Вчера, 21 октября 2024 года, обратилась по смене старой сим карты на новую. Сим карта не рабочая. Позвонила в поддержку, тоже ничем не помогли. Рекомендуют обратиться опять в офис Билайн. Я читаю отзывы и вижу, что все бегают не по одному разому. Очень жаль, что не ценят не свое, не чужое время. Плачевно, так работать нельзя.
Хотела перенести номер с билайна на другого оператора, нужно было успеть в срок. Обратилась за две недели заранее. Так работники не умеют заполнять документы, по их вине номер не успели перенести в срок. Написали в паспортных данных не "отделом", а "отд", из-за чего кучу раз приходилось к ним бегать туда сюда. Куча потраченных нервов и времени. Работают отвратительно. Прошло уже полтора месяца, а номер до сих пор не перенесли из-за косяков работников билайна. Опять к ним идти нет смысла, ничем не помогают абсолютно, пытаются всячески отговорить переносить номер. Тарифы дорогие. Ужасно.
Работники офиса совершенно не квалифицированные. Не умеют правильно составить и отправить документы в компанию билайн в Москве. Три месяца не могу с их помощью получить перевод денег от ошибочного платежа к себе обратно на карту. Гнать , их не образованных , нужно из офиса и заставить учиться, а уже потом доверять работать с людьми. В целом, это не достаток компании билайн.