08.03.25.в данном салоне связи отправляла перевод Золотая корона,вечером увидела ,чтр перевод отменен.Два дня ходила как на работу то в салон то в банк-партнер.В банке выяснилось что перевод в системе не зарегестрирован и что он был отменен через 2 мин.В банке сказали что надо обращаться снова в салон связи.Я вчера обратилась,но со мной не захоиели разговаривать,на просьбу дать данные ст. Менеджера или управляющего мне отказали.Вел себя не коррекктно.И теперь я не знаю как вернуть перевод. Оператор салона даже не перепроверил документы по отправке перевода.Большая просьба помочь мне
Подтверждала сим-карту на Билайне - всё прошло оперативно и немногословно, но максимально дружелюбно и со знанием дела. Ранее обращалась с аналогичным заявлением в салон на м.Петроградская, где девушка уверяла меня, что такая процедура невозможна и не предусмотрена. СпасиБо Денису за работу.
Купил зарядку на айфон. Плохо заряжала. На следующий день принёс с чеком на возврат. Сразу отказали, я сказал, что имею право вернуть в 14дневный срок. Начали оформлять возврат, в процессе позвонили начальству и начальство сказало в возврате отказать. Я спросил причину, мне сказали потому что я ей пользовался. Я ушёл, выкинул зарядку в помойку. Купил рядом в мегафоне другую, продавец сказал, что в течении 14 дней спокойно могу вернуть.
Вывод - не ходите в салоны Билайн. Так как это даже не продавец, а начальство отказывает в возврате.
5
2
Артем Б.
Level 10 Local Expert
May 25, 2024
Здесь работают классные парни, которые вникают в суть проблемы! В частности, переводил сим-карты, в билайн, другой оператор постоянно отклонял.. Они очень профессионально все же решили проблему! Успехов, спасибо!
Жаль, что нельзя поставить меньше. Настоящее мошенничество. 16.06 продали мне модем, при этом продавец Андрей Скофенко отказал мне в проверке работоспособности устройства. А оно оказалось нерабочим. Через 2 дня я пришла оформить возврат, он промурыжил меня 40 минут и не смог оформить, якобы база у них не работает. 23.06.22 я пришла снова, возврат у меня принимала уже директор, но сделала некорректно и создала заявление на ремонт. Исправить это она не смогла в базе, забрала у меня модем и чек и пообещала, что мне придет по электронной почте правильное заявление и принятом на возврат устройстве. Но до сих пор ничего от них. Теперь я вынуждена через их службу качества и другие инстанции добиваться возврата ДС за неисправное устройство. Это не офис крутого оператора, это овощной ларек.
Здесь продаётся не качественный бракованный телефон мне продали такую и не хотели поменять
Show business's response
Wadim
Level 11 Local Expert
December 31, 2022
Очень медленная и крайне неприветливая девушка консультант. Дата: 28.12. Передо мной был один человек с покупкой телефона и процесс длился минут 20. Сначала со склада долго выносила им товар, потом при оформлении копошилась… Когда продавец освободилась, то на мои вопросы толком не отвечала, на просьбы реагировала неохотно, говорила неуверенно о товаре. Когда вежливо попросил принести модель товара со склада, чтобы посмотреть, проверить те же серийники и так далее — никакой реакции либо ссылается на свои же слова ранее, в которых не была уверена. Либо вообще говорит, чтобы заказывали онлайн. Во время разговора постоянно отвлекалась на компьютер. Общаться с людьми не умеет. Просто ушёл ни с чем оттуда
9
Иван
Level 15 Local Expert
July 15, 2024
Хуже домашнего интернета не найти, даже если очень захочется.