С каждым посещением этого центра мое мнение о нем всё хуже и хуже. Решение вопроса заняло не более 15 мин, а вот ожидание было 45 мин при наличии 6 менеджеров в зале и 6-7 человек посетителей. Люди зашли талон взяли и в течение мин 5 обслуживаются, мне же с талоном пришлось ждать 45 мин и то, если бы не стала возмущаться, то ещё неизвестно сколько бы пришлось ждать. У меня очень негативное мнение об этом центре. И такая ситуация уже не в первый раз. К сожалению в воскресенье при отсутствии общественного транспорта это единственный центр в шаговой доступности. Даже одну звезду не хотелось бы ставить, но иначе отзыв не принимается
Билайн так активно призывает "перейти на Билайн" со своим номером, что не может не удивлять то, насколько криво они в итоге работают с этой услугой.
1. Онлайн заявка. Наверное, придумана для того, чтобы все сделать оперативно, но не в этот раз. Звонят они в течение 7-ми дней (!), а если тебе вдруг неудобно разговаривать, то заявку надо создавать заново....и заново ждать 7 дней - гениально.
2. В офисе полный треш. Во-первых, конечно, все очень медленно и долго. Во-вторых, Переход как бы бесплатный, но Вы оплачиваете сим-карту, стоит, конечно, копейки, но сотрудники (в отличие от сайта) даже не могут объяснить, что платишь ты за симку 600 тнг и у тебя на счете будет из них 500 . Сотрудники не знают ответ ни на один вопрос, ни про тарифы уточнения, ни про то, как активируется новый номер, на какой номер в итого нужно пополнять баланс на старый или на новую выданную симку с переадресацией. И как вообще его пополнить кроме как через терминал. 21 век!!!!
Словом, просто кошмар!Крупнейший оператор связи, вы на самом деле не можете заставить своих сотрудников выучить Ваши тарифы лучше, чем это могут сделать Ваши клиенты? Их там не тысячи... Не можете объяснить, как работают Ваши же сервисы от и до?
Много народу вне зависимости , от трафика ,очередей много и длинная очередь. Правда говоря , после пандемии точно не знаю как там обстоят дела , так как был в данном центре в феврале и день был будним .Услуга за которой я обратился в данный центр, была открытие карты билайн . Но из-за столпотворения меня обслужили спустя 40-45 минут. В принципе работой сотрудника доволен.
Белайн порожняк. Даже невозможно телевизор посмотреть. Это ваша качество??? Надо уходить от Билайна. Позор тормозите. Завтрашнего дня Я отказываюсь от вас. Достали уже
Удобно пока ждал такси зашёл подзарядится. Но например демонстрационный стенд с виар очками не работал. Не критично но немного весело. Уберите его вообще тогда, как починить снова поставите. Все таки позиционирует себя как современный техно логичный центр. И еще прикольно было то что стояли лавочки но на них лежали листки с надписью: "не садится". А так чисто уютно и приветливый персонал.
Как и везде: рабочих мест много, а работают 2-3 оператора, создавая очередь... Пока шум не поднимешь!!!
Но проблемы решаются на месте, покрайней мере у меня...
Дважды приходить не приходилось .
Сам центр оборудован классно ..
Хороший офис, есть место чтобы посидеть ожидаю своей очереди. Консультант помог определится с тарифом, к сожалению менеджеров мало, хотя есть 4 окна, а работали всего 2.
Ввиду отсутствия собственного жилья, нет нет да переезжаю из одно края города в другой, и не во всех домах есть возможность подключения (крч где казахтелеком фиг ты подключишь билайн))
А так нравилось что все в одном и тв и связь и интернет
Расположена в центре правого берега,хорошие консультанты,мало техники
3
1
А
Анонимный отзыв
2 декабря 2019
Очередь выше крыши! Обслуживающие персоналы медленно работает! А на "Call center" не дозвонился! Дозвонился через 3 часа мучений, и то футболят! Короче связь "билайн" потеряет свой авторитет!
Жуть полнейшая, маленький офис где всегда под 60-100 чел. Вроде делают бешеные деньги, но очень жадные. Могли бы давно снять помещение побольше или открыть ещё 3-4 доп.офисов.