Специально приехала в офис 07.08.24 для расторжения договора использования номера, у меня сняли копии документов и заверили , что договора расторгнуты. Итог: договора не расторгли, абонентская плата капала, хотя сим карты были выброшены и услугами не пользовались, на данный момент билайн пытается требовать оплату. Отказываются принимать претензию на офис и сотрудника, отказываются разбираться в сложившейся ситуации. Сегодня мне пришлось снова ехать в офис, там написали доп.заявление и сказали ожидать звонка.
Парализованный салон связи. В очереди из 2-х человек простояли 40 минут. Очередь не сдвинулась ни на шаг. Сотрудник всего один. Занимался тем, что больше часа настраивал вотсапп какой то женщине! При чем тут мобильная связь и вотсапп, так и осталось вопросом. В итоге, потеряв кучу времени, пошли в другой салон и купили карту другого оператора. Спасибо билайну, что помогли с вами не связываться.
Хочу поблагодарить, Дениса специалиста офиса, который помог моей Матери в решении проьлемы с восстановлением сим-карты. Лучший сотрудник, жаль что нельзя поставить 10+ звезд.. Дай Бог ему продвижения в карьере. Таких специалистов мало, которые стали бы возиться, чтобы помочь каждому клиенту