В момент покупки сим-карты с тарифом новогодний хит (с переносом номера от другого оператора) сотрудник офиса продаж (Алена) под предлогом "проверки сим-карты" установила ее в свой телефон, и видимо вышла в интернет, использовала мессенджеры и просмотр видео, не предупредив меня об этом. В результате, когда я отказался от перехода в Билайн (мой оператор предложил лучшие условия) оказалось, что мою оплату за тариф Билайн не может вернуть-на горячей линии Билайн подтвердили, что со временного номера сим-карты было пользование услугами (как раз в тот момент, когда сотрудник"проверяла сим -карту"). Я в свой телефон эту симку не устанавливал, то есть услугами Билайн не пользовался
Мне как клиенту полной информации в процессе оказания услуги не было предоставлено
Низкий рейтинг на Яндекс картах подтверждаю
Зашла вновь в этот офис 12.01. Была очередь, работало 2 сотрудника. Своими глазами увидела то, как женщина на пустом месте начала агрессировать на сотрудника. Уж не знаю что тут пишут комментаторы, но мне все сделали нормально и хамства я не видела, даже в моменты сложных клиентов.
С последнего визита, сотрудники тут поменялись. Девушкам благодарность и побольше терпения
Отвратительный салон ! Сотрудник закрыла салон перед носом в разгар рабочего дня, повесила табличку перерыв до 11-30, время посещения 11-10, не думаю, что есть перерывы по 20 мин. Дата посещения 27.12.2024