befree
92 reviews
February 15, 2023
Зашла в магазин вернуть вещь 15фев в 20.30
К самому магазину вопросов нет , НО администратор это что-то😅😅
Вещь принимала у меня она и спросила по какой причине , я сказала как есть-неудобно в носке , быстро в ней потею. Мало того что мне как клиенту и так не удобно что она немного мокрая в области подмышек , так и ещё администратор начала кричать на весь магазин : то есть вы хотите вернуть ПОТНУЮ вещь ??! Она не надлежит товарному виду .
На что я ответила что в примерочных стоят такие же люди как и я + мажут ее тональником и помадой.
Администратор закатила глаза и просто куда-то ушла. Я простояла , ее не дождалась. По итогу мне сделал возврат молодой человек и на мою просьбу позвать администратора (я тогда не знала что это та девушка) ко мне пришла она.
Я спросила почему она так позволяет себе выражаться и так не корректно себя вести с покупателями на что мне просто нахамили и в след сказали тупые малолетки , мне и моей подруги.
Конечно очень не приятная ситуация , спасибо молодому человеку который повёл себя корректно в отличие от девушки и сделал мне возврат
6
20
July 17, 2022
Магазин в Галерее обманывает покупателей, нарушая ст. 437 ГК РФ. На вещи один ценник, на кассе оказывается другой. На законное требование продать вещь по ценнику управляющая жмёт плечами и оправдывается, что они не успевают за всем уследить.
Руководство Befree, обратите внимание, магазин в Галерее в центре Санкт-Петербурга — лицо вашей компании. Вы нарушаете Гражданский Кодекс РФ! Какие тут могут быть оправдания? Добавьте сотрудников в штат, мотивируйте существующих! Работайте нормально!
8
2
January 23, 2022
Очень приятные , дружелюбные кассиры . После покупки в “befree” настроение поднялось на весь день !! Очень мало таких кассиров, которые будет очень общительны и дружелюбны к покупателям !!
1
1
June 21, 2023
Девочка, которая стояла на кассе, нашла мне пиджак, который я искала по всему городу! Спасибо ей большое!!!
October 19, 2022
Приехала в магазин, товар не имел ценника, очень понравилась куртка, хотела приобрести, отказали в продаже, сказали так как последняя. Как сделают ценник, который якобы нужно заказывать, перезвонят на следующий день, в итоге я без куртки, не ответа ни привета, хотя номер оставляла, очень хотела приобрести. А кататься туда сюда нет возможности.
3
2
December 31, 2023
Магазин не ориентирован на покупателя! Сотрудникам наплевать на то, что ты ищешь и хочешь купить. На кассе стоят безответственные девочки работники, которые говорят: «ищите сами в зале, я ничего не знаю». Больше ни за что не посещу данную точку .
2
3
December 23, 2021
Магазин нормальный, но интернет магазин это пипец… если вы что-то заказываете через приложение или сайт, то будьте уверены в том, что пока вы не придёте в магазин, ваш заказ не соберут или вовсе отменят) именно в данном магазине.
2
June 6, 2023
Выдают какие то дурацкие длинные и прозрачные пакеты ,которые складываются вдвое когда их несешь ,выглядит колхозно плюс всем видно что ты несешь
10
May 8, 2023
Магазин увеличили, это плюс. Но, при заходе в магазин, сразу начинается какая то вонь. Мужской отдел сделали на славу, 1 к 4 площади магазина. Качество вещей не очень, цены высокие для таких вещей
August 3, 2021
В зале была дикая запара, вечер, но при этом консультанты помогли мне найти футболку из поставки, которой ещё даже нет в зале в продаже! (Я футболку увидела на сайте).
Спасибо большое! Ушла оч довольная🌸💖🐶
1
December 30, 2021
Решили зайти перед отъездом в Москву, набрали вещей, в том числе носки в подарок, уже по приезду обнаружили что кассир (Судоплатова С.С. отмечено в чеке, время 30 декабря 12:33) их нам не положил, при том что пробил первыми, сумма конечно небольшая, но все равно ужасно неприятно. Очень жаль, что не уследили, не до того было, но работника это никак не отправдывает.
4
2
June 27, 2023
Обман. На ценнике одна стоимость, а пробили почти в 3! раза дороже. Оплачивала картой, заметила только дома. Слов цензурных нет.
2
May 10, 2023
Здорово что открыли новый филиал на 2 этаже.
Много пространства, не так тесно как было раньше на 3 этаже 🫧🪷
Удобные большие примерочные.
June 19, 2021
При возврате бракованного товара требуют паспорт в обязательном порядке, что грубо нарушает ЗЗПП. Администратор ухмыляется при просьбе связаться с руководством, говорит "звоните на горячую линию и разбирайтесь". Звонил, горячая линия отвечает только на вопросы связанные с интернет-магазином и меня отправили снова в магазин
1
2
September 16, 2023
Отвратительное обслуживание, персонал как рыбка дори, чере 4 сек память обнуляется, никакой клиентоориентированности, главная задача у них это пробить чек и развесить товар. Хотел сделать покупки, но после общения с продавцами все желание пропало
2
2
May 2, 2022
Спасибо девчонкам, что не оставили в трудной ситуации. Потратили на меня время и помогли достичь цели. Отдельное спасибо Маше, голову сломала ради клиента)
October 14, 2023
Ужасное обслуживание. Продавцы не проявляют никакой заинтересованности.
2
2
May 1, 2024
Очень громко играет музыка в примерочных
January 27, 2023
В примерочных очень грязно, пыльно, затхлый запах, как где-то на помойке, страшно представить, как долго там не было уборки
А товары в магазине хорошие👍
4
1
March 23, 2022
Ужасный персонал(именно девушки)
Очередь стоит из 6-7 человек отказывают открыть кассу
Простояла в очереди почти 20 минут
2
1
September 12, 2021
Магазин и товары хорошие, но было бы неплохо, если бы там убирались, а то в примерочной находиться неприятно(
February 26, 2023
Больше двух часов пытались получить заказанный через приложение товар, который в итоге нам так и не выдали.
2
November 6, 2022
Все ужасно продавцы злые продукция косметики засохшая одежда не качественная всё плохо
2
1
June 24, 2023
В примерочных очень грязно…
January 21, 2023
что за треш в примерочных?даже в секонд-хендах такого не видела 🫢
1
February 17, 2023
Отвратительно хамская манера общения с покупателями девушки, выдающей "номерки" в примерочные, отбила всякое желание совершать покупки в магазине, хотя сеть в целом люблю.
4
January 16, 2022
Хороший магазин и вежливый персонал
January 23, 2022
Кассиры класс, ван лав ин май харт форевер, трешъ ❤️
April 23, 2022
Ужасное и не клиентоориентированное обслуживание.
1
May 11, 2024
Просто топ
July 9, 2023
Работники материться
5
June 13, 2022
Отвратительный персонал на кассе и в примерочных
3
July 25, 2022
Отменили оплаченный интернет-заказ за 13 часов до окончания срока хранения. По почте поддержки не отвечают.
1
November 17, 2022
Хороший выбор одежды
July 26, 2021
Мужского отдела нет...
2
June 13, 2019
Простенький магазин, качество товара не очень
1
March 20, 2019
Доступные цены.
Высокое качество.
1
1
May 9, 2019
Лучше всех русских аналогов
1
November 14, 2018
Хорошие вещи,качество иногда хромает
1
March 16, 2019
Качество продукции среднее, не соответствует цене.
1
August 9, 2018
Отличный магазин!
1
April 11, 2019
Поздно вечером выглядит как гетто.