Отвратительное обслуживание. После бесконечных повышений оплаты связи решила перенести номер. Несколько раз приходили в эту контору, но каждый раз нам называли разные причины по которой они не могут это сделать. Говорили что нужно забрать заявление, сделать заново, потом что-то новое придумали… В итоге они просто не хотели терять клиента и мурыжили нас. А нам пришлось ездить несколько раз ездить в Тау только ради решения этой проблемы. Посетить столь прелестный офис с возрастным человеком нам пришлось зимой. На момент визита «работали» 4 сотрудника, двое из которых просто уткнулись в свои телефоны. Остальные же сидели за компьютером. «Замечательная» девушка несколько раз на ходу придумывала причины по которым не может выполнить нашу просьбу. В итоге мы туда сюда ходили из салона в салон (в который хотели перейти) и несколько раз отстояли очередь чтобы нам повесели на уши очередную лапшу. В теплой одежде в отопительный сезон женщине в возрасте стало плохо. Отношение просто отвратительное. Люди которые там работают хотят только заработать деньги, нет никакого понимания.
Салон нормальный, обычный для Билайна. Продавцы простые, общаются по-человечески, без заморочек с техникой продаж, не навязчиво. Можно было бы занизить оценку, если бы я оценивал Билайн в целом, прям до единицы, но салон здесь не причем. Это из-за их политики с гарантией. Я понимаю, что по закону нужна проверка качества, если товар сломался, но я покупал подарок к новому году, принес его неисправный через пару дней и получил назад почти через месяц, когда все праздники уже прошли, пришлось оставить себе, купив на новый год другой. В нормальных магазинах, даже если товар куплен оффлайн, меняют в течение двух недель без разговоров, а здесь жди 20 дней, да и то, в акте гарантийной мастерской из Москвы (я так-то в Саратове) причина неисправности указана рандомная, не относящаяся к проявившемуся заводскому браку, то есть скорее всего товар даже не осматривая выписали акт.
2 июня 2024 приходила в данный офис для уточнения паспортных данных.Сотрудник биоайн уверил,что все сделал и номера будут работать.
В результате номер на следующий день заблокировали и снова пришлось идти в офис билайн.
Сотрудник был уже другой,говорят никто не виноват это система так сработала.