояльных покупателей!