Супер! Была в офисе Билайн 24.11.2024.
Очень грамотный специалист ( не знаю имени), решил оперативно проблему, проконсультировал по новым тарифам, в итоге подобрали подходящий тариф для мамы. Быстро, четко. И еще получила карту Альфа.
написала заявление на переоформление и снова потеряли. Прошла анкетирование на реального пользователя симки и отсканировали паспорт, пришла смс о принятии заявление к рассмотрению и ноль телодвижений с 28.10. Приложение больше не работает, а поддержка через веб-версию НЕ ВИДИТ заявления. Ну и куда пошел мой паспорт? Кому? Куда заявление делось в Очередной раз? Как же я устала с вами бороться. Как же мне надоело.
Вопрос не к сотруднику, который предложил другой вариант переоформления симки и раз пришло уведомление, то он сделал всё что от него зависело, а вопрос к самому билайну, который в очередной раз потерял заявление и ни черта не сделал!
Зря потраченные деньги, приобрела сим карту, второй день сим карта не работает, решением проблемы никто не хочет заниматься
Два дня хожу в офис и звоню в тех поддержку, но сотрудникам главное продать карту, а дальше уже их ничего не интересует!
Клиентоориетированности никакой, сотрудник работающий на офисе 04.12.2024 просто хам
Отвратительная компания