Работают безобразно. Ничего не хотят делать. Обманули что пульт нужно купить только у них якобы. Но у них нет и когда будет они не знают. Сказали что пульт купленный в другом месте не будет работать потому что он не настроен и там нужно вводить код В итоге купили на озоне. Всё хорошо работает Это говорит от некомпетентности сотрудника.
Та же ситуация была когда роутер сгорел и нкжно было его заменить. Говорили что у них нет. Заказать они не могут и когда он у них будет они опять не знают.
В техподдержке за один звонок заказали роутер курьером с доставкой на дом. На следующий день его уже привезли.
Не обращайтесь в этот офис потеряете время зря
Телевизор по проводному интернету ( как лампочка, то потухнет то погаснет) то звука нет , то вообще ни чего! Альтернативы нет в моем доме! По связи на 4 ,но тоже теле 2 у нас качественнее, про других операторов не знаю , не пробовал! Были проблемы с переносом номера! С первого раза не каждый сотрудник мог объяснить:-почему не могут перенести один из номеров а его заделали главным ! Т е пакет услуг сразу работать не стал а через1,-5 2 месяца!
Обращалась в этот офис за восстановлением симкарты. Сотрудница Мария, увидев, что в системе мой номер закрыт, сказала, что ничего нельзя сделать еще минимум полгода. Когда номер поступит в продажу она тоже не знает. Хотя в горячей линии мне сказали, что в офисе мне должны помочь. Но Мария упорно продолжала говорить, что ничего не сделает. В то время как ее коллега Денис (который работал с другим клиентом) пытался ей подсказать, что мне нужно обратиться в тех поддержку еще раз и купить симку на любой другой номер. Но она его совет не послушала. В итоге он уже напрямую мне сказал, что нужно сделать. Я обратилась в тех поддержку и они сказали, что все сделают, мне надо только купить номер. Я вернулась в офис, на этот раз попала к Денису и он очень быстро решил мою проблему и симку восстановили. Спасибо ему большое. Ведь если бы в офисе не было грамотного сотрудника, а только эта горе-Мария, я бы так и осталась без своего номера.