Очень большой минус- это отсутствие пандуса . Недовольное лицо сотрудника, который не был заинтересован в решении вопроса , тоже достаточно портит впечатление о салоне связи. Рассмотрите методы работы с сотрудниками и сделайте пандусы ! Участник сво, на коляске не смог зайти , а на вопрос , чем можете помочь, девушка ответила, что мы можем сходить в экватор, так как там есть пандусы , звучит очень клиентоориентрованно , еще с недовольным лицом ) впечатление неприятное осталось
Сотрудники не знают свою работу, с сыном ходили 2 раза, чтобы решить проблему сим-карты. Деньги снимают за замену,это конечно копейки, но в итоге половину проблемы пришлось решить через поддержку.
Подруга ходила три раза, пыталась подтвердить данные. Все три раза в Москве в Новокосино. Первый раз менеджер (оказывается директор салона) сказал, что это не её номер. В салоне на Авиамоторной мне сказали, что её. Второй раз менеджер сказала, что у неё не работает оборудование. Сегодня третий раз. Ей сказали, что номер не её, но они перевыпустили симку, изменили ей тариф, она за новую симку заплатила 100 рублей и за тариф 400 рублей, до сентября по 100 рублей. И сказали, что симку заработает завтра. Но симка работает, на ней есть деньги и каждый день списывается по 5 рублей, ей же сказали, что денег на симке нет и уже давно ничего не списывается. Директор не профессионал, может только оформлять новые симки. В итоге пришлось приезжать из другого района, тратить своё время. В итоге вопрос решили, но не полностью. Проще не тратить своё свободное время на этих не профессионалов